Страх менеджерів з дотримання правил перед Різдвом - WiWo
Пишні подарунки, дорогі страви та VIP-запрошення - це пішло в минуле. Багато компаній мають жорсткі правила проти корупції, тому менеджери побоюються пишних подарунків.
22.12.2011 | Клавдія Рейшауер
Пишні подарунки приносять намистинки поту до чола деяких менеджерів
Джерело: Ілюстрація: Даніель Столле
Ну, ти отримав пляшку-дві вина на Різдво? Календарі адвенту складені на вашому серванті? Вас навіть запрошують на новорічний Матине RWE або ви їдете на матч "Баварії" на "Аліанц Арена" з Adidas? О - як це було красиво раніше! Подарунків та запрошень на чудові події було не тільки набагато більше, ніж сьогодні, їх також прийняли без особливих вагань. Або заздрісно зиркнув на коробку з вінтажним шампанським, що стояла на сусідському столі.
Доброта чи корупція?
Сьогодні совість турбує: Що я беру і даю, і якщо так, то скільки? Коли приємність перетворюється на корупцію - або насправді бентежить, коли вона стає публічною?
Побоювання виникають у німецьких офісних приміщеннях: хоча за німецьким законодавством компанії навіть могли утримувати хабарі з податку до 1999 року, сьогодні навряд чи хтось знає, коли подарунки та запрошення компаній все ще знаходяться в межах дозволеного або коли вони стають неповажними - особливо зараз, напередодні Різдва. Але і в іншу частину року. Коли в попередні роки внутрішні поштові відділення компаній перевозили подарунки в офіси, зараз позіхає порожнеча. Кілька років тому надзвичайно дорога Кохіба була частиною належного способу закінчити ділову трапезу, але запрошення на вечерю зараз скасовуються, оскільки дзвінок до зіркового ресторану показує, що меню, яке потрібно подати з нагоди запрошення, коштує 200 євро. Якщо діловий обід все-таки відбувається, він часто закінчується окремими рахунками - кожен платить за себе.
Жодних обмежень на євро немає
Причина: Зрозуміло, що компанії можуть відрахувати подарунки на суму до 35 євро з податку. Однак незрозуміло, коли саме дарування або прийняття подарунків карається. Законодавство Німеччини не передбачає конкретних лімітів євро; у кожній країні застосовуються різні звичаї подарунків. В остаточній інстанції суддя або прокурор вирішують, що було доречним.
У той час як компанії в Китаї зазвичай висловлюють свої занепокоєння представників партій лише дорогими лікерами та розкішними сигаретами, і навпаки, ділові партнери були б ослаблені, якщо їхні подарунки будуть відхилені з посиланням на правила боротьби з хабарництвом, компанії в США починають більше не дарувати подарунків. Натомість вони рекомендують розсилати різдвяні листівки в поєднанні з пожертвою на благодійну організацію. "З цим, - говорить Роббі Нарцисс, співробітник з питань дотримання вимог у виробництві франківських машин Пітні Боуз, - ви не можете помилитися".
Дотримання чарівного слова
Звичаї та правила, які також стосуються іноземних компаній. І, з точки зору Кая Буссмана, професора кримінального права та кримінології в Університеті Галле-Віттенберга, ініціюють своєрідну «глобальну гонку озброєнь для правової боротьби з корупцією». Останній приклад: Закон про підкуп Великобританії, який дозволяє британському судочинству притягати до відповідальності будь-яку німецьку компанію, яка має ділові стосунки з островом, за корупцію.
З метою запобігання непоправної шкоди їхньому іміджу та запобігання штрафам, які можуть поставити під загрозу їх існування, німецькі компанії зараз теж грають у супербезпеку. Відповідність - це сучасне магічне слово, воно означає «дотримання правил» або «хороша поведінка». Окрім боротьби з графіті, мова йде про чесну конкуренцію, авторитетні товари чи захист даних. Раніше почесного бізнесмена вважали ідеалом, сьогодні потрібно бути «поступливим». Ось чому кожна друга компанія в цій країні вже стикається з проблемами, за даними аудиторської та консалтингової фірми PricewaterhouseCoopers (PwC) у своєму останньому опитуванні злочинності серед 830 компаній, головним чином через страх перед кримінальними чи цивільно-правовими наслідками (див. Графіку). Ви призначаєте керівників з дотримання вимог на вищому керівництві, створюєте підрозділи з дотримання норм з кількома сотнями співробітників, встановлюєте омбудсменів, робите обов’язковим навчання для всіх співробітників, створюєте бази даних та засоби контролю.
