Прослуховування телефону - Ваші запитання, наші відповіді - Розшифровка - UFC-Que Choisir
Ваші питання, наші відповіді
Для того, щоб краще зрозуміти явище, краще його ідентифікувати та знати, як захистити себе, ось відповіді на 5 запитань, які ви можете задати собі щодо проведення авантюристів по телефону.
Як обмежити агітацію по телефону ?
Хоча жодного чудодійного рішення не існує, проте можна вжити заходів для обмеження кількості дзвінків.
Використовуйте функцію блокування дзвінків
Їх називають Clibase або Call blocker, і, на думку тих, хто ними користується, ці маленькі ящики дійсно зменшують кількість дзвінків. Все, що вам потрібно зробити, - це підключити їх до своєї лінії між коробкою (або розеткою) і телефоном, а потім налаштувати. Clibase дозволяє, наприклад, блокувати анонімні дзвінки, дзвінки, що надходять з-за кордону, або авторизувати лише номери його родичів або тих, хто надісланий з визначеного географічного району (наприклад, починаючи з префікса 04 77 для Сент-Етьєна). Блокатори дзвінків також використовуються одним натисканням кнопки, щоб запобігти передзвонку останнього вхідного номера. Деякі стаціонарні телефони мають функцію "блокування дзвінків", але це, як правило, менш просунуто. Однак ці системи не є надійними, оскільки вони покладаються на число, відображене на екрані, яке користувачі можуть змінити.
Занотовувати. Ці блокувальники доступні на смартфонах у вигляді додатків, і на телефонах Android та iOS можна заблокувати кореспондента, перейшовши до налаштувань з отриманого номера або SMS.
Скористайтеся послугами, які пропонує ваш оператор
Free робить систему блокування номерів доступною для своїх абонентів Freebox. Після активації з вашої зони споживача, ви повинні набрати * 351 * #, а потім взяти слухавку (зелений телефонний ключ), щоб система заблокувала цей номер, якщо він вам зателефонує. Абоненти Orange (класична лінія та Livebox) можуть скористатися системою Stop Secret, яка вимагає кореспондентів
цифри маскуються, щоб підтвердити свою особу вголос. Позитивний момент: цей інструмент враховує реальний номер абонента, навіть якщо він не відповідає відображеному.
Нехай автовідповідач виконує свою роботу
Багато хто обрав це просте у реалізації рішення. Однак не без вади. З одного боку, сигнал дзвінка звучить під час кожного дзвінка, і він вимагає подальшого сортування між небажаними дзвінками та іншими. З іншого боку, кол-центр вважатиме вас відсутніми і передзвонить вам пізніше.
Змінити номер
Це радикальне рішення, але ефективне. Для цього зверніться до свого оператора або скористайтеся зміною провайдера.
Не транслюйте свій номер
Це основа. Заповнюючи форму (наприклад, щоб підписатись на картку постійного покупця, взяти участь у лотереї або, наприклад, коли ви купуєте в Інтернеті), вказуйте свій номер телефону, лише якщо це дійсно необхідно. Також уникайте встановлення прапорця «хотів би отримати інформацію» та переконайтесь, що ваші дані не передаватимуться третім особам. Їх можна перепродавати компаніям, що спеціалізуються на створенні та продажу файлів. Також уникайте показу вашого номера телефону в оголошенні, яке ви розміщуєте в Інтернеті. Їх можна "смоктати".
Запит більше не відображатися в каталозі
Якщо довідник паперу зникає, он-лайн все ще присутній (118, білі сторінки тощо). Ви можете попросити свого оператора більше не бути в списку. Також можна переконатися, що відображаються лише прізвище та перша буква імені (деякі оператори кол-центру націлюються на імена, які можуть належати людям похилого віку).
Добре реагуйте, коли до вас звертаються
Це заманливо, але повісити слухавку, як тільки ви зрозумієте, що це поріг, не обов’язково найкращий спосіб. У більшості випадків телефонний центр вказує, що ви недоступні, і передзвонить вам пізніше. Найкраще дочекатися, поки він представиться і пояснить предмет свого звернення, перш ніж твердо і остаточно сказати «ні». Ви також можете попросити видалити ваші дані з файлів, але це трапляється рідко, оскільки телеоператори не мають контролю над таким видом інформації.
Підпишіться на Bloctel
Хоча пристрій не дуже ефективний, реєстрація на ньому нічого не коштує. Більше того, ми не впадаємо у відчай, що колись це спрацює. Якби це сталося, не всі дзвінки закінчувались. Пристрій враховує не шахрайство, а компанії, замовником яких ви є. Благодійні асоціації та медіа-компанії мають право замінити систему.
Чи справді відображений номер ідентифікує компанію, яка мене телефонує? ?
Починаючи із закону Хамона 2014 року, компанії, що практикують телефонні розмови, більше не мають права здійснювати приховані телефонні дзвінки. Хоча більшість виконує це зобов’язання, іншим вдається відображати на телефоні одержувача номер, відмінний від власного, щоб не бути ідентифікованим або приховати той факт, що вони телефонують із-за кордону. Хоча ця техніка, яка називається "підміною", є досить поширеною та простою у впровадженні.
Чому, коли у мене задзвонив телефон, ніхто не відповідає, коли я відповідаю ?
Для того, щоб мінімізувати витрачений час, компанії, що займаються маркетингом, використовують системи управління дзвінками, які автоматично набирають номер одержувача до того, як доступний кол-центр. Бувають випадки, коли жоден радник не зможе прийняти дзвінок, коли одержувач відповість. Потім останній опиняється без нікого по телефону. Ще одне можливе пояснення: ваш номер набрав робот, завдання якого - перевірити, що номери, що містяться в його базі даних, правильно призначені.
Я зробив пропозицію після телефонного дзвінка. Коли мене наймають ?
Трейдер повинен надіслати вам письмове підтвердження пропозиції, включаючи певну кількість інформації, таку як його особа та контактні дані, деталі пропозиції, ціни, наявність права на відмову, компетентний суд у разі конфлікту, тощо Ви будете зобов'язані лише після підписання та повернення пропозиції або надання згоди в електронному вигляді.
Після того, як я підійшов по телефону, до мене додому прийшов продавець і продав мені вікна. Чи можу я відступити ?
У вас є 14 днів, щоб безкоштовно відмовитись від покупки. Продавець також зобов’язаний надати вам знімку під час підписання. Крім того, він не може стягувати жодних платежів протягом 7 днів. У разі зловживання слабкістю компанія підлягає штрафу в розмірі 375 000 євро.