Стрес на роботі Як успішно позбутися від роботи - WELT
Раніше головним чином менеджерів страждав напружений робочий день, сьогодні це стосується всіх: від керівників відділів до помічників команд. Хвилі звільнень та жадібних акціонерів забезпечують, що навантаження у багатьох компаніях зростає до нестерпного рівня. Які стратегії допомагають проти стресу та перевантажень.
Колеги завжди можуть покластися на Соню З .: Якщо хтось із команди не керує їхніми завданнями, вона швидко забере їх. Якщо хтось захворіє і його потрібно замінити, тоді начальник не довго просить у неї. Це буде добре, думає вона, все ще маючи на увазі певний часовий проміжок. Натомість вона подобається своїм колегам, і бос насолоджується відчуттям, що хтось все ще тримає його в рукаві, коли йде важко. Але якщо ви будете надто наполегливо працювати весь час, ви врешті-решт заглибитесь і зробите помилки.
Якщо твістер цифр заплутав розрахунок замовлення, незручна друкарська помилка знаходиться на мотиваційному листі або важлива презентація PowerPoint повинна бути скасована, оскільки певний штекер раптом не вдається знайти, тоді Соня З. дура. Тому що в даний момент за неї ніхто не буде брати відповідальність. У якийсь момент похвала за їх додаткову роботу також відпадає: начальник та колеги звикли і давно сприймають це як належне. Пані З. стає смітником свого відділу.
Відсутність самооцінки часто компенсується тим, що звільняє інших від роботи і постійно дозволяє собі бути занадто великим. Ті, хто трудиться за інших, гріються відчуттям, що вони потрібні. Але навіть ті, хто висуває до себе особливо високі вимоги, вважають, що вони повинні витримати тиск занадто великої роботи.
"Особливо новачки в компанії спочатку переобтяжені. Колеги та керівники націлюються на них: Скількою роботою вони можуть бути обтяжені, поки вони не бурчать?", Говорить Клаус Мерг, автор та тренер з управління.
Звичайно, новачок не хоче, щоб його таврували ледачим хлопцем. "Спочатку це зрозуміло", - каже Мерг, але, щоб знову поставити це на перспективу: в якийсь момент він повинен сказати "ні". "Якщо ти скажеш" ні ", ти робиш себе та свою роботу ціннішими та отримуєш більше поваги з боку інших".
Але впродовж кількох років все частіше трапляються випадки, коли зацікавлена особа, схоже, не має вибору відмовитись від занадто великої роботи. Раніше головним чином менеджерів страждав напружений робочий день, сьогодні це стосується всіх: від керівників відділів до помічників команд. Саме тріада вартості акціонерів, знежирення прибутку та скорочення робочого часу диктує навантаження у багатьох компаніях: компанії скорочують робочі місця, а потім не заповнюють їх знову. Співробітникам дозволяється платити за це: те, що залишається від незавершених завдань, розподіляється серед решти працівників.
"Тут часто допомагає координація в команді, розподіл роботи відповідно до нахилів та доповнення одне одного", рекомендує кар'єрний радник Мерг. Деякі можуть вважати вищим покаранням заповнення таблиць Excel; але, можливо, йому пощастило з придбанням клієнтів. Зрештою, кожен отримує визнання, яке заслуговує на свою роботу.
Там, де раніше був фахівець, сьогодні посаду займає генераліст. "Ми все ще довіряємо вам це зробити", - йдеться з килимової підлоги. Спочатку людина, до якої звертаються, почувається підлещеною. Але люди вже давно звикли до того, що бос все ще робить вітер після 22 години, а на вихідних надсилає електронні листи з інструкціями, що ще потрібно зробити. З радістю надано додаток "a.s.a.p." - якнайшвидше.
