Що робити у випадку скасування або затримки рейсу

Щороку у всьому світі скасовуються тисячі рейсів, а затримки стали звичкою, особливо взимку. Немає нічого неприємнішого, ніж розпочати свою відпустку годинами очікування в аеропорту або навіть цілою безсонною ніччю у вашому багажі. Що ти робиш у цьому випадку? Ось декілька рекомендацій Forbes.

випадку

Якщо вже пізно, після 20:00, найкраще розглянути можливість оренди кімнати. Якщо затримка або скасування рейсу пов’язана з погодою, і якщо шанси на швидкий переліт низькі, немає сенсу проводити всю ніч у кріслі аеропорту. Ви можете використовувати мобільний додаток для пошуку готелю біля аеропорту, щоб зробити ваш вечір приємнішим.

Також, чекаючи черги на отримання додаткової інформації, зателефонуйте авіакомпанії. Ймовірно, вони відповідуть на ваш телефон до того, як ви приїдете перед інформаційним персоналом, і по телефону ви зможете отримати докладнішу інформацію про рейс.

Він відмовляється виїжджати без місця на наступному рейсі. Зачекайте у черзі та попросіть забронювати в іншій авіакомпанії. Однак не забувайте, що ви просите про послугу, яку вам важко зробити, враховуючи те, що від права на бронювання іншої авіакомпанії було відмовлено в 1978 році. Будьте ввічливі та залишайтеся на своєму.

Використовуйте програми, які дозволяють організовувати ваші поїздки, такі як TripIt або WorldMate, для пошуку іншого рейсу.

Пам'ятайте, що ви можете мати право на компенсацію від авіакомпанії, і хоча це не замінює пропущені канікули, це корисно.

Вважається, що один рейс затримується на дві години для рейсів до 1500 км, трьох годин для польотів у межах Європейського Союзу понад 1500 км, а для всіх інших рейсів від 1500 до 3500 км і чотирьох годин для рейсів понад 3500 км.

У випадку польотів із затримкою на п’ять годин і більше, може вимагатись відшкодування вартості квитка за ту частину подорожі, яку не виконували, і переліт до місця початкового вильоту. І якщо рейс досягає кінцевого пункту із затримкою, що дорівнює або перевищує три години, пасажири мають право на фіксовану компенсацію, встановлену згідно з правилами про компенсацію у разі скасування, залежно від відстані польоту: 250 євро, 400 євро або 600 З євро.

У разі скасування рейсу пасажири мають право бути перенаправлені на інший рейс до кінцевого пункту призначення або отримати відшкодування повної вартості квитка. Вони також мають право на їжу та безалкогольні напої під час очікування.
Страхування житла також несе авіаперевізник, якщо період очікування включає одну ніч.