Сповіді підприємця
Матільда та Констанція, дві сестри, які ризикували розпочати бізнес. Два роки тому вони імпортували до Франції оригінальну концепцію: заморожений йогурт. Їх бренд It-mylk зараз добре зарекомендував себе в Парижі, маючи три постійних магазини та ефемерні куточки. Принцип вже зробив багатьох послідовників, які приходять прикрашати своїм йогуртовим морозивом 0% фруктів, шоколадних чіпсів і карамелі або міні-макарунів ... Матільда розповідає нам про етапи цього проекту, галери, які вони пройшли, і радості підприємництво.

Який твій досвід ?
Спочатку я ходив до бізнес-школи, а потім Science Po. Після навчання я працював у маркетингу в Microsoft, потім працював у сфері комунікацій, у Берсі, у фірмі Крістін Лагард ... Констанс вивчала фінанси, а вона п'ять років працювала в консалтингових фірмах із стратегії. Ніщо не означало, що ми апріорі відкриємо магазин морозива ...
Скільки вам було років, коли ви відкрили перший магазин it-mylk ?
Я 31 і Констанція 29. Сьогодні нам 33 і 31.
Якою роботою ви мріяли займатися в дитинстві ?
Констанс хотіла бути бізнес-леді:
Ви були підприємливими до того, як були підприємцем ?
Не особливо. Але ми завжди довіряли нам. Нам пощастило мати батьків, які нас дуже підтримували. Вони мають оптимістичний характер: виховують нас з ідеєю, що ми успішні, а не зі страхом невдачі. Ви не повинні лякатися, коли ви починаєте створення бізнесу, інакше ви нікуди не дінетесь. З Констанцією ми зробили ставку на всі свої заощадження, ризикнули, але були впевнені у своєму майбутньому успіху.
Ви вирішили створити свою компанію, оскільки вам не підходить бути працівником ?
Ти кидаєш, як тільки з’являється ідея it-mylk ?
На початку ми намагалися розвивати наш проект, зберігаючи свої робочі місця. І це ... Це не працює! Коли ви не ставите себе під загрозу, неможливо рухатися вперед. Ви повинні опинитися біля підніжжя стіни, більше не мати вибору ... і йти на це.
Тож ми кидаємо справу, щоб розпочати власний бізнес. А потім, щоб не впадати у депресію, ми думали, що нам все-таки потрібен офіс та колеги. Бо дуже важко працювати вдома. Ми більше не розмежовуємо роботу та відпочинок, професійне життя та приватне життя ... Хтось дав нам кімнату.
На які жертви вам довелося піти, щоб перейти від найму до підприємця ?
Спочатку ви жертвуєте своєю зарплатою, але, на щастя, є ASSEDIC: коли ви створюєте бізнес,
І тоді, коли ви встановлюєте коробку, ви повинні знати, що збираєтеся пожертвувати своїм вільним часом.
Згодом, звичайно, ми жертвуємо частиною свого приватного життя. Ми з Констанцією зробили вибір не одразу народжувати дітей. Тому що неможливо одночасно запустити компанію та народження дитини.
Ну і, звичайно, ми пожертвували бюджетом одягу: минуло два роки, як я ступила в магазин одягу ...
І що ти від цього здобув ?
Ми здобуваємо свободу. Ми багато працюємо, це правда, але ми працюємо заради нас, ми ні перед ким не підзвітні. І задоволення від кожного успіху примножується.
Як ти придумав ідею it-mylk ?
Отже, ми вже хотіли зробити щось разом, перш ніж з’явилася ідея it-mylk. Спочатку ми шукали ідеї, що завгодно. А потім Констанція здійснила поїздку до Нью-Йорка. Там, на кожному розі вулиці, є магазин заморожених йогуртів. Ознаки
Звідки береться йогуртове морозиво? Ця концепція досить нова у Франції, у Парижі все ще є чимало куточків ...
Це концепція, яка народилася в Азії і яка пережила великий бум у США у 2000-х рр. У нас багато американських клієнтів
А що саме таке йогуртове морозиво ?
В основному існує два види морозива: морозиво з яєчним кремом та морозиво без яєць. В основному, ідея полягає в тому, щоб замінити і вершки, і яйця йогуртом.
Крім йогурту, є й інші інгредієнти ?
Ми не дамо вам рецепт, але основними інгредієнтами є йогурт, сироп агави (який служить природним підсолоджувачем, але менш калорійний, ніж цукор і прийнятний для діабетиків) та молоко.
Як ви знайшли рецепт йогуртового морозива ?
Спочатку ми спробували самі. Це був ескіз. Ми поїхали до виробника верстатів; ми зайшли до собаки Твінго і сказали, що хочемо приготувати заморожений йогурт. Це насмішило його. Він дозволив нам прийти і пройти тести у нього.
Скільки часу минуло між моментом, коли ви задумали, і відкриттям першого магазину ?
Шість місяців. Першим кроком для нас було перефарбувати письмовий стіл, який нам дали! Щоб його привласнити. Тоді ми говорили: "Що ми робимо зараз? ". Чи слід нам починати з пошуку грошей, чи пошуку місця, або доопрацювання ідеї ?
