Секрет успіху Чарівні слова у вашому спілкуванні!

Звичайно, кожен підприємець та кожна самозайнята людина хоче завоювати нових клієнтів. Ти теж, правда? Але не всі однаково успішні, так? У чому секрет успіху? Це чарівні слова?

Використовуйте чарівні слова, і ви зменшуєте (майже) будь-який опір збуту в зародку. З чарівними словами ...

• буде вашим Тексти веб-сайтів миттєво стають більш привабливими, привабливими та переконливими.
• збільшувати Коефіцієнти конверсії вашої цільової сторінки.
• стає кожною презентацією більш переконливим.
• буде кожен електронний лист краще.

Коротше: магічний Слова це слова для кращих текстів.

Я поставлю вас за мить 10 чарівних слів що вам слід вбудуватися у ваше спілкування, якщо ви хочете більше, особливо якщо ви хочете продовжувати залучати клієнтів.

Це зробить залучення клієнтів ще більш успішним. Тож давайте негайно почнемо ...

1. Чарівні слова: "Уявіть ..."

Чарівні слова в спілкуванні з клієнтами. Права на зображення: pixabay

Люди просто люблять історії. Так було до тих пір, поки були люди. Скрізь, де люди зустрічаються, вони розповідають один одному історії. Сьогодні ми називаємо це розповіддю.

Навіть будучи дорослими, ми вчимось, розуміємо або запам’ятовуємо переважно за допомогою історій.

Джеральд Хютер, найвідоміший дослідник мозку в Німеччині, в одному з інтерв’ю пояснює, чому це так:

“Найкращий спосіб щось запам’ятати - це висловити це на малюнках. Ми любимо мислити в картинах, бо вони емоційно багаті. А мовний еквівалент картинки - це розповідь та історія. Ось чому ми любимо розповідати одне одному історії - насправді ми допомагаємо одне одному створювати образи у своєму мозку ".

І якщо ваші клієнти є частиною історії, тоді повідомлення буде набагато краще сприйнято, буде зберігатися довше і переконає клієнтів більше, ніж будь-яка нудна презентація.

# Тому використовуйте графічні історії ...

розкажіть історію іншого клієнта (не називаючи їхнього імені) і в кінці скажіть: "Уявіть, що ви можете пережити точно те саме, якщо зараз ..."

І замовник знаходиться прямо в середині історії, без того, щоб ви вдарили його нудними фактами та цифрами.

Залучення клієнтів за допомогою розповіді: Докладніше про розповіді ви можете дізнатись у цій статті «Розповідання історій - ключ до мозку ваших клієнтів».

Ми підійшли до наступного чарівного слова ...

2. Слово "ти" або "ім'я" замовника

Уявіть собі таку ситуацію: ви хочете придбати новий костюм і підете до вишуканого магазину чоловічої моди.

Продавець негайно запитає ваше ім’я. І це починається.

• "Пане Мюллер, який ваш улюблений колір?"
• "Пане Мюллер, це повинно бути елегантно чи скоріше спортивно?"
• "Пане Мюллер, чи можете ви назвати людину, яку ви цінуєте, бо вона добре одягається?"

Зверніть увагу на що? До вас будуть звертатися особисто на постійній основі. Вони почуваються приємно. Ви це цінуєте.

І коли у кожному другому реченні до вас звертаються як “Sie” або “Herr (ваше ім’я)”, ви просто відчуваєте, що вас цінують.

Що, на вашу думку, зрештою станеться? Ви придбаєте костюм і, можливо, навіть витратите більше грошей, ніж спочатку хотіли.

І чому? Вас кілька разів оцінювали і зверталися до вас: "Ви" та "Містер ...". Спробуйте, це працює. Наступне чарівне слово - ...

3. Слово "цінність" або "вигода"

Ми всі воліємо мати цінні речі, так?

Тож звикай до значення говорити, коли ви представляєте свій товар або послугу. Зробіть це цінним.

Оскільки замовника цікавлять не якісь характеристики, а цінність чи вигода.

4. Слово "і"

Ви знаєте слово "але". Як це вам звучить? Негативно, правда? "Я хочу пояснити вам це, але ..."

Те, що настає після "але", переважно негативне.

Але що звучить краще, ніж "але?"

"І"Звучить набагато краще, ніж" але ". За допомогою "і" ви сигналізуєте, що наступає щось важливе, щось позитивне.

“Я хочу пояснити вам це, і ... "

“Ви будете вражені, і ... "

“Зараз я відкрию вам таємницю, і ... "

5. Чарівні слова: За допомогою "Тому що" ви вказуєте причину

Гарвардський психолог Елен Лангер провела невеликий експеримент у 1977 році і виявила дуже дивовижну знахідку: Люди завжди хочуть причину, чому вони повинні щось робити.

Тут грає слово "оскільки" дуже велика роль. Тому що це вводить обґрунтування. Наприклад: «Я хотів би попросити вашої поради, оскільки Я думаю, що ви дуже досвідчена людина ".

Елен Лангер також з'ясувала, що те, що відбувається після "тому", не так важливо. Слово "тому що" важливо. Спробуй це.

»Ось як пройшов захоплюючий експеримент:

Співробітники стояли в черзі у жвавій копійній кімнаті великої компанії.

