Сегментація ринку Визначення, приклад, критерії з відео · з відео

Сегментація ринку є центральною частиною маркетингу. Після визначення теорія проілюстрована на прикладі. Ви дізнаєтесь, за якими критеріями формуються сегменти ринку, і чому сегментація ринку так важлива для компаній.

Все це вам за кілька хвилин пояснить у відео. На що ти чекаєш? Перевірте це та заощадите цінний час на вивчення.

Визначення сегментації ринку

В принципі, усі споживачі на ринку мають індивідуальні потреби та вимоги. В рамках сегментації ринку всі ці неоднорідні споживачі аналізуються та групуються в окремі сегменти ринку відповідно до певних характеристик покупця. Тоді в сегментах є однорідні споживачі. Редагувати сегменти набагато простіше, оскільки можна застосувати конкретні маркетингові інструменти. Простіше кажучи, цільові групи на підринку можна краще зрозуміти і легше заохотити їх купувати за допомогою відповідної реклами.

Таким чином, сегментація ринку складається з трьох етапів:

Покриття ринку (інформаційна сторінка)
Процес поділу ринку (сторінка дій)
Розвиток ринку за допомогою відповідних маркетингових інструментів (сторінка кампанії)

Якщо компанія зараз віддана певному сегменту, це називається концентрованою маркетинговою стратегією. Якщо, навпаки, він присутній на кількох підринках, це називається диференційованою маркетинговою стратегією.

Критерії сегментації ринку

Але чим насправді відрізняються споживачі? Розумний поділ, опис та обробка сегментів ринку можуть відбуватися за різними критеріями:

Демографічна сегментація

Демографічна сегментація поділяє ринок за такими характеристиками, як вік, рівень освіти, дохід, професія та розмір домогосподарства. Це найпростіша і найпоширеніша форма сегментації ринку. Оскільки демографічні фактори зазвичай розділяють споживачів і, отже, їх потреби та готовність платити дуже чітко. Наприклад, студенти становлять демографічний сегмент ринку. Вони приблизно одного віку, однакового рівня освіти і згодом матимуть дохід вище середнього.

Географічна сегментація

Залежно від регіону, потреби, уподобання та інтереси можуть сильно відрізнятися. Географічні межі створюють сегменти ринку, які потребують різного вирішення. У галузі безалкогольних напоїв солодкість відрізняється залежно від уподобань конкретних країн. Ви коли-небудь мали американську колу? Це набагато миліше!

Психографічна сегментація

У психографічній сегментації споживачі поділяються відповідно до свого ставлення до життя, звичок, цінностей, інтересів, думок та особистості. Наприклад, сегмент психографічного ринку складається з людей, які обирають здоровий спосіб життя та багато займаються спортом.

Сегментація на основі поведінки

Споживачі також різняться між собою за купівельною поведінкою та моделями прийняття рішень. Споживачі роблять покупки з різними тарифами, використовують товари по-різному і не всі мають однакові відомості про ціни. Ці відмінності забезпечують сегментацію загального ринку на основі поведінки. У США супермаркети часто працюють цілодобово, без вихідних. Американські клієнти роблять покупки частіше і очікують цілодобового обслуговування від супермаркету.

На практиці ці критерії часто базуються один на одному. Наприклад, двоє людей можуть бути в одній демографічній групі, але мають абсолютно різний спосіб життя. Тоді демографічна сегментація є недостатньою, і використовується психографічна сегментація. Формування психографічних сегментів веде до двох ринків, однорідних за своїм способом життя.

Приклад сегментації ринку

Виробник засобів по догляду хотів би ще більше поділити ринок для молодих споживачів, щоб мати можливість ще краще відповідати їхнім уподобанням. Як стажист у відділі маркетингу, вам буде доручено дослідити нові тенденції на ринку та створити відповідні сегменти ринку.

Ви починаєте аналізувати ринок за допомогою якісного опитування. Через короткий час ви зрозумієте, що вибір шампуню особливо залежить від способу життя клієнта. Отже, в демографічній групі «молоді» є неоднорідні групи споживачів. Різниця виникає внаслідок різних видів діяльності, інтересів та думок. Отже, це психографічна сегментація.
Ця тенденція найбільш яскраво проявляється в різниці розкіш-природа. Деякі споживачі відчувають особливу привабливість до природи. Загалом, ці споживачі більше займаються спортом на свіжому повітрі, більш екологічно освічені і зосереджуються на більш простому способі життя. З іншого боку, інша частина надає більше значення естетиці, комфорту та статусу.
Цей неоднорідний спосіб життя вимагає адаптованих маркетингових стратегій та продуктів. Щоб дві групи могли прийняти нові шампуні, досвід бренду повинен відповідати їхньому середовищу. Тому ви рекомендуєте дві різні кампанії: "Любіть природу" та "Діамантове волосся". Вони конкретно стосуються двох сегментів і збільшують продажі за рахунок адаптованих продуктів.

Якби ви не здійснили сегментацію ринку, продукція не була б прийнята в обох сегментах, а можливості зростання залишалися б прихованими.

Цілі сегментації ринку

Загалом сегментація ринку є основою маркетингу. Тільки тоді компанія може задовольнити індивідуальні потреби клієнтів за допомогою конкретних маркетингових інструментів. Це надає компанії конкурентну перевагу, і нові випуски конкурентів розпізнаються швидше. Крім того, раніше невиявлені субринки з потенціалом ідентифікуються та обслуговуються відповідно.

Всі ці підцілі ведуть до головної мети сегментації ринку: збільшення прибутку та продажів. Однак сегментування ринків також призводить до витрат. Визначення занадто великої кількості сегментів може призвести до витрат, які перевищують додаткові переваги сегмента.