Квитки на "Аліанц Арена" вартістю 800 євро більше не є безкоштовними у Telekom
Джерело: dapd
Федеральна асоціація з управління матеріалами, закупівлями та логістикою розробила кодекс поведінки, згідно з яким такі компанії, як ThyssenKrupp, Allianz, Henkel та Fraport, зобов'язуються принципово відмовлятися від подарунків. Відповідно до цього, керівництво та співробітники не можуть пропонувати, обіцяти, вимагати, дарувати або приймати подарунки, платежі, запрошення чи послуги у ділових відносинах, які надаються з наміром вплинути на ділові відносини неприпустимим чином або які пов'язані з ризиком бути професійними Загроза незалежності ділового партнера ".
Починаючи з наступного року, енергетична компанія RWE, яка нещодавно привернула увагу своїх співробітників до цієї теми на інформаційному кіоску перед їдальнею, хоче надіслати циркуляр постачальникам та діловим партнерам, що вони повинні утримуватися від різдвяних подарунків. Він задоволений "тим, що за останні кілька років не було виявлено жодних випадків корупції чи інших порушень вимог", - оголосив досі чинний бос RWE Юрген Гросманн через Інтернет-повідомлення.
Те, що хочуть менеджери
Deutsche Telekom, спонсор рекордного чемпіона «Баварія», нещодавно відмовився від своїх ексклюзивних VIP-ложок на Allianz Arena. "Жоден з наших менеджерів не хотів оформити запрошення на суму 800 євро на людину", - говорить директор спонсорської організації "Телеком" Стівен Альтофф. "Також стає все менше гостей, які приймають їх".
Адекватний
Він підготував своїх співробітників на кількох зустрічах, де їм була забита нова "політика заходів": розваги ділових партнерів Telekom не повинні коштувати більше 350 євро на людину. Для державних службовців поріг болю набагато нижчий.
В енергетичній компанії E.On цей поріг болю вже становить 50 євро. Подарунки, вартість яких перевищує це, необхідно обговорити з начальником або менеджером з дотримання вимог. Але навіть нижче межі запрошення та подарунки повинні бути відповідними та звичними. Саме цього хоче «Керівництво щодо пільг», додаток, що складається з 12 сторінок, до кодексу поведінки компанії.
Штраф у дев’ять мільйонів євро
"Щоб не загрожувати репутації, існує набагато жорсткіші правила, ніж це було б законодавчо необхідним", - говорить Штеффен Сальвенмозер. Колишній прокурор зараз є експертом у галузі криміналістичних технологій на службі в управлінській консалтинговій компанії PwC.
Розвиток подій, який також можна зрозуміти як реакцію на хворобливий досвід недавнього минулого: У жовтні Федеральне бюро картелів прохрюкало сімейного підприємця Крюгера з Бергіша Гладбаха та Kraft Foods штрафом у дев'ять мільйонів євро за несанкціоноване встановлення цін на капучино. Постачальник промислових послуг Ferrostal досягнув домовленості з прокуратурою Мюнхена щодо штрафу в розмірі 150 мільйонів євро в результаті розкриття справи про хабар в 2009 році. Як результат, материнська компанія "Ферросталь", якій щойно довелося повернути продаж продажу кризисної компанії, заробила мільйонні збитки. А нещодавно французькі органи з питань конкуренції «Хенкель» оштрафували на 92 мільйони євро за те, що вона сильно змінила ціну миючих засобів.
Siemens створив вражаючий набір правил дотримання
Джерело: dpa
Шість років тому Утц Клаассен дізнався, що іноді кілька квитків можуть викликати величезний ажіотаж: екс-бос енергетичної компанії EnBW надіслав ваучери на квитки на майбутній чемпіонат світу з футболу в Німеччині різдвяною поштою в 2005 році - до Баден-Баден Прем'єр-міністр Вюртемберга Гюнтер Еттінгер та п'ять його колег по кабінету - і швидко опинилися на лінії вогню. Те, що Клаассен хотів, щоб його зрозуміли як добрий жест, прокурор Карлсруе протлумачив як несанкціоноване надання переваг і розпочав розслідування. Навіть якщо Клаассен був виправданий у процесі в 2008 році - справа вразила корпоративний світ. Те саме стосувалось відкриттів у Siemens за рік до цього: У колишній флагманській компанії в 2006 році з'ясувалося, що Siemens має систему секретних кас для підкупу платежів для отримання міжнародних замовлень. Це коштувало колишній флагманській компанії хорошої репутації, штрафу майже у три мільярди євро та додаткових платежів. А тодішній генеральний директор Клаус Кляйнфельд, а також його попередник, а потім голова наглядової ради Генріх проти. Кабінет і гідність Пієрера.