Потім Еллен Лангер направила тестувальника зі словами: "Чи можу я спершу піти до копіювальної машини, будь ласка?"

У 60% випадків люди погоджувались і спочатку копіювали випробуваних.

На наступному етапі випробувані задали таке питання:

«Чи можу я, спершу, піти до копіювальної машини, тому що я дуже поспішаю?» З погодженням на 94% результат був набагато вищим, ніж без додавання: «... тому що я дуже поспішаю».

Але справжній сюрприз стався, коли Елен Лангер перевірила це речення: "Чи можу я спочатку запитати копіювальну машину, тому що мені потрібно зробити кілька копій?"

Хоча міркування були цілковитою нісенітницею, оскільки всі в черзі хотіли зробити копії, рівень схвалення все ще становив 93%.

Для Еллен Лангер це було зрозуміло:

"Тому що" - це успішне слово в людських маніпуляціях. Чому? Тому що ми любимо отримувати причину своїх вчинків.

Ось чому: Відтепер набагато частіше вживайте слово «тому що» і обґрунтовуйте свої твердження.

6. За допомогою "АБО" ви надаєте клієнту кілька варіантів

Уявіть, Ви ходите по магазинах, і продавець каже: "У нас є лише ця модель".

Це добре звучить? Звичайно, ні, тому що ви можете вибрати лише між купівлею та не купівлею.

Але ми, люди, хотіли б мати можливість вибору, мати альтернативи, мати емоційний досвід продажу ...

Це звучить набагато краще, коли продавець запитує:

"Що б ви віддали перевагу? Версія А чи Версія Б? Ви також можете вибрати версію C. "

За допомогою декількох варіантів ви подвоюєте шанс на ТАК. Отже: завжди пропонуйте варіанти. Або А, або Б, або ...

7. Чарівні слова: побачити, показати, почути, вирішити

Купуючи нову машину, ви не тільки хочете побачити машину, ви хочете сісти в неї, почути двигун і навіть загнати його, правильно?

Ваші клієнти хочуть якомога більше бачити, чути, нюхати і робити щось. Використання візуальної мови, яка говорить про ці емоції. Якщо клієнт може торкнутися і відчути запах вашої продукції, це ще переконливіше.

Нехай він відчуває, бачить, нюхає, відчуває те, що він отримує від вас.

8. Використовуйте непереборні "силові слова"

Опишіть свій товар або послугу як можна більше, використовуючи потужні фрази, такі як:

чудовий, видатний, завидний, чудовий, приголомшливий, казковий, надихаючий, захоплюючий, блискучий, надзвичайний, високоякісний, відмінний, чудовий, завидний, сяючий, гігантський, геніальний, магічний, сенсаційний, грандіозний, значущий, феєричний, чудовий ...

Вони хочуть знати, як використовувати ці магічні силові слова?

Перш за все: це залежить від дозування! У заголовках, тематичних рядках, у текстах для продажів та маркетингу. Ось кілька прикладів:

"Переваги

Ми завжди шукаємо Переваги. Ми завжди хочемо з’ясувати, як щось може нам допомогти. Скажіть: як нам подобається вигода. Коли ми бачимо перевагу, ми читаємо текст. І це природно веде до Клацання, Запити та відповіді. Тут Силові слова, Показати переваги:

• Для вас це означає ...
• Для вас це означає ...
• Як покращити ...
• Це допомагає вам ...
• Як уникнути ...
• Як зберегти ...
• Це збільшується ...
• Це оптимізувало ваш ...
• Це приносить вам ...

“Емоції

Справа в тому, що: Емоційні слова буде захоплені швидше як нейтральні слова. Вони також довше залишаються в пам'яті. Тож настав час «налаштувати» свої тексти на нього. Ось кілька прикладів:

• Дякую
• Зачарований
• Захоплюється
• Чудово
• Схвильований
• Вилучено
• Звичайно
• Чудово
• Пригнічений

"Тиск

Ці силові слова привносять швидкість у ваші тексти. Крім того, вони зменшують пропозицію, демонструють високий попит і викликають бажання.

• Швидко
• Поверненням посади
• Тільки
• Сьогодні
• Ексклюзивно
• Негайно
• Зразу
• Тільки

“Цікавість

Ви самі це знаєте: нам усім цікаво. Слова, які викликають цікавість або посилюють напругу, завжди працюють. Вони надихають і змушують ваші тексти хитнути.

• Безмежний
• Таємничий
• Захоплююче
• Дивовижний
• Спокусливі
• Неймовірно
• Ефектний
• Сенсаційний
• Здивований
• Фантастично
• Відмінно
• Чудова
• Унікальний

"Безпека

Це теж всі знають: слова, що передають безпеку, породжують довіру. І це передає службі чи товару. Ось слова, які дарують вам дивовижну довіру.

• гарантія
• Дорогоцінний
• доказ
• Дорогоцінний
• Унікальний
• Відмінно
• Рекомендується
• Ексклюзивно
• Першокласний
• суверенний
• Професійні
• чудово
• безпеки

Давайте розглянемо кілька прикладів заголовків та рядків тем? З силовим словом і без нього. Ось пряме порівняння:

---