Спам електронного сміття в Інтернеті
"Спам" означає небажану, масову розсилку рекламних листів. Тим часом від 60 до 90 відсотків усіх надісланих електронних листів складаються з цих небажаних даних. Спам не тільки дратує, він також створює витрати.
Коротке:
- Спам давно становить велику частину глобального електронного трафіку. І це спричиняє великі фінансові втрати.
- Ви повинні бути особливо обережними, коли електронні листи містять особисті дані.
- За допомогою так званого фішингу шахраї переслідують кредитні картки та отримують доступ до даних.
Користувачів Інтернету все більше охоплює потоп небажаної реклами. Спам-листи не тільки дратують, оскільки для читання, сортування та видалення даних про сміття потрібно багато непотрібного часу. Спам також має вартість. Крім того, такі повідомлення можуть містити віруси або шкідливі програми, які встановлюються на комп'ютері при відкритті електронної пошти і можуть шпигувати дані доступу, наприклад для Інтернет-банкінгу.
Ми узагальнили для вас найважливішу інформацію про спам:
Звідки походить термін спам?
Спам - це спочатку торгова марка м’ясних консервів від пряної свинини та шинки від американської компанії. Лише до ескізу з британського комедійного серіалу "Летючий цирк Монті Пайтона" спам став синонімом масових електронних листів: у трихвилинному етюді слово спам використовується більше 120 разів, що робить будь-яку розмову неможливою.
Які типи спаму існують?
Спам виступає найчастіше як комерційна рекламна електронна пошта. Широко поширені фішинг-листи особливо підступні: замаскувані фальшивими іменами, логотипами та веб-сайтами, спамери прикидаються авторитетними кредитними установами, щоб отримувати від одержувачів секретні дані, такі як особисті паролі, дані кредитної картки, PIN-коди та TAN.
Також кількість так званих Електронні адреси зловмисного програмного забезпечення неухильно збільшується. Це електронні листи, до яких прикріплено зловмисне програмне забезпечення, таке як віруси, хробаки та троянські коні. Вони пошкоджують комп’ютери та впливають на загальне функціонування Інтернету.
Також небезпечні Програми дозвону, які надсилаються через спам. За допомогою ланцюжкових листів та обманів (так званих жартівливих повідомлень) спамери обтяжують електронні поштові скриньки у всьому світі, надсилаючи попередження та дзвінки, які, в свою чергу, мають на меті спонукати одержувачів добросовісно пересилати ці електронні листи в масовому масштабі.
Як відправники спаму отримують відповідні адреси?
Спамери мають випадково або систематично генеровані адреси. Адресна торгівля дуже поширена: спамери купують або здають в оренду потрібні дані у торговців адресами. Крім того, спамери використовують різні програми, які систематично шукають на веб-сторінках електронні адреси або фільтрують наявні електронні адреси, перевіряючи випадкові комбінації літер та загальних прізвищ.
Як запобігти спаму?
Найважливіші технічні профілактичні заходи включають програми захисту від вірусів, фільтри проти спаму та комп'ютерну операційну систему, яка оновлюється завдяки оновленням.
Користувачі також можуть обмежити отримання спаму завдяки обережній поведінці: вибираючи власну адресу електронної пошти, не повідомляйте повні імена. Крім того, користувачі повинні охороняти свою електронну адресу як банківську таємницю і ділитися нею лише з людьми, яких вони особисто знають.
Крім того, доцільно встановити другу адресу електронної пошти для юридичних операцій в Інтернеті (Інтернет-магазини, Інтернет-аукціони тощо), які можна буде видалити пізніше.
Як розпізнати електронну пошту зі спамом?
Спамери часто використовують помилкові тематичні рядки, такі як "Re: ваша реєстрація" або "возз'єднання класу", а також фальшиві адреси відправників. Вони прикидаються друзями, колегами по роботі або авторитетними компаніями, щоб встановити особистий зв'язок з одержувачем і спонукати його відкрити пошту. Вкладені файли у спам-листах часто мають розширення .exe, .com, .pif або .scr.
Що робити, якщо я отримав електронний лист зі спамом?
Спам-листи ніколи не слід відкривати і їх слід негайно видаляти. Користувачі повинні деактивувати функцію попереднього перегляду своєї програми електронної пошти та перевірити рядок теми та відправника повідомлення перед тим, як відкрити повідомлення електронної пошти.
Файлові вкладення від невідомих відправників ніколи не слід відкривати. Поштові повідомлення, які вимагають натиснення на посилання, слід ігнорувати. Це також застосовується у випадку скасування подальших небажаних (рекламних) листів. Той, хто відповідає на електронні листи зі спамом або клацає на надані там посилання, ризикує отримати незліченну кількість інших рекламних листів.
Коли дозволено надсилати рекламні електронні листи?
В принципі, лише ті, хто прямо дав свою згоду, можуть контактувати в контексті реклами електронною поштою. Поки споживач не заперечує, від вимоги згоди відмовляється в контексті постійних відносин із клієнтом, якщо це так звана електронна пряма пошта для подібного товару або послуги відправника, і споживач був достатньо проінформований про своє право заперечити . Це випливає з § 7 III СРГ. Якщо немає жодного з двох випадків, електронний лист є небажаним і, отже, нерозумним з точки зору закону проти недобросовісної конкуренції.
Незважаючи на явну згоду або пряму електронну пошту в рамках існуючих відносин із клієнтами, надсилання реклами по електронній пошті завжди неприпустимо, якщо особа відправника прихована або немає дійсної адреси, за якою одержувач може скасувати підписку.
Крім того, відправник та рекламний характер повідомлення вже повинні бути розпізнані з заголовка та рядка теми електронного листа. Відповідне зобов'язання регулюється в розділі 6 Закону про телемедіа (TMG). Порушення зобов'язання може бути покаране штрафом до 50 000 євро (Розділ 16, Параграфи 1 та 3 TMG).
Як я захищаюся від спаму згодом?
Спам незаконний. Якщо приватних осіб переслідують небажаними рекламними листами, це означає порушення загальних прав на конфіденційність. Якщо компанії переслідують небажані рекламні електронні листи, це втручання у створені та здійснювані ділові операції.
У разі порушення може бути застосована заборона. Крім того, споживачі мають право на видалення їхніх персональних даних. Тут ви знайдете зразок листа для заборони відправника рекламного електронного листа.
Оскільки надсилання небажаних електронних листів, особливо так званих фішинг-повідомлень, може свідчити про кримінальне правопорушення, у відповідних випадках слід розглядати кримінальну скаргу.
Які наслідки має спам для приватних користувачів?
Отримання та сортування електронної пошти зі спамом вимагає витрат часу та грошей: кількість електронних листів, що містять спам, часто засмічує поштову скриньку або повністю блокує прийом. Ви також повинні придбати та встановити антиспамові фільтри.
Де я можу скаржитися?
Постраждалі споживачі можуть скаржитися на еко асоціацію.