Синдром вигорання Від найвищої продуктивності до поломки

Ми пропонуємо високоякісний журналістський контент у нашій онлайн-пропозиції. Хороша журналістика коштує грошей, і така пропозиція, як наша, повинна фінансуватися, щоб тривати. Щоб ви могли читати вміст на DAZ.online, не платячи за це безпосередньо, ми заробляємо свої гроші за допомогою рекламних партнерів та відстеження.

Засоби відстеження: за допомогою інформації, що зберігається на вашому пристрої, наприклад файлів cookie або ідентифікаторів пристроїв або подібного, реклама та вміст можуть бути адаптовані на основі вашого профілю використання. На основі цієї інформації можна отримати знання про цільову групу та використати їх для розробки продукту.

Детально про трекери, що використовуються в нашій пропозиції, можна знайти в нашій декларації про захист даних. Нашим веб-сайтом можна користуватися лише за згодою на використання файлів cookie.

Шановний користувач,
ми розуміємо, що конфіденційність є вашим пріоритетом. Будь ласка, зрозумійте нас теж, ми повинні заробляти гроші своєю роботою, щоб мати змогу підтримувати свою пропозицію.
Ми максимально чутливі при обробці даних наших клієнтів.

Заходи включають повне сучасне шифрування за допомогою HTTPS, використання найновішого програмного та апаратного забезпечення та ретельний підбір наших рекламних партнерів.

Тому нашу пропозицію наразі не можна переглянути без згоди на описані вище заходи щодо реклами та відстеження. Ми все ще працюємо над альтернативним рішенням для підписки на наш цифровий вміст. На цьому етапі ми хотіли б зазначити, що друковані підписки не є також цифровими підписками.

Ліки та терапія

Повне фізичне, емоційне та психічне виснаження характерне для повної картини синдрому вигорання. Причини криються в індивідуальній взаємодії між структурою особистості особистості та його (професійним) оточенням - з катастрофічним впливом на повсякденне життя. За оцінками, це страждає на тридцять відсотків дорослих.

Внутрішня дистанція

Синдром вигорання надзвичайно складний і проявляється не у всіх однаково. Постраждалі постійно втомлюються, безсилі і все ще не можуть заснути. Ви навряд чи зможете вимкнутись і розслабитися після робочого дня. Іншою характерною рисою є такі психосоматичні скарги, як почуття слабкості або ослаблений імунітет. Крім того, хворі на вигорання почуваються млявими та неефективними.

Зовні вони реагують віддалено і притуплено, а це означає, що існує тенденція поводитися з ближніми людьми, клієнтами або навіть пацієнтами безособово і як до предметів, ставати до них байдужими. З цим внутрішнім дистанціюванням («знеособленням») пов’язані почуття надмірних вимог та соціального відсторонення. Вигорання часто призводить до непрацездатності та депресії.

Як виникає вигорання?

Вигорання, як правило, має кілька факторів розвитку, які можуть сильно відрізнятися від однієї людини до іншої. В основному завжди існує взаємодія хронічного стресу, стресових умов праці та індивідуальної здатності адаптуватися та боротися зі стресом. Причини вигорання можуть полягати лише у професійному середовищі, а також внаслідок подвійного тягаря професійних та приватних завдань, що особливо стосується працюючих жінок.

Існують різні моделі розвитку вигорання. Фройденбергер та Норт дуже детально описують розвиток вигорання як "цикл вигорання", внаслідок чого окремі фази не повинні відбуватися саме в такому порядку (див. Ілюстрацію).

Цикл вигорання

Факторами вступу є сильні амбіції та ідеалізм. Вимоги до власної діяльності високі, готовність визнати індивідуальні межі та можливості зменшується. Те, що раніше сприймалося як ініціатива та спрага дій, перетворюється на обов'язок виконувати (етап 1). Як результат, ваша власна відданість збільшується: працюють добровільно понаднормово, кожен крок робиться самостійно, врешті-решт, ви хочете відповідати власним вимогам (етап 2). Хобі та можливості для фізичного та розумового відпочинку - раніше популярні - все більше знехтуються (3 етап). Хоча зацікавлена особа добре знає цю конфліктну ситуацію, вона починає її ігнорувати.

