Стрес у нашому житті Психологічне консультування
Стрес можна визначити як з точки зору причини, так і з точки зору наслідку. У фізиці стрес - це сила, здатна спричинити тимчасові або постійні деформації на тілі. У біології стрес визначається як все, що може спричинити зміни в організмі, викликаючи порушення або регуляцію процесів, пов’язаних з цим організмом.
Стрес - це інтенсивний та неприємний стан, який в довгостроковій перспективі негативно впливає на здоров’я, працездатність та продуктивність. Стрес - це індивідуальна реакція та результат взаємодії між вимогами середовища, з одного боку, та ресурсами, можливостями та можливостями особистості, з іншого.
Стрес виникає в будь-якій ситуації, коли стан рівноваги або фізична та/або психічна цілісність організму загрожують внутрішніми та зовнішніми факторами, і для яких людина не має стандартних рішень щодо зменшення або усунення загрози.
Стрес визначає біологічний стан тривоги, який мобілізує організм реагувати або реагувати на запити чи загрози.
Важливо пам’ятати, що стрес є наслідком не лише основних негативних подій, але й щоденної напруги та тиску. Останні за своєю частотою відіграють важливу роль у професійному середовищі і впливають на людину більше, ніж основні негативні події, але рідше.
У літературі описано кілька форм стресу: екологічний стрес, маючи головними факторами шум, спека/холод, тремор, забруднення повітря, радіація тощо); гравітаційний стрес, маючи головними факторами невагомість і прискорення; міський стрес, маючи головними факторами шум, затори, забруднення; гіпербаричний стрес, що має головним фактором високий атмосферний тиск; техностресул, маючи головним фактором інформаційний надлишок; пренатальний та неонатальний стрес, маючи головним фактором гіпоксію.
Крім того, одна і та ж психічна стресова подія не завжди спричиняє психічний стрес у одного і того ж