Щасливі зміни - залишатися здоровим у процесах змін UBGM

Стабільність - рідкісний товар у цифрову епоху; зміни відбуваються все швидшими темпами в наш стрімкий час. Звичайно, це в першу чергу впливає на професійне життя, і роботодавцям, і працівникам доводиться стикатися зі швидкими викликами свого цифрового середовища.

Природний відбір?

Це завдання вимагає високого рівня пристосованості, який часом не приходить сам по собі. Компанія повинна підготуватися до можливих побоювань своїх працівників щодо непередбачуваного розвитку подій. В іншому випадку може швидко скластися враження, що у світі праці домінує еволюційний принцип «права сильних» - і це може мати фатальний вплив на робочу атмосферу, мотивацію та результати діяльності. Тому що люди потребують певної безпеки та передбачуваності у своєму житті, щоб залишатися здоровими. Починається з робочого часу. Тому компанії повинні використовувати інноваційні моделі, щоб забезпечити здоровий баланс між роботою та життям своїх працівників. Звіт про робочі години за 2016 рік показує, що сучасні працівники надзвичайно гнучкі, іноді навіть більше, ніж це добре для них. 43 відсотки з 20 000 працівників, опитаних Федеральним інститутом безпеки та гігієни праці, працюють принаймні раз на місяць у вихідні дні, з 12 відсотками часто контактують поза робочим часом, а 22 відсотки вважають, що їх робоче середовище очікує, що їх завжди можна буде отримати в приватному режимі.

Гнучкість вимагає культури давати і приймати

Нова гнучкість містить у собі як можливості, так і ризики. Таким чином, організація роботи може бути краще пристосована до індивідуальних обставин і розроблена більш ефективно, оскільки для працівників може бути більш щедра свобода. Однак, щоб мати можливість використовувати ці цінні переваги, компанії повинні цілеспрямовано використовувати гнучкість своїх працівників і використовувати її контрольовано, щоб уникнути ризику надмірних вимог. Консультант з управління Карстен Баумгертнер заявив в інтерв'ю Zeit Online: "Якщо я оголошу в понеділок або вівторок, що четвер буде дуже довгим, і що консультанти також повинні залишитися з клієнтом у п'ятницю, це нормально. Якщо я скажу це в четвер вранці, це буде незручно ». Баумгартнер описує співробітників покоління Y як гнучких та кар’єрно налаштованих, але також як впевнених у собі та зацікавлених у гарному балансі між роботою та життям. Дуже корисна суміш, яку компанії повинні свідомо використовувати для себе. Тоді страх перманентних потрясінь може стати `` хорошою зміною '', тобто зміною, яка має позитивний ефект і забезпечує додаткову мотивацію.

Погані зміни

Про довгострокові наслідки поганих змін для здоров’я проф. мед. Карл-Хайнц Ладвіг з Інституту Гельмгольца в Мюнхені дуже детально в Ärzteblatt, використовуючи результати свого дослідження з питань охорони праці. Süddeutsche Zeitung посилається на те саме дослідження у статті, яка документує процес захворювання на робочому місці на автентичному прикладі страхового брокера.

UBGM пропонує спеціальні семінари з управління, на яких учасники навчаються, як залишатися здоровими в процесі змін, і в яких менеджери активно формують процес у зміцненні здоров'я.

Успішне використання нової гнучкості на робочому місці може досягти успіху лише за умови виграшу обох сторін. Для цього може бути корисним дотримуватися 11 порад щодо задовільнення роботи від Huffington Post. Серед іншого, в ньому сказано: «Важливим основним правилом є мати на увазі мету, змінити щось на краще для організації». Це, природно, однаково стосується роботодавців та працівників на всіх рівнях ієрархії.

