RolaxIT Innovation, послуги штучного інтелекту для медичної галузі
Хоча в біологічному плані людина залишається незмінною, медицина постійно прогресує завдяки технологіям. Штучний інтелект, віртуальна реальність, нанотехнології, датчики, відео-співпраця чи 3D-друк - це лише деякі з нововведень, які нещодавно були прийняті і які принципово змінюють світ медичних послуг.
Інновація RolaxIT, технологічний стартап з Румунії, пропонує медичній галузі пакет послуг, заснований на штучному інтелекті та обробці природних мов. Вони покращують взаємодію з пацієнтами та спрощують управління медичною інформацією, отриманою в ході онлайн-або офлайн-консультацій.
RolaxIT Innovation, заснована в 2019 році румунським підприємцем, що має досвід роботи в галузі техніки, зосереджується на застосуванні розмовного штучного інтелекту в різних економічних сферах - від юстиції до медицини. Штучний інтелектскладний розмовна має здатність розуміти та обробляти людську мову, але використовується переважно для англійської мови. RolaxIT націлений на адаптацію цієї технології до румунської мови та створення максимально вільного досвіду.
Автоматична транскрипція бесід з пацієнтами
Пандемія призвела до значного збільшення інтересу пацієнтів до онлайн-взаємодії з лікарями. Одна з найбільших медичних мереж Румунії вже оголосила, що кількість віртуальних консультацій досягла декількох десятків тисяч, але про збільшення числа повідомляють як великі провайдери, так і окремі офіси.
Запис онлайн-консультацій, очевидно, за згодою пацієнтів, є важливим джерелом інформації для лікарів. Однак їм важко пройти години реєстрації, щоб шукати підказку. RolaxIt втручається на цьому рівні, пропонуючи технологію, яка дозволяє автоматично транспонувати розмову в текст.
Скриптоман - це автоматична послуга транскрипції аудіо-відео, нещодавно запущена RolaxIt Innovation, і яку можна успішно використовувати у стосунках між лікарем та пацієнтом. Scriptoman дуже швидко та за низьку ціну перетворює будь-який аудіо-відео файл у текстовий документ. Текстові файли мають ту перевагу, що їх можна легко архівувати та отримати до них доступ, але найголовніше вони дозволяють швидко шукати ключові слова. Лікарі можуть шукати в цьому файлі пункти обговорення з пацієнтами, для яких їм інакше довелося б прослухати години запису. У текстовій формі пошук здійснюється інтуїтивно та швидко. Щоб зрозуміти конкретну мову, на платформу Scriptoman можна завантажити спеціалізований термін: назви ліків, назви захворювань, скорочення тощо. Більше того, додаток постійно навчається, аналізуючи оброблені тексти.
Детальніше про відвідування Scriptoman: www.scriptoman.ro
Системи чат-ботів для планування та доставки інформації
Друга пропозиція RolaxIt Innovation для медичного сектору - це системи чат-ботів. По суті, система чат-ботів - це інтерфейс чату (або голосу), що дозволяє взаємодіяти з користувачами. Вони задають запитання чат-боту і отримують відповіді, простіші або складніші, залежно від рівня інтелекту системи.
У медичній галузі одним із найпоширеніших сценаріїв використання є планування консультацій. Пацієнти взаємодіють вже не з агентом людини, а з системою чат-ботів, яка пропонує їм варіанти, залежно від наявності лікарів, місцезнаходження, спеціалізації тощо. Згодом чат-бот реєструє дані в системі бронювання, надсилає підтвердження електронною поштою чи телефоном тощо.
Дослідження показують, що 59,30% пацієнтів намагалися укласти договори з медичною клінікою поза робочим часом. За допомогою чат-бота, а не людини-оператора, медичний кабінет може проводити зустрічі цілодобово та без вихідних. Крім того, система чат-ботів може обробляти кілька розмов одночасно, не допускає помилок у записі даних, а вартість впровадження та адміністрування низька. Це технологія, яка значно спрощує та покращує реалізацію програмування.
Чат-боти RolaxIt також можна використовувати для інформування пацієнтів про ліки та лікування, яке вони отримують. Навіть якщо такі розмови, як правило, складні, чат-бот може надати відповідну інформацію про певні ліки, спосіб їх введення, протипоказання тощо, звільняючи пацієнтів від пошуку в Інтернеті.
За допомогою алгоритмів «Обробка природної мови» та «Розуміння природної мови» можна проаналізувати медичні документи пацієнтів та створити набори інформації, які сприяють діагностиці та вказівкам на лікування.
Сучасна медицина має важливу технологічну складову. Однак мова йде не лише про обладнання КТ або МРТ останнього покоління, а й про програми, які спрощують взаємодію з пацієнтами та спосіб отримання та обробки інформації. Послуги, пропоновані RolaxIT, мають ці цілі і доступні будь-якому постачальнику медичних послуг, незалежно від спеціалізації та розміру.