Психологія - вірусостійке почуття контролю
Жан-Марк Монтейл, Національна консерваторія декоративно-прикладного мистецтва (CNAM)
Безпрецедентна, очевидно, що викликає тривогу, без сумніву, спільно, безперечно (завдяки своєму планетарному аспекту та постійності подальших дій), пандемія, яка обмежує нас, впливає на нашу поведінку, аж до того, що іноді змушує нас втрачати те, що наукове література називає "почуття контролю" - ця здатність контролювати виконання наших дій, пов'язана з відчуттям, що ми маємо мінімум контролю над своїм фізичним та соціальним середовищем - і відчуттям певної свободи поводитися перед вимогами прив’язані до непередбачених ситуацій.
Основний об’єкт дослідження в когнітивних та поведінкових науках, здатність гальмувати невідповідні реакції на контекст є важливим аспектом когнітивного контролю. Він передбачає селективну увагу високого рівня та стійку увагу однакової якості, якщо діяльність довготривала і, отже, може призвести до множення несподіваних подій. Однак багато факторів, таких як стрес, наприклад, тривога, можуть вплинути на цей процес контролю, порушити ефективність обробки відповідної інформації та залишити місце для домінуючих реакцій, найкращих вивчених, але найменш доцільних для того, щоб зіткнутися з безпрецедентна ситуація.
Соціокогнітивна регуляція поведінки
Якщо ми готові визнати, не вимагаючи подальших зусиль щодо розвитку, що поведінка є реакцією біологічного організму на ситуацію, навколишнє середовище або навіть на власні подразники, ми маємо тут шлюз, щоб оцінити, у чому полягає втрата цього почуття контроль може представляти небезпеку для вироблення відповідей, якщо він не ідеально адаптований, принаймні, що відповідає травматичній ситуації, в якій ми живемо.
Індивідуальна чи колективна поведінка може породжуватися або регулюватися в різних контекстах, внутрішніх чи зовнішніх для окремих людей. Однак ситуація, пов'язана з Covid-19, крім його безпрецедентного характеру, вимагаючи дотримання набору суворих правил (бар'єрних заходів), більшість з яких не мали попередньої еквівалентності, відкриває контекст абсолютно незвичних поведінкових виразів. Насправді, вказівки щодо боротьби з ризиками зараження не підпадають під реєстр звичайних соціальних взаємодій. Вони вимагають поведінки, яка суперечить, зокрема, тій фізичній близькості, на якій найчастіше живляться наші соціальні обміни. Вони відмежовують присутність інших від можливості насолоджуватися ними. Словом, так багато ситуацій, які ставлять під сумнів широко поширені способи життя.
Давайте розглянемо наслідки цієї нової психосоціальної реальності.
Зіткнувшись із новими ситуаціями, ми знаємо, як бути схильним мобілізувати у своєму поведінковому репертуарі домінуючі реакції, тобто найкраще засвоєні. Ці відповіді є тими, яких зазвичай достатньо, щоб адаптувати нас до подій, які ми зустрічаємось, і які ми впродовж свого неодноразового досвіду встановлювали шляхом вивчення в нашому репертуарі когнітивних та соціальних форм поведінки. При зустрічі з другом це те саме, що і з будь-якою людиною, з якою відбувається взаємодія, хоч би випадковою вона була; в нашій культурі ми підходимо і простягаємо йому руку. Травматичний епізод, з яким ми стикаємось, і правила, що його оточують, вимагають від нас стримування емоційних спалахів як тих, які є більш соціально узгодженими. Якщо говорити більш формально, то для того, щоб створити поведінку, адаптовану до цієї нової ситуації, нам потрібно контролювати власні автоматичні реакції, щоб їх гальмувати, оскільки вони недоречні. Від цього залежить ефективність нашого загального захисту.
Дайте собі трохи свободи
Попит на відповіді відповідно до рекомендацій щодо бар'єрних заходів розглядається як гальмо соціальної поведінки, яка загалом регулює звичне життя. Тому він закликає до вивчення вивчених реакцій, щоб відновити наше почуття контролю і нашу здатність мінімально контролювати виконання наших дій. Це новий процес навчання, необхідний для встановлення відповідної поведінки та відновлення ілюзорного відчуття надання собі певної свободи, незважаючи на обмеження нової ситуації та дотримання вказівок, які це регулюють. На щастя, для цих бар’єрних та соціальних заходів дистанціонування, які належать до незвичного поведінкового репертуару, навчання може після декількох повторень бути актуальним. Тим не менше, процес також може виявитися помилковим і дати волю звичним проявам поведінки, які є твердими, але фатально неактуальними в поточній ситуації.
Було б помилковим вважати, що відмічені недотримання бар'єрних заходів були б єдиним знаком позиції відмови або оскарження новоствореного порядку через нерозуміння тяжкості ситуації. Це може бути правдою для деяких людей. Для інших їх слабке почуття контролю може бути частиною їхньої поведінки. Почуття контролю живиться і розвивається завдяки можливості брати участь, наприклад, у роздумах про прийняття рішень або про соціально оцінені способи дій. Тому це не залежить від багатства нашого соціального досвіду. Тому ми повинні остерігатися занадто поспішних психологічних оцінок, щоб характеризувати ту чи іншу неадекватну поведінку.
Навчена безпорадність
Обробка інформації потоковими каналами є ще одним джерелом соціального регулювання поведінки. Коментуючи безліч негативних образів, також постійно, цей кризовий період цілком ймовірно перегукується, у багатьох глядачів, з болючим і травматичним минулим досвідом. Джерело настільки ж негативних емоційних, афективних або настроєвих станів, презентація, яка складається з нього, когнітивно та емоційно перевантажує тих, хто піддається цьому і знову піддається йому.
Встановлюючи негативно заряджені ситуації в пам’ять, це мобілізує більшу частину нашої уваги, тим самим обумовлюючи нашу пильність і стан неспання. Перш за все, це створює нездатність уявити будь-який контроль над ситуацією, що веде до форми пасивності та послаблення всієї мотивації. Заважаючи можливим оригінальним постановкам, існує великий ризик не лише прийняти нерелевантні реакції на нові ситуації, але, що серйозніше, навчитися не вчитися (це називається "засвоєною безпомічністю"). Тоді здатність розробляти інноваційні стратегії поведінки значно та довговічно погіршується. З огляду на обмеження, пов’язані з життям в ув’язненні, цей стан може призвести до серйозних труднощів адаптації та мати шкідливі психологічні наслідки.
Численні ЗМІ досить масово передають когорти негативних нав'язливих думок. Цей тиск повинен бути компенсований мобілізацією більш позитивних думок, щоб зберегти частину почуття контролю і дозволити передбачити майбутнє, яке буде побудоване або відбудоване. Тут є певна актуальність, оскільки негативні емоції або шкідливі настрої набагато вірусніші, ніж позитивні емоції. Це тим більше вірно, що ця вірусність працює інтенсивніше і більш усталеною завдяки всюдисущості цифрових просторів, в яких розгортається наша спрага обміну та жага зустрічей.
Вплив заклику до страху
Щоб насторожити совість або підтримати необхідну пильність, і в надії надати більшу вагу коментарям щодо пандемії, яка вражає нас, багато джерел інформації схильні пробуджувати - навіть підтримувати - страх у громадській думці. Цей підхід до впливу на поведінку породив численні дослідження, які підтвердили вплив заклику до страху на ставлення та поведінку всіх видів та у різних сферах. Незважаючи на ці результати, все не так просто.
Ефективність повідомлення про страх залежить від обставин. Страх пов’язаний, зокрема, з наявністю або відсутністю засобів для вирішення виниклої проблеми. У повідомленні повинно бути зазначено, як уникнути згаданої небезпеки. Якщо в повідомленні не згадується ефективне рішення, ефект може суперечити бажаному, і, завдяки грі бумеранг, початкові позиції посилюються.
Нарешті, майте на увазі, що нас легше переконати повідомлення, з якого ми самі робимо висновки. Це знову підкреслює важливість почуття свободи, суттєвої складової почуття контролю.
Містять тривогу
Ця коротка згадка про джерела впливу на поведінку, очевидно, не може задовольнити побудову достатніх орієнтирів для спілкування або інформування, особливо в пароксизмальному контексті пандемії. Проте, як частина своєї етики підзвітності, деякі потокові медіа повинні приділяти дещо більше уваги своєму підходу до моніторингу епідемії. Широке розповсюдження та ще більше ступінь їх прослуховування повинні призвести їх до більшої стриманості. Присутність експертів усіх видів на їхніх сетах заслуговує на більш серйозну контекстуалізацію. Крім того, інтерв'ю багатьох полемік, окрім того, що підкреслюється, що стосується досліджуваних тем, низька компетентність коментаторів, збільшує ступінь невизначеності та тривоги тих, хто слухає. Почуття безпорадності та втрати контролю фактично посилюються.
Однак наявність цього відчуття контролю чи ні, швидше за все, зумовлює нашу силу або нашу психічну слабкість.
Тим більше, що можна дивуватися про наслідки майже ритуальної інформації за загальним напрямком здоров’я щодо кількості смертей за добу. Ми можемо зрозуміти стурбованість, щоб усвідомлювати всім серйозність епідемічного оповіщення, але ми також повинні враховувати алостатичне навантаження, породжене послідовністю «стресових тривог», наслідки яких ми знаємо. Негативні наслідки, фізіологічні та психологічний, для наших адаптаційних можливостей.
У більшості ситуацій нам потрібно обробляти велику кількість інформації швидко і правильно. Деякі з них мають важливе значення для вжиття заходів, тоді як інші мало або взагалі не мають значення. Щоб не перевантажувати когнітивну систему, їх обробка проходить через селективну фільтрацію. Тому необхідно зосередитись на відповідній інформації, зменшивши вплив нерелевантних відповідей: Це для того, щоб заблокувати відповіді, невідповідні контексту.
Ці кілька елементів, коротко згадані, пропонують приділити особливу увагу способу подання інформації, пов’язаної з Covid-19, і способу управління, з часом, поведінковими вказівками, які вимагає ситуація. Це для збереження почуття контролю, необхідного для стримування нашого занепокоєння та зіткнення з ворожим та невизначеним середовищем.
Жан-Марк Монтейл
Жан-Марк Монтейл не працює, не консультує, не володіє акціями, не отримує коштів від будь-якої організації, яка може скористатися цією статтею, і не заявив про свою приналежність крім своєї дослідницької організації.
Національна консерваторія декоративно-прикладного мистецтва (CNAM) забезпечує фінансування як член La Conversation FR.