Синдром вигорання; визнати та діяти Магдебурзькі новини Новини порталу новин про Магдебург
Мангейм. Він повільно вкрадається в життя, з’їдає всі запаси енергії і залишає відчуття емоційної порожнечі - синдрому вигорання. Новий модуль знань Торгової асоціації з торгівлі та логістики товарів (BGHW) розглядає причини та симптоми, а також підходи до вирішення проблем.
Синдром вигорання - розпізнайте і дійте
Термін "вигорання" означає щось на зразок "перегоріти". Він був сформований у 1970-х роках нью-йоркським психоаналітиком Гербертом Фройденбергом. Спочатку лише для допоміжних професій, таких як медсестра або викладання. Сьогодні ми знаємо: синдром вигорання може вразити будь-кого. "Часто люди є дуже амбіційними та відданими і ставлять високі вимоги до себе та інших", - каже промисловий психолог Кетрін Шварцманн. Поки вони невтомно приймають і стикаються з кожним викликом, вони забувають про себе, свої потреби, розслабленість.
Причини синдрому вигорання
Існує багато способів вигорання. Наприклад, постійне перевантаження роботою, високий час і тиск на роботу в компанії або відсутність підтримки та вдячності з боку колег та начальства. Приватні конфлікти або подвійне навантаження на роботу, сім’ю, домашнє господарство та догляд за родичами також можуть напружити психіку. "У більшості випадків поєднання професійних та особистих факторів призводить до синдрому вигорання", - говорить Шварцманн.
Хоча термін "синдром вигорання" добре відомий, досі немає єдиного або обов'язкового медичного визначення клінічної картини. "Першими ознаками можуть бути стійка втома і виснаження, які не компенсуються навіть вихідними або канікулами", - пояснює Шварцманн. Постраждалі часто почуваються безвольно. У вас проблеми з концентрацією уваги. Ваша продуктивність падає. Вони дедалі більше віддаляються від свого соціального оточення. Вони нехтують хобі і замикаються вдома, бо їм не вистачає сил та мотивації. «Нерідкі випадки, коли спостерігається внутрішній неспокій, нервозність, безсоння та постійна дратівливість». Психічні проблеми також впливають на організм. Це може призвести до ослаблення імунної системи. "Крім того, можуть спостерігатися такі психосоматичні скарги, як серцево-судинні проблеми, розлади травлення, болі в спині, запаморочення, втрата ваги або шум у вухах".
Вирішення проблеми
Кожен, хто розпізнає ці сигнали, повинен звернутися за допомогою до того, щоб уточнити діагноз. Сімейний лікар - перша точка контакту. Дискусії з керівником та колегами допомагають покращити ситуацію на робочому місці. Рішення вже можуть полягати в чіткому розподілі завдань, послабленні часового тиску або наданні більше простору для маневру. Зрозуміло одне: умови праці, що сприяють здоров’ю, допомагають у першу чергу запобігти розвитку у синдрому вигорання. Роботодавець тут має обов'язок. «Він також повинен визначити психологічний стрес на робочому місці в оцінці ризику. Наприклад, програма BGHW PegA пропонує інструменти та практичні засоби », - говорить Шварцманн. Також корисно використовувати семінари чи інформаційні матеріали для підвищення обізнаності про проблеми “психологічного стресу та напруги” та “вигорання” у компаніях.
BGHW узагальнив найважливіші факти про синдром вигорання у новому модулі знань "Психологічний стрес та напруга - детальне напруження: вигорання". Тут підприємці та керівники можуть знайти поради щодо створення робочого середовища, в якому синдром вигорання не має шансів.
Визначте психологічний стрес за допомогою PegA
Для визначення психологічного стресу в роздрібній торгівлі BGHW пропонує програму PegA для роздрібних торговців. PegA розшифровується як «Захоплення психологічного стресу», «Здорова робота». Це включає концепцію семінару "PegA-Team", а також інструменти для визначення психологічного стресу за допомогою інспекції або опитування співробітників. Програма PegA також пропонує додаткові практичні посібники, які полегшують врахування психологічних факторів при оцінці ризику.
Джерело - текст та фото: торговельне об'єднання з торгівлі та товарної логістики,