Гонка з часом починається з першого кроку в офіс. Електронні листи. Призначення, папери, пошта, дзвінки. "Будь ласка, будь ласка." - "Де ми маємо підтвердження замовлення з минулого року? Немає ідеї, зачекайте." Робота накопичується на столі. Начальство, а також колеги та клієнти хочуть підказати вам, що все потрібно негайно, і ви втрачаєте інформацію про речі. Експерт з управління часом, тренер та автор бестселерів Лотар Сейверт не виступає за швидку роботу з великою купою, а навпаки: "уповільнюй", пауза. Вірний девізу "Якщо ти поспішаєш, іди повільно". Не тільки дисципліна та працьовитість приводять вас далі, але й мужність бути на дозвіллі. Якщо ви уповільнюєте свій темп, ви в кінцевому підсумку працюєте не повільніше, а ефективніше. День має лише 24 години. Навіть ті, кому після скорочення персоналу доводиться займатися додатковою роботою, вже не можуть працювати, але лише інакше.
Тренер рекомендує планувати лише 60 відсотків свого робочого часу з конкретними завданнями. Решта і так наповнена непередбаченими подіями. Якщо ввечері залишити половину, прийде лише розчарування.
Але як далі? Гуру часу Сейверт розрізняє різні категорії за терміновістю. Рівень А: Скарги клієнтів, несправності машини, термінові пропозиції. Це речі, які потрібно зробити негайно. Питання рівня В є важливими, але, як правило, не піддаються тиску. Лекція має бути розроблена, термін - три тижні. Часто їх відкладають убік, знаючи, що часу ще достатньо. За два дні до призначення нарешті настає бурхливий темп і впевнене знання того, що робота насправді навряд чи керована. Тут важливо подбати про це досить рано, навіть до того, як стрес набере.
Завдання С абсолютно різні. Вони можуть бути терміновими, але вам не обов’язково робити їх самостійно: запити на інформацію, зустрічі, електронні листи. Делегуйте ці завдання, і те, що вам потрібно зробити самостійно, слід включити у робочі пакети: читайте та відповідайте на електронні листи протягом години вранці, а також телефонуйте в обідній час. Завдання, над якими ви хочете в якийсь момент працювати, належать до сміття. «Уникай будувати купи», - рекомендує Сейверт і проповідує мужність викидати речі.
Зрештою, тенденція полягає не в тому, щоб упаковувати все більше і більше видів діяльності у все коротші проміжки часу, а навпаки, наповнювати свій час життям. "Управління часом вийшло, цілісний спосіб життя", - проповідує фахівець з управління часом у Гейдельберзі. Тенденція походить із США, де економіка набагато довше бореться із синдромом вигорання та перевтомою на робочому місці. Зрештою, все стосується пріоритетів: "Звичайно, не варто грати з дітьми на вихідних, але це важливо. Бо коли вони підростуть, для цього вже пізно".
Якщо всі ці стратегії не допомагають впоратися з потоком робіт, то обговорення з менеджером неминуче. "Навіть у, здавалося б, безнадійних ситуаціях працівник повинен набратися мужності сказати" Ні ". Якщо ви не будете скаржитися, ви й надалі будете завалені роботою", - говорить радник з кар'єри Клаус Мерг. Багато роботи завжди означає більше роботи. "Але постраждалі повинні навести найбільш вагому причину, чому вони не можуть взяти на себе додаткові завдання". Оскільки люди відрізняються стійкістю, і занадто багато роботи важко виміряти. "Надайте своєму керівнику об’єктивні дані", - радить Клаус Мерг, оскільки ви можете задокументувати свій робочий час. "Зробіть запис про те, що сталося за останні чотири тижні. Поясніть якомога детальніше, що ви робили за цей час, і чітко дайте зрозуміти, що якщо ви повинні виконати те чи інше завдання, щось інше потрібно відмовитись".
Нелегко буде відбитися від занадто великої роботи. Але ви можете потренуватися, кажучи «ні». "Складіть собі квоту на наступний тиждень, - рекомендує кар'єрний тренер, - починайте з двох" не "на тиждень". Оскільки навіть сказавши «ні», постраждала людина зрештою отримає вищу власну гідність.
Література: Клаус Мерг і Торстен Кнодлер: "Виживання на роботі. Повсякденне робоче життя без стресу та вигорання", Redline Economy. Лотар Сейверт: "Новий 1 х 1 в управлінні часом", GU
Поради: Як розумно сказати ні