Сторінка вмісту 04 - Поширені запитання - велосипеди Woom Румунія

Замовлення та доставка

Як швидко ви отримуєте велосипед woom?

Велосипеди, які є на складі, відправляються відразу після оплати на рахунок. Час доставки в Румунії становить 1–3 дні.

В даний час велосипед Woom не можна доставити. Що ти можеш зробити?

Якщо поруч із велосипедом написано "Доставлено з xx.xx", ми рекомендуємо зробити попереднє замовлення, навіть якщо велосипед зараз недоступний. Це робить справи простішими.
Наприклад, якщо ви хочете замовити велосипед woom у липні, який доставляється лише у вересні, ви все одно можете придбати його банківським переказом. Вум велосипед буде доставлений, як тільки ми отримаємо його на складі.

Велосипеди Woom з позначкою "розпродано", на жаль, найближчим часом недоступні, і їх не можна замовити.

Як доставляється велосипед woom?

Ми відправляємо велосипед майже повністю зібраним. Велосипед готовий до їзди за кілька ходів! У комплекті є фіксований ключ для кріплення педалей та шестигранний ключ для затягування гвинтів. Зрозуміла інструкція з встановлення допоможе вам виконати необхідні кроки. Гальма та швидкість регулюються - ви вже можете насолоджуватися приємною їздою на велосипеді!

Вартість доставки становить 20 лей/велосипед. Доставка аксесуарів безкоштовна.

Чому "Porky Pink" не є одним із стандартних кольорів?

ВАЖЛИВА ІНСТРУКЦІЯ З БЕЗПЕКИ!

Безпека вашої дитини - це найголовніше для нас. На жаль, ми виявили, що вісь велосипедної вилки може ослабнути до невеликої кількості коліс у деяких серійних виробництвах. Постраждали лише велосипеди OROMINAL woom розмірами 4, 5 і 6 з трубою Vario з регульованою висотою, які продаються з вересня 2018 р. Щоб виключити появу цієї проблеми, ми просимо всіх клієнтів додатково встановити гвинт і відповідний горіх, який легко застосувати. Ми хочемо виключити будь-який ризик, яким би малим він не був. Дізнатися більше

Заміна та скарги

Хто оплачує вартість доставки у разі скарги?

Ми несемо витрати на доставку - вам не потрібно платити будь-які витрати на доставку.

Що робити, якщо після покупки у вас виникли технічні проблеми з велосипедом woom?

Ми допомагаємо Вам особисто і якомога швидше. Просто зателефонуйте за номером +40 728 220766 або надішліть електронною поштою [email protected]. Ми точно знайдемо рішення будь-якої проблеми!

Велосипед та його використання

Ваша дитина лише на кілька сантиметрів менше, щоб вмістити наступний більший велосипед. Який з них вам слід вибрати?

Для кожної дитини є відповідний велосипед. Різниця в 5 см відіграє більш важливу роль для дитини, ніж для дорослого. Ваша дитина повинна бути в стабільному положенні і мати все під контролем. Це не той випадок, якщо велосипед занадто великий!

За фільтром "Знайди правильний велосипед" ви знайдете нашу правильну систему ідентифікації велосипедів. Введіть туди всі дані дитини, і вам запропонують рекомендований велосипед. Якщо ви все ще не впевнені у виборі правильного велосипеда woom, зателефонуйте нам за номером +40 728 220766 або надішліть нам електронного листа на [email protected]!

Чому одне з коліс рухається, якщо велосипед woom абсолютно новий?

Не хвилюйся! Шина велосипеда іноді змушує нові велосипеди трохи «трястись». Це цілком нормально і зникає самостійно через кілька кілометрів!

Гальмо вашого велосипеда ввімкнено. Що ти можеш зробити?

Це можна вирішити дуже просто:

• Так званий тросовий трос більш напружений у випадку з новим велосипедом. Через деякий час він розтягується, натискаючи на гальмо.
• Якщо гальмо занадто туге, його можна трохи послабити за допомогою гвинта регулювання гальма. Таким чином напруга нижча і гальмо розмикається.
• Якщо треться лише одна з гальмівних колодок, ви можете послабити її за допомогою гальмівної пружини/натягувача гальм. Це коротке відео допоможе вам: Відео

У цьому докладному відео показано, як відрегулювати гальмо:

Чому у велосипедів немає торпедних гальм (ножне гальмо)?

Ножне гальмо має суттєві недоліки порівняно з ручним. Якщо ваша дитина потрапила в небезпечну ситуацію, вона може гальмувати ножним гальмом, лише якщо педалі прямі. Інакше він не зможе загальмувати. При запуску педалі також повинні бути під прямим кутом, щоб малеча могла без проблем стартувати.

Нам важливо навчитися правильному гальмуванню з першого велосипеда без педалей - не звикати пізніше. Чим швидше він навчиться користуватися стоянковим гальмом, тим швидше він навчиться регулювати ефективність гальма і правильно реагувати у серйозних випадках.

Ось чому ми розробили спеціальне гальмо з малим доступом до рук для woom 1, 2 і 3. Це допомагає дітям з меншими долонями ефективно гальмувати.