Спортивний магазин продовжується
Колись у спортивному місті Різа було чотири спортивні магазини, незабаром лише один. Чому?
Крістоф Шарф
Ріса. Покупка взуття може бути виснажливою. Якщо ви зробите це правильно. Тоді ви не просто знімаєте найпопулярніші кросівки з полиці, а спочатку знімаєте взуття та панчохи і закочуєте штани: на бігову доріжку. "Ми знімаємо рух, а потім аналізуємо його разом із замовником", - говорить Сільвія Донат. 38-річний молодший менеджер однойменного спортивного магазину на Гауптштрассе.
Незабаром це буде єдиний у Різі - з колишніх чотирьох спортивних магазинів у спортивному місті: тоді як Sport-Henle по сусідству та змагання в Elbgalerie закрилися багато років тому, Sport-Steinchen у Riesapark наразі продається. Багато трейдерів скаржаться на своїх конкурентів в Інтернеті. Але Сільвія Донат більше не може почути цю історію. "Найновіші моделі взуття провідних виробників брендів, наприклад, недоступні в Інтернеті за ціною", - говорить роздрібний торговець. Виробники зможуть за контрактом забезпечити, хто де продає поточну моду і за якою мінімальною ціною.
Сімейний бізнес має стосунки з Adidas майже 30 років. Старший бос Вернер Донат все ще пам’ятає, як він регулярно возив компанію Passat, що поставляється Adidas, на склад Adidas поблизу Лейпцига, щоб забрати нові товари. "Це було розміщене в колишньому залі для зрідженого газу". Вісім співробітників давно не мали нічого подібного: система каси реєструє інвентар кожної окремої ракетки для настільного тенісу і - якщо предмет короткий - автоматично запускає замовлення протягом ночі . Трохи пізніше послуга посилок приносить саме відсутні товари.
Подібне і в Інтернет-бізнесі, але Sport-Donat зосереджується на очних продажах. "З нашого досвіду, клієнти хочуть торкнутися товарів і випробувати їх", - говорить Сільвія Донат. Наприклад, Інтернет не може запропонувати аналіз бігової доріжки - як і особисті розмови. Як і інші спортивні магазини, магазин Riesa Intersport орієнтований на оренду лиж взимку. "У нас є навіть гірськолижна поїздка для клієнтів, яка їде до австрійського Піцталя протягом 15 років", - каже Вернер Донат. Такі заходи, як «Ніч дам», яка також відбудеться на Гауптштрассе у 2018 році, також служать для сприяння лояльності клієнтів.
Розташування Ріси не так погано для галузі, як кажуть деякі: водозбірний басейн міста простягається аж до південного Бранденбурга. І тоді влітку все ще є багато туристів з Ельбської велодоріжки, яким потрібні нові велосипедні шорти або дощові пончо.
Сім'я Донатів відкрила свій спортивний магазин на Гауптштрассе в день, коли марка D приїхала до Різи - 1 липня 1990 року. "До цього в цьому пункті був магазин дієти, але він складав лише 50 квадратних метрів", - згадує старший менеджер Вернер Донат. З тих пір він відбудовував і суттєво розширював свій бізнес тричі - у 1993, 1998, 2013 рр. "Ми відбудували весь будинок, включаючи статику", - каже 63-річний. Для цього щоразу сплачувалася шестизначна сума.
І чому Донати взагалі відкрили спортивний магазин? "Це був чистий збіг обставин", - каже Вернер Донат, який працював на металургійному комбінаті разом зі своєю дружиною Маріон за часів НДР. Маріон Донат хотіла створити магазин на вільному місці за рік до падіння Стіни. На прохання влади НДР це стало б хлібним магазином. Але тоді держава була історією швидше, ніж очікувалося, і торговий представник із заходу дав родині уявлення про спортивний магазин - навіть якщо там вже був магазин HO з підрозділу. На відміну від Інтерспорт-Донат, це довга історія. Але Донатс хоче продавати спортивне взуття ще довго.