Що було найскладнішим ?
Я вважаю, знайдіть назву компанії. Тому що ми божеволіємо, коли шукаємо ім’я ... Ми йдемо вулицею і починаємо читати кожен знак вголос, вимовляти все. Ми проїжджаємо повз машину і кажемо “машина”, ми дивимося на своє взуття, кажемо “взуття”, переходимо дорогу, кажемо “тротуар” ... Всі слова в підсумку стають дивними. І поки у нас не було назви, ми не могли подати статут. Все було заблоковано. Тож ми провели мозковий штурм з мільйонами друзів: ми з’явимось у їхньому кабінеті о 7 ранку, перед тим, як вони почнуть працювати, з круасанами ... Це було складно;
І юридичний процес був складним кроком ?
Це в основному пригнічує. Щоб вибрати свій корпоративний статус, ми пішли до юриста. Ми пояснили йому, що ми хочемо робити, як ми хочемо еволюціонувати, і він сказав нам, що найкращою юридичною формою для нас є SAS. Його роль - захищати нас. Однак нам не спало на думку захиститися одне від одного ... Коли він писав статут компанії, він перерахував низку немислимих речей, таких як: "А що, якщо ваша сестра вийде заміж за мудака, а той мудак забиває йому голову. . "," Що робити, якщо ваші батьки розлучаються, а сука тата хоче повернути його частки "," А якщо хтось із вас помре ... ".
Ви мали власний капітал, щоб інвестувати в компанію ?
Ми трохи заощадили: у секторах, в яких ми працювали, нам дійсно добре платили, і ми щороку отримували премії ... Батьки теж нам трохи допомагали. Але насправді, я тепер усвідомлюю, що початкове споживання було смішним. Це було все, що ми мали, але це була крихітна частина того, що нам потрібно було розпочати. Довелося збирати кошти. Приватних інвесторів було знайдено за допомогою системи TEPA (люди, які інвестують у МСП, отримують податкові пільги).
Переконати банки було складно ?
Ми відвідали вісім банків, щоб представити наш файл, і отримали три позитивні відповіді з восьми. Тим не менш, є банкір, який сказав нам дослівно: "Що блокує нас у вашому проекті, так це те, що він інноваційний". Ні, але серйозно? І тому, якщо я правильно розумію, ваш банк не фінансує інновації ?
Є ще один, кому годинами пояснювали наше поняття замороженого йогурту і запитували в кінці нашої розмови:
Відкрити свій перший магазин у 6-му окрузі було ризиковано, оскільки місця тут дуже дорогі ...
Це було переважно стратегічно. Ми зробили вибір, щоб інвестувати в це місце, тому що хотіли створити свій бренд у ключовому місці. Ресторатор може створити магазин на маленькій вулиці: якщо це дуже добре, з вуст в уста, це стає місцем призначення. Але кафе морозива обов’язково має бути на жвавій вулиці.
Як ви знаходите постачальників ?
Для нашої сировини, 0% йогурту, ми просто ввели в Google “0% йогурту”. Потім ми переглянули 862 сторінки результатів, склали таблицю Excel, щоб перерахувати всі молочні ферми у Франції, і ми назвали їх усі. Багато людей нас вразили, тому що у нас не було бренду, який існував, і тому, що ми не знали, якою буде наша продукція. Це правда, що наш виступ був не надто професійним.
Ви вже переплутали з кількостями ?
Так, перші кілька разів, коли вам доводиться замовляти фрукти, ви не знаєте, приймати 5, 10, 15 чи 20 кг. Чи потрібно, щоб його доставляли раз чи два на тиждень? Ми виявили, що у нас полуниця закінчується в середині літа, коли всі клієнти просять про них. Ми побігли до Карфуру, Моноприксу чи ранньої птиці, щоб поповнити запас полуниці.
Вас добре прийняли сусідські купці ?
Так, між торговцями існує справжня симпатія, і взагалі, велика солідарність між підприємцями. Тому що ми всі переживали одну і ту ж боротьбу. Починаючи бізнес, ви не уявляєте, що це таке, поки не зробите цього. Є сусідній торговець, який дав нам конюшину з 4 листочками, щоб принести нам удачу. Він досі в касі. І ще один, хто прийшов кидати монети на наші сходи, щоб побажати нам удачі, бо це звичай у його країні.
Примітка редактора: вона отримує дзвінок. Продавщиця одного з її магазинів попереджає її, що машина щойно вибухнула.
Це серйозно ?
О, ні ... Вибух машини - це класика у нас. Просто насос виходить з ладу, коли машини перевантажені, потрібно просто поміняти ущільнення. Ну, наш продавець все-таки впіймав бризок замороженого йогурту на обличчі. Здається, панувала абсолютна тиша, і клієнти спостерігали, як лід стікає крізь її волосся ...
Говорячи про імпровізований вибух, яких труднощів ви не передбачали, коли вирішили піти на повагу? ?
Ми не знали, що це буде така фізична робота. І оскільки ми взагалі не передбачали проблеми, ми організували свій перший магазин безглуздо: машини знаходяться в підвалі !