В результаті постійного розладу напруга похибки зростає (стадія 4). Соціальні контакти сприймаються як трудомісткі та стресові, і ними сильно нехтують. Пріоритети змінюються, тому роботі приділяється більше часу, а непрофесійна діяльність (спорт, сім’я) дедалі більше сприймається як незначна (етап 5), без зацікавленої особи не помітити цієї втрати якості життя. Окрім того, що він ізольований, він стикається з повсякденністю із цинізмом, агресивністю та нетерпимістю. Його продуктивність різко падає і виникають вегетативні скарги (стадія 6).

Соціальна абстиненція, панічні атаки та депресія

Зараз ситуація відзначається остаточним виводом. Інакше така підтримуюча соціальна мережа переживається як переважна і ворожа (етап 7). Не можна не помітити зміни в поведінці: захисне ставлення до критики, дистанціювання від роботи, відсутність гнучкості та фантазії. Зрештою, відбувається повна втрата самосвідомості, що призводить до масових проблем у сім’ї та партнерстві (8 та 9 стадії).

Деякі страждають страждають панічними атаками та фобіями, весь стан призводить до внутрішньої порожнечі, мотивація дорівнює нулю, а депресія поширюється (стадії 10 та 11). В кінці цього розвитку є стан, що дуже загрожує життю: повне емоційне, фізичне та психічне виснаження: вигорання (стадія 12).

Відсутність визнання в робочому середовищі

Сприйнятливість до синдрому вигорання визначається особистими і, зокрема, операційними сузір'ями. В особистості "вигорання" є певні риси, які часто проявляються при вигоранні:

низька вантажопідйомність
амбітні цілі
Схильність до ідеалізму та перфекціонізму
низька самооцінка
Голод за визнанням.

Крім того, зацікавлена особа інтенсивно залучається до своєї роботи. Максима на кшталт "Моя робота - це моє життя" і "Кожен повинен цінувати мене і мою працю" тут знайдеться вдосталь.

Ризики операційного вигорання такі:

Перевантаження роботою
тиск часу
відсутність простору для прийняття рішень
незрозумілий профіль вимог
відсутність зворотного зв'язку в компанії
змінна робота
погана робоча атмосфера.

Стратегії профілактики

Люди мають індивідуальні «ресурси для подолання», тобто різні варіанти та сферу дій для вирішення проблем. Тому існує ряд профілактичних заходів проти стресу, які починаються з особистості. З одного боку, постраждала людина може активно працювати над власним ставленням, наприклад, ставити реалістичні цілі або уникати численних тягарів.

Інша можливість запобігання - це реорганізація операційних процесів, хоча можливості впливу на це порівняно невеликі. Тут важливо поінформувати менеджерів, щоб розвиток вигорання було вчасно визнано.

Шляхи виходу з порочного кола

Які можливі рішення для вигорання? По-перше, постраждала людина повинна навчитися знову свідомо звертати увагу на себе та свої потреби. Сюди входить - навіть якщо це здається дріб’язковим - достатній сон та збалансоване харчування. Крім того, фізичні навантаження роблять повсякденне життя більш стійким. Методи розслаблення (прогресивне розслаблення м’язів за Якобсеном, аутогенні тренування) дають змогу відмовитися від повсякденного життя та розслабитися психічно та фізично.

Підтримка соціальних контактів також спрямована в цьому напрямку. Хобі слід поступово відновлювати. Зрештою, зацікавлена людина повинна навчитися розпізнавати власні межі, дотримуватися їх і не постійно перевантажувати себе. Тут може бути корисною підтримка психолога або психотерапевта.

Індивідуальний контрольний список допомагає проти високого ризику рецидиву:

Що мене найбільше турбує?
Які з моїх потреб не задоволені?
Де інші наклали на мене занадто багато?

Тільки завдяки великій чутливості до стресових факторів можна досягти успіху, щоб знову уникнути порочного циклу вигорання.

Синдром вигорання

Термін вигорання, який сьогодні вбудований у повсякденну лексику, сягає нью-йоркського психоаналітика Х. Дж. Фройденбергера, який виявив, що лікарі в організації допомоги «вигорають», і опублікував своє спостереження в 1974 році. Синдром вигорання характеризується станом емоційного виснаження та зниження працездатності.

Порочне коло високої особистої відданості та відсутності винагороди від робочого середовища призводить до того, що постраждалі почуваються порожніми, марними та згорілими. Факторами ризику є як індивідуальні риси особистості, так і труднощі у професійній галузі. Через слабкі соціальні структури та нехтувані міжособистісні контакти бракує підтримки та варіантів подолання.