Страховики витісняють клієнтів з контрактів, щоб ви могли захиститися - FOCUS Online
Часто достатньо невеликої шкоди, щоб навіть довгостроково застрахованих осіб раптом викинули за двері. В даний час Axa погрожує більше 17 000 клієнтам припиненням - без шкоди.
За 30 років нічого не сталося. Потім злодії двічі поспіль увірвались у напівквартирний будинок сім’ї Келлер та пограбували його. Страховик домашнього вмісту, Allianz, заплатив. І незабаром після цього надіслав заяву про відставку.
Саша Штрауб, страховий експерт Баварського агентства споживачів, попереджає, що страховики часто тягнуть червону картку навіть після незначних випадків. Проблема: Постріляним важко отримати хорошу нову політику.
Вас можуть вигнати без будь-яких збитків: Axa в даний час погрожує 17 500 страхувальникам скасувати їхні комбіновані пенсійні поліси, якщо вони не перейдуть на менш привабливу альтернативу. "Це перший випадок, коли споживачів так масово витісняють з особистого страхування", - розкритикувала Б'янка Босс, прес-секретар Асоціації страхувальників (BdV). Що робити, коли вас виводять за двері?
Коли страховикам дозволяється скасувати:
В принципі, багато страховиків мають право надсилати своїм клієнтам надзвичайне повідомлення після позову - але це стосується лише приватних договорів на випадок нещасних випадків та збитків. Це включає страхування майна, таке як побутові, житлові будинки, приватна відповідальність, правовий захист та страхування автотранспорту.
Не має значення, чи не мали вони збитків за 10 або 20 років до цього. Страховики хочуть заробляти гроші - і не платити додатково. За досвідом Штрауба, рип-шнур часто натягують, особливо коли мова йде про домашнє страхування або побутові речі.
За даними Асоціації німецьких страховиків (GDV), щороку по країні відбувається близько 1,1 мільйона застрахованих збитків від водопровідної води. Разом із збитками від домашнього страхування витрати складають близько 2,5 мільярдів євро на рік.
Страхувальники можуть зробити це:
1. Не повідомляйте про кожну дрібницю
Страхується на 30 років. А потім припинення через одну-дві шкоди. Як це може бути? "Люди падають з усіх хмар, коли страховик розлучається з ними", - говорить речниця асоціації Boss. Більшість не знають, що припинення не залежить в першу чергу від того, наскільки дорого було врегулювати нещастя, нещастя чи нещасний випадок. Швидше, застосовується таке: страховик розглядає кожен випадок однаково. Ризикувати побачити червону картку ризикують не лише ті, у кого в будинку швидко відбулися дві дорогі пошкодження водою. Той, хто повідомляє про велику кількість дрібних справ, також ризикує звільнитись.
Ось чому Бос закликає до обережності: «П’ять разів по 50 євро, безумовно, помітні». Її порада: платіть за шанси і закінчуєте з власної кишені, домовтеся про керовану франшизу та, якщо можливо, залиште страховку на незначну шкоду. "Думка, що в якийсь момент вам доведеться знову витягнути гроші, які ви заплатили за свою політику протягом багатьох років, не є розумним підходом", - підкреслив страховий експерт.
Викидання зазвичай має неприємні наслідки. Новий страховик завжди запитує, чи скасував попередній страховик. Тут важлива чесність. У будь-якому випадку, новачок дізнається попередню історію за допомогою загальної бази попереджень та інформації страховиків (Його).
У гіршому випадку споживач опиниться без жодного захисту. Або нова політика мало що робить, але її потрібно купувати дуже дорого.
2. Краще скасувати себе
Якщо у вас є страховий брокер, ви часто рано дізнаєтесь, що розірвання шлюбу неминуче. "Тоді клієнту залишається лише випередити це і скасувати себе до того, як це зробить страхова компанія", - говорить Бос. Це означає, що споживач хоча б тримає поводи в руках і збільшує свої шанси знайти нового постачальника на вигідних умовах.
Альтернатива: Поговоріть зі старим страховиком про те, чи можна продовжувати контракт із зміненими умовами. Компанія може прийняти нову франшизу, прийняти умови щодо певної шкоди або відмовитись від пільг. Якщо розірвальний лист потрапляє у поштову скриньку без попередження, постраждалі повинні звернутися до страховика та запропонувати їм розірвати договір самостійно. "Однак часто більше неможливо скасувати припинення дії", - пояснює Штрауб.
Тут страховик не може скасувати:
Той, хто має страхування життя, приватний пенсійний поліс, захист від професійної втрати працездатності (БО) або приватне загальне медичне страхування, не повинен боятися припинення. Коли мова заходить про таку політику існування, страховикам не дозволяється залишати кого-небудь надворі - незалежно від того, скільки завданої шкоди завдано і наскільки це дорого.
Виняток: Якщо страхувальник демонстрував брехню, обману або обман під час підписання договору і, наприклад, утримуючи попередні хвороби або попередню шкоду, щоб отримати контракт, страховик цілком може його викинути. Це стосується кожного виду страхування і може сильно вдарити постраждалих споживачів фінансово.
Проблеми для клієнтів Axa:
Клієнти кельнської Axa в даний час зауважують, що перед дверима не повинно бути навіть жодної пошкодження. Мова йде про вашу спільну пенсійну політику щодо приватних випадків - і про те, що страховик, мабуть, багато прорахував. Згідно з його власними заявами, він більше не може обслуговувати довічні пенсії своїх клієнтів, як планувалося. Тому їх контракти мають бути перетворені на прожиткове страхування.
За словами Axa, застраховані особи старше 58 років і які мають товар із відшкодуванням премії виключаються. Для інших застосовується таке: Той, хто не дасть згоди не пізніше 15 березня 2019 року, повинен розраховувати на розірвання контракту, оголосила група. Цей варіант застосовується лише в тому випадку, якщо клієнт не обирає альтернативний продукт.
Проблема з новою пропозицією: альтернатива коштує більше грошей, але робить менше, як критикує споживчий центр Гамбурга. Цільовою групою спільних пенсій, розподілених між 2006 і 2010 роками, були громадяни, які не отримували професійного страхування на випадок втрати працездатності (БО) або не могли собі цього дозволити. "Через близькість до BU ми переконані, що Axa взагалі не має права повідомляти", - говорить Штрауб. Справа незабаром займе суди. "Ми стурбовані тим, що підхід Axa буде розвиватися", - говорить Штрауб.