До того ж ми не очікували, що у нас буде стільки годин прибирання. Сьогодні у нас є агент з технічного обслуговування, але спочатку ми приїхали за півтори години до відкриття, щоб провести чистку та встановлення, а ввечері ми залишились ще півтори години після закриття, щоб помитись та привести в порядок ... Друг склав нам плейлист, який повторювався в магазині ... Одного разу ми зустріли Констанцію та мене на вечірці, і почули, як грає одна з пісень паліліста. Не порадившись один з одним, у нас обох був рефлекс почати прибирати: я схопив мітлу, а Констанція імітувала прибирання прилавка ганчіркою ... Це був приватний жарт,
Які недоліки спілкування з сестрою ?
Постійно виникають конфлікти, тому що ми сестри, і між нами дискурс менш цивілізований, ніж всередині компанії. Ви можете звинуватити себе в речах, про які ви не наважилися б сказати колезі. І тоді ми не докладаємо ніяких зусиль один з одним; якщо у вас поганий настрій, ви не намагаєтесь це приховувати. Іноді ми кричимо, плачемо: це схоже на бійку між сестрами, вона дуже швидко піднімається вгору і дуже швидко спадає.
І переваги ?
Найбільша перевага, звичайно, полягає в тому, що між нами існує повна довіра. Однак довіра є справжньою складністю асоціацій. Якби справи йшли насправді погано, ми воліли б віддавати одне одному свої частки, а не доходити до точки неповернення. Ми отримали однакову освіту, у нас однакові цінності. Сім'я завжди буде перед бізнесом. Щоб я не відпустив друга до мого клубу. Чесно кажучи, я не знаю, чи міг я зробити це-милк і пережити все, що ми пережили з дівчиною.
Чи були часи знеохочення ?
Тисяча. Як я тобі вже казав, особливо фізично. Перші кілька місяців це було дуже важко: ми працювали настільки важко, що навіть не поспішали спати. Ми не встановлювали обмежень. У нас не було обідньої перерви: ми їли стоячи у сміттєвому баку в задній кімнаті. Ми бігали мочитися, щоб витратити якомога менше часу ... Ми працювали 19 годин на день, сім днів на тиждень, і після восьми тижнів за такою швидкістю ми зводимо з розуму.
Ваш найкращий спогад ?
Коли ви починаєте бізнес, кожен ваш крок залишає добру пам’ять: перша машина, яку ви купили, перша чек, який ви підписали постачальнику (ви тримали це як перевірку лото)
Що цікаво робити при відкритті магазину, і що таке неприємні завдання ?
У кожного з нас є шалене завдання: я HR та Констанція порахували це. Зарплатні - це мій кошмар! Є багато працівників, які щомісяця приїжджають і виїжджають, і кожен раз доводиться заповнювати мільярд речей, рахувати оплачувані відпустки, прогули. І те, що нам подобається, це поїздка до метро: це гігантський супермаркет для професіоналів, де все продається оптом. Наприклад, є шоколадні чіпси, що продаються кілограмами, це мрія дитинства.
Чи здається, що жінка-підприємець створює для вас інші проблеми, ніж для підприємців-чоловіків? Ми довіряємо тобі так само, як чоловікам ?
Краще уникати "дівчачості" на зустрічах з банкірами або постачальниками: вам доведеться навчитися потискати руку кулаком, говорити відверто ... І коли люди бачать, що ми ведемо наш човен, вони вважають нас такими, якими вони є вважав би чоловіків. Мене жорстокість як службовця мене бентежило більше, ніж як підприємця.
Що б ви порадили тому, хто хоче розпочати бізнес ?
Почніть знати причини для цього та необхідні жертви. Переживай раніше, так що це ніколи не буде проблемою.
Які якості ви набули завдяки досвіду ?
Ми стали професіоналами у переговорах. Для нас було зовсім не природно змінювати ціну, яку нам дали. Нам довелося навчитися говорити про гроші, коли нас ніколи так не виховували.
Яку помилку ти не зробиш знову ?
Треба навчитися слухати критику. Це дуже важко, бо мені боляче до такої міри ... Ви не уявляєте! Навіть якщо ми критикуємо деталь, я не можу цього витримати. Але я помиляюся. Для прикладу нам сказали: "Ви повинні урізноманітнити свою пропозицію на зиму: французи не їдять морозива в грудні". І ми говорили: "У США це працює, вони продають морозиво взимку, тому ми збираємося продавати морозиво взимку, і тоді все!" ". Результат? Ми втратили 3 місяці обороту !
АдресиIt-mylk Одеон
15 рута старої комедії
75006 Париж
Телефон. 01 43 26 84 13
Понеділок-середа: 13:00 - 22:00
Четвер і неділя: з 13:00 до 23:00
П’ятниця та субота: з 13:00 до опівночі
Цитадій It-mylk
50-56 рута Каумартина
75009 Париж
Телефон. 01 48 74 05 91
13:00 - 19:00 (пн-сб)
It-mylk Монмартр
1 місце Сюзанна Валадон
Біля підніжжя фунікулера
13:00 - 18:30