Ситуація, яку Петер Лешер не хоче переживати під час свого терміну повноважень. Бос Siemens, який був встановлений в 2007 році, з усією силою чистив групу з моменту вступу на посаду, позиціонуючи компанію як матір організованої доброї поведінки. Компанія, що базується в Мюнхені, коштує приблизно 100 мільйонів євро на рік за відповідність вимогам, і близько 600 людей наймаються, щоб вивести більше 400 000 працівників на бордюр.
Вони також роблять все можливе, щоб власну систему продавати зовні. Немає трибуни, немає звіту на тему дотримання вимог без Siemens - мета полягає у вихованні іміджу клієнтів, а також доброї волі з боку влади та прихильності інвесторів.
Вражаючий набір правил
Набір правил вражає. Лише керівництво з питань політики та контролю від Siemens визначає понад 740 нормативно-правових актів, які застосовуються у всій групі. Інструмент належного контролю за дотриманням вимог ділових партнерів, власна комп’ютерна програма, перевіряє тисячі ділових партнерів з урахуванням їх факторів ризику, таких як особливості ринку, обсяги транзакцій або контакти з органами влади. Навіть Різдво є стандартизованим у Siemens, принаймні, коли справа стосується державних службовців, тобто політиків, державних службовців, суддів або навіть приватних осіб, які виконують завдання в державних організаціях. Ті, хто дарує їм подарунки або запрошує швидко, ризикують спробувати підкупи. Будь то в штаб-квартирі в Мюнхені або в далекому Пекіні: співробітники Siemens повинні вносити кожну пожертву в спеціально створену таблицю показників подарунків та гостинності.
Здається, стримуючий фактор у «Сіменс» працює: контроль вважається жорстким, постраждалі повідомляють «методи ФБР», коли приїжджають внутрішні слідчі. "Ми ретельно розслідуємо всі ознаки порушення правил, - каже Клаус Моосмаєр, відповідальний за розслідування, -" у 50 відсотках випадків ми можемо все зрозуміти ".
448 порушень відповідності
Але це б'є знову і знову: Siemens зафіксувала 448 порушень відповідності у 2010 році, 108 призвело до видворення. Цього літа в Кувейті потрапили троє менеджерів з продажу, їх розслідують на підкуп. А в жовтні керівник країни вилетів до Бразилії, оскільки, як кажуть, він порушив внутрішні правила.
Для того, щоб донести до робочої сили правила щодо взаємодії з діловими партнерами, кожен німецький менеджер з продажу повинен щоквартально переходити через онлайн-навчальний курс, включаючи тематичне дослідження для контролю навчання. Той, хто пролітає, повинен пройти знову. Далі йде заява про те, що він поводився згідно із законодавством протягом останніх трьох місяців, після чого йому дозволяється повернутися на фронт продажів.
Роберт Бош робить ставку на особисті дискусії на тему відповідності
Джерело: dapd
Замість того, щоб просто дозволяти своїм колегам займатися за комп’ютером, Сюзанна Йохгейм покладається на особистий обмін. Керівник відділу дотримання законодавства автомобільного постачальника Роберт Бош хоче поговорити з працівниками приватно. Команда Йохгейма в штабі має лише сім колег, а також представників у виїзних офісах. Ви рекламуєте довіру до журналу про співробітників, наступного року мають відбутися курси персонального навчання для понад 12 000 співробітників у Німеччині. Головне запитання Йохгейма щодо самоперевірки відповідності: «Вам соромно, якщо ваша мати прочитає його завтра в газеті? То нехай буде! "
Для менеджера з комунікацій Rewe Мартіна Брюнінга відповідність нормам насамперед забезпечує безпеку працівників. Група роздрібної торгівлі та туризму є спонсором сорочки футбольного клубу Бундесліги 1. ФК Кельн. «Що мені робити, якщо ФК запрошує мене на збори?» - запитав він внутрішньо. "Відмовляйтесь від подяки", вирішив відділ з дотримання вимог, і тема закінчилася.