Зміни можуть бути хорошими

Як компанія створює `` щасливі зміни '' - тобто здорову інтеграцію необхідних змін у звичні робочі процеси? Якщо це хоче досягти успіху, усвідомлення того, що люди, як правило, ухиляються від змін, має бути включене в процес змін. І чим мимоволі відбувається зміна, тим більша ця сором’язливість. Менеджери, які залучають своїх співробітників до прийняття рішень, зможуть ініціювати процес за більшої підтримки робочої сили, ніж начальники, які просто накладають зміни на тих, кого це стосується. Також було б корисно вводити кожну зміну як покращення, яке приносить користь усім залученим. Нещодавно економіст Стівен Левіт з Чиказького університету довів правдоподібність у цікавому дослідницькому експерименті, що зміни можуть принести користь людям, незважаючи на їх вроджену оборонну позицію. У професора були люди, які опинились у дилемі, кидаючи віртуальну монету, як описує проект інтернет-засіб Welt.de. Його висновок після допиту тих, хто дотримався рішення монети: скільки людей не цураються великих змін, вони, як правило, роблять їм добре.

Безпека роботи як основа здоров’я

Однак компанія може використовувати цей ефект для себе лише у тому випадку, якщо встановлений певний рівень безпеки - і підтримується. Оскільки сучасні сучасники стикаються з постійними змінами у своєму середовищі, як у приватній, так і в професійній сферах. У цифрову епоху ніхто не може уникнути цього. Саме тому людям потрібна здорова основа, на якій можна витримати процеси змін. З іншого боку, постійні зміни без надійної підтримки викликають у вас хворобу, як показало дослідження датського економіста Майкла Даля з Ольборзького університету „Організаційні зміни та стрес працівників”. Для цього були оцінені дані майже 93 000 співробітників датських компаній. Професор підсумовує: "Фундаментальні, широкомасштабні організаційні зміни можуть мати явно негативні наслідки для персоналу, від якого страждає і компанія в цілому". Зміни, що враховують стан здоров'я працівників, - це також питання прибутковості.

Стратегічні зміни з успіхом

Для успішного впровадження процесу змін потрібна адекватна стратегія.

Основними вимогами для цього є чіткість та консенсус щодо цілей, яких потрібно досягти.
Тому диференційований аналіз існуючих проблем як такий, що є, повинен ініціювати кожну зміну. Однак змін не буде без опору, саме тому залучення працівників із самого початку повинно бути одним із головних пріоритетів.
Цього можна досягти лише завдяки хорошому та продуманому спілкуванню.

Деякі важливі основні правила для здорового керівництва на шляху до змін включають:

Своєчасна інформація для всіх залучених сторін
Створіть ясність щодо потреб
Чесно включайте в процес всіх переможених
Підготуйте працівників до нових завдань на ранній стадії
Зразкова готовність до змін
Святкуйте сценічні перемоги на шляху до мети разом із робочою силою

Поради щодо належного управління змінами

Численні інструменти, розроблені з часом різноманітними експертами, вносять значний внесок у успіх плавного процесу змін. Автори Крістіан Шавель та Фабіан Біллінг склали великий перелік 100 найкращих інструментів управління, які надають огляд загальних інструментів. Чітко представлені сотня найважливіших концепцій, методів, моделей та інструментів із набору інструментів управління.

Досвідчений менеджер проектів Стів Уайзман пропонує невеликий підручник в описовому англомовному відео. Під заголовком «Техніка та принципи управління змінами» ви отримуєте практично орієнтований підхід до теми, окрім корисних інструментів, Уайзмен у своїй лекції також зосереджує увагу на спілкуванні.

Без спілкування все ніщо

Вчений-комунікатор проф. Клаудія Маст з Університету Гогенгейма в одній зі своїх публікацій висвітлила тему «Змінити зв'язок між почуттям і розрахунком». Це показує, наскільки центральним навіть вчені вважають спілкування в процесі змін. Відповідно до девізу «Комунікація - це не все, але без спілкування все - ніщо», вона вважає, що успішні зміни в компаніях неможливі без належного використання продуманого спілкування. Для своїх компетентних пояснень вона використовувала не лише теоретично-наукові міркування, а й практичні результати опитувань.

Типові помилки в управлінні змінами

1. Відсутність послідовності

Працівники сприймають рішення непослідовно

2. Брак впевненості

Довіра до рівня управління підривається, оскільки викриваються неточні обґрунтування

3. Відсутність орієнтації

Працівники не можуть бачити загальний контекст від окремих дій

4. Відсутність оцінки

Співробітники вважають свою роль у загальному процесі недооціненою

5. Відсутність агентства

Співробітники почуваються на милі змін