Систематично доставляти наступного дня, це n; не є моделлю Віпі
Жак-Антуан Гранжон, генеральний директор Vente-privee.com, перейменований у Вепі, досяг успіху в міжнародному розвитку. Досі рідкісний випадок у французькій техніці.
Її вигляд рок-боса, з петардою та бразильським браслетом, майже не змінився. Але метаморфоза компанії, яку Жак-Антуан Гранжон заснував у 2001 році, є вражаючою. Третій за відвідуваністю веб-сайт електронної комерції у Франції, "Віпі", перш за все, став потужним європейським гравцем. Цього року він орієнтується на 4 мільярди євро обсягу бізнесу, половина з яких знаходиться за межами наших кордонів.
Столиця: Чи вдалося змінити ваше ім’я ?
Жак-Антуан Гранжон: Ця нова назва символізує європейський вимір Веепі, який зараз генерує 50% свого обороту за межами Франції. Нам не потрібно було робити рекламну кампанію, це дуже плавний перехід, не впливає на наш бізнес; наші члени передусім за якість пропозиції більше, ніж за наше ім’я. Справжнім проектом Veepee є досягнення успіху у створенні цієї унікальної платформи для 12 європейських країн.
Ти де ?
Наші команди були мобілізовані протягом року для об’єднання наших семи платформ. Це дуже складна робота, якщо врахувати, що ми виконуємо 54 000 операцій на рік. Вигода буде очевидною для наших членів, а особливо для брендів-партнерів. У 2020 році ми зможемо відкрити продаж одночасно в 12 країнах за бажанням брендів.
Французьким технологічним компаніям часто важко вийти на міжнародний рівень. Що забрати зі свого досвіду ?
Наше виведення зі Сполучених Штатів послужило уроком. Найбільш природним материком для розвитку є Європа. Ми виявили, що органічного зростання за межами Франції важко досягти через недостатню обізнаність. Наш спосіб спілкування, креативний з рожевим кольором, наші будівлі та склади, сучасне мистецтво, створення цифрової школи, не дублювались на міжнародному рівні. Виникло явище канібалізації продажів завдяки потужності французького сайту. Наприклад, в Іспанії ми були номер 2 із 90 мільйонами євро обороту. Одночасно ми заробляли у Франції 250 мільйонів за допомогою іспанських брендів. Тому ми воліли придбати нашого головного конкурента, Privalia, щоб розвивати наші місцеві корені.
Придбання економить час ?
На відміну від США, де американський гравець може відкриватися одночасно у всіх штатах, відкривати нову країну в Європі потрібно довше і складніше: там потрібно оселитися, створити команди, адаптуватися до місцевих норм. Щоб бути глобальним у Європі, потрібно бути багатомісним. Ми купили конкурентів, які виконували ту ж роботу, що і ми, які були лідерами та прибутковими.
У Франції ваш ріст зумовлений диверсифікацією подорожей, розваг, вина. ?
Наш основний бізнес - це мода. Це становить 60% нашої діяльності, і саме заради цього наші клієнти, переважна більшість, встають вранці. З самого початку саме бажаність наших 7000 брендів зробила нас успішними. Ми ніколи не збирали кошти, ми завжди самофінансувались, і наш трафік не залежить від Gafa. На основі цієї періодичної моделі дорожнього руху ми поширили пропозицію на інші сектори, такі як подорожі, відпочинок, вино та гастрономія.
- Віпі в цифрах
- 4 мільярди євро за обсягом бізнесу, включаючи 350 мільйонів подорожей (прогноз на 2019 рік). В зростання8%.
- Мобільний телефон: 66%Продажі здійснюються через мобільний телефон.
DGCCRF (Головне управління з питань конкуренції, споживачів та контролю за шахрайством) підозрює Віпі у фіктивних підвищеннях. Що ти відповідаєш ?
Я рішуче заперечую, що хтось міг би подумати, що ми могли побудувати цілу корпоративну стратегію, засновану на шахрайських цінах. Члени не змогли б цього не помітити і не приїжджали б у такій кількості щодня. Не виключено, що серед 125 мільйонів товарів, які ми продаємо, були помилки. Ми побачимо, що є у справі, надісланій до суду. Але я не сприймаю цю необгрунтовану і невиправдану кампанію з мазуту.
Страждає текстильний сектор. Чи спостерігаєте ви явище неспоживання ?
Ми можемо це відчути у Франції; менше деінде. Поінформованість споживачів про екологічні проблеми, безперечно, також має свою частину. Аудиторія деяких гравців на ринку секонд-хендів, хоча і з дуже великими рекламними коштами, є підтвердженням цього. Наш бізнес як дестокера, який дозволяє мільйонам людей отримати доступ до основних брендів із дуже великою знижкою, не загрожує.
З 72 мільйони учасників, 4,5 мільйона унікальних відвідувачів на день, у вас є шахта даних. Чи ви їх експлуатуєте ?
Перш за все, ми не перепродаємо ці дані. У нас є неймовірна сировина, яку ми ще не повністю використали. Ми рухаємось у двох напрямках. По-перше, персоналізація: кожен відвідувач має різну домашню сторінку, залежно від його профілю. Складність тут полягає у пошуку правильної хімії між брендами, які він вже оцінив, та більш знаковими, які могли б сподобатися йому, зберігаючи ефект можливості. Другий шлях - подальша оптимізація цін. Ми купили Daco, стартап, який постійно висмоктує ціни на все, що продається в Інтернеті. Це дозволить нам ще точніше встановити еталонну ціну кожного товару та знижки, які ми можемо застосувати.
Ви створили ринок, брендсплейс. Як це працює ?
Це не класичний ринок. Veepee вже підключений до платформ брендів, а це означає, що ми маємо доступ до запасів, фотографій, паспортів товарів. Brandsplace - це наступний крок: коли учасник приходить до нас, але не купує, ми можемо підключити їх безпосередньо до бренду через наш Brandsplace, де вони знайдуть найкращі доступні ціни. Ми переходимо від розкладки минулих колекцій до просування поточних колекцій.
Інша новинка - Inshop ...
Знову ж таки, мова йде про допомогу брендам краще продавати акції поточного сезону. Більша частина їх інвентарю знаходиться в їх магазинах. Ми дозволяємо своїм членам отримувати доступ до нього в Інтернеті. І ми організовуємо колекції та доставки.
Ваші терміни доставки залишаються досить довгими, далеко від D + 1, який набуває широкого поширення ...
Ми можемо доставити на наступний день, але це не наша модель. Для мене було б добре прибути протягом 5 робочих днів. За останні 18 місяців ми вже пройшли в середньому від 16 до 8 днів, розвиваючи пряму доставку торгових марок, "дропшиппінг". Доставка до продажів також дозволяє доставляти замовлення першим покупцям до закінчення продажу.
Що ви робите для покращення викидів вуглецю ?
У нас є кілька проектів, які передчасно розголошувати. Наша модель вже забезпечує доступ до продуктів в кінці терміну їх використання або призначених для знищення. Ми також пропонуємо відремонтовану продукцію: понад 50 мільйонів євро в телефонії. Ми розпочнемо управління поверненнями від одного члена до іншого. Ідея полягала б у тому, щоб дозволити клієнту, який хоче повернути свій товар, перепродати його під нашим контролем безпосередньо іншому клієнту. Логістичний контур буде значно скорочений.
Чи вдається вам набрати потрібні профілі на дуже жорсткому ринку технологій ?
На початку нам було важко залучити найкращих розробників, нас сприймали як простого торговця. Це вже не так, і наша участь у 42 школах та Epitech нам, безумовно, допомогла. Краще всього приваблює складність наших викликів. Талант - це тема номер 1 для такої компанії, як наша.
Завжди виключайте себе з виходу на фондовий ринок ?
Навряд чи це вдалося для нашого головного французького конкурента. У нашому івент-бізнесі дуже складно складати прогнози, а отже, надати фінансову видимість інвесторам. І Віпі не потрібно збирати кошти. Але це не принципове "ні".
Інші статті, які можуть вас зацікавити