Рішення для самообслуговування в роздрібній торгівлі та самообслуговування для альтернативних каналів продажів
Написано Александру Радеску
Різке скорочення відкритих торгових площ в результаті заходів щодо захисту працівників та клієнтів змушує трейдерів розвивати альтернативні канали збуту, такі як множення або створення нових точок присутності, адаптованих до поточної ситуації.
Ось два рішення для роздрібних торговців, які хочуть боротися з кризою COVID-19, зберігаючи свою фізичну присутність:
Самообслуговування: через них клієнтам представлений весь асортимент продукції, а пропозиції можуть бути доповнені додатковими послугами, такими як електронне поповнення рахунку, оплата рахунків-фактур та страхування та багато іншого.
Самостійне оформлення замовлення: пов'язані із шафами, ці рішення забезпечують оптимізовані процеси, зниження супутніх витрат та гнучкість, що пропонуються клієнтам.
Компанія Symphopay спільно з місцевою дочірньою компанією австрійської групи Kapsch та кількома банками-партнерами розробила інтегроване рішення, яке може бути впроваджено практично в будь-якому бізнес-сценарії, що передбачає непідготовлену оплату послуг/продуктів, пропонованих продавцями.
"Якщо до цього часу торгівля означала оренду та облаштування приміщення, яке експлуатується групою людей та завантажується запасами продуктів, ми можемо сказати, що сьогодні, завдяки технологіям, ми можемо відкрити пункти присутності та/або запропонувати додаткові послуги у набагато більш компактних формулах, масштабована та гнучка. Так само, як розширилася інтернет-торгівля
бізнес за останні 15 років, ми також можемо сказати, що відтепер кіоски або пункти самообслуговування збільшать продажі з набагато меншими витратами ", - говорить Даніель Ніколеску (фото), генеральний директор Symphopay.
Платіжні термінали, запропоновані Kapsch, функціонально інтегровані з платформою Symphopay, також користуючись гнучкістю операційної системи Android, яка додатково додає сенсорний екран і, таким чином, розширює функціональні можливості, пов'язані з продажами самообслуговування.
Багатобанкові рішення для самообслуговування та самостійного виписки Symphopay вже присутні у виставкових залах eMAG. У співпраці з Banca Transilvania та Alpha Bank вони пропонуються клієнтам, які обирають використання автоматів з пріоритетними платежами, час для здійснення платежу та отримання замовлення на отримання продуктів.
скорочуючись в середньому до 20 секунд.