Розробити команди з питань охорони здоров’я та персоналу з питань якості життя на роботі
Чи можете ви розповісти про свою команду та її місії? ?
R.C. У моїй команді близько 30 людей з найрізноманітнішим корінням. У ньому працюють соціальні працівники, психологи, кадровик та співпраця з лікарями ... У нас є п’ять основних напрямків: зміцнення здоров’я, профілактика, лікування прогулів за медичними показаннями, колективний план охорони здоров’я та безпека на робочому місці. Після внутрішньої реорганізації кілька років тому мій відділ перетворився на спеціалізований центр, єдиний підрозділ у всій компанії, присвячений управлінню здоров’ям, який вимагає від моїх співробітників дуже специфічних, а також поперечних навичок.
Після цієї реорганізації ви створили навчальні курси, чому ?
R.C. Спеціалізувавшись, моїй команді потрібно було здобути хороші рефлекси та бути екіпірованим. Я закликав Жана-П'єра Бруна, члена кабінету міністрів імпрент Хумен, за його визнаний досвід в галузі управління охороною праці та належну організаційну практику. Я шукав спеціально підготовлене навчання, адаптоване до рівня знань та повсякденного життя моєї команди.
Конкретно, як проходили ці тренінги? ?
R.C. По-перше, була анкета, яка дозволила картографувати навички та знання команди та встановити курс та основні напрямки. Ця спільна побудова програми була одним із ключів до її успіху. Потім кілька навчальних занять, що проходили через кілька місяців, щоб належним чином засвоїти інформацію та застосовувати її як і коли, дало змогу вирішити питання здоров’я та якості життя на роботі в колективі, потім практики належного управління та, нарешті, ефективну компанію -широкі стратегії. Навчальні дні були дуже динамічними та наповненими конкретними прикладами, зокрема щодо роботи з підтримки менеджерів, яка є основою моєї служби.
Що ці тренінги принесли вашим командам ?
R.C. Перш за все, довіра. Мої співробітники виконують свої місії з більшою безтурботністю та комфортом, вони набули відповідних навичок та знань. Перш за все, вони знають, як конкретно використовувати це у своєму повсякденному житті. Потім вони вивчили нові способи здійснення речей, що дозволяє їм бути більш активними. З точки зору психологічного здоров’я, вони знають, наприклад, як визначити точки пильності у людини, яка зазнає лиха, а потім, як діяти відповідно. Забезпечуючи прості, але ефективні рішення менеджерам, ми демістифікуємо певні проблеми, такі як стрес на роботі.
Ви самі проходили ці тренінги ...
R.C.Так цілком! Це було дуже важливо для мене. Навчання протягом своєї кар’єри є надзвичайно важливим у нашому секторі, який постійно розвивається. А потім, я хотів бути на одній сторінці з моєю командою. Кілька років по тому ми все ще іноді посилаємось на таку-то концепцію чи такий інструмент, засвоєний під час цих тренінгів, який був справді оцінений усіма, незважаючи на різноманітність команди.
Повідомлення про слід людини
Це втручання зі спеціалізованою командою охорони здоров’я Дежардіних стало можливістю продемонструвати, що не тільки потрібно навчати менеджерів, але й важливо забезпечувати можливість команд підтримки відповідати на різні запити. Наша навчальна пропозиція дозволила розвинути спільне ядро знань, також узгодити повідомлення, які слід передавати, та поділитися набором інструментів втручання.
Ця стратегія розвитку навичок команди є дуже важливою. Дійсно, дослідницька робота К. Бірона показує, що умовою успіху керівників, які здійснюють дії, є пильна підтримка HR-команд, яку вони можуть мати у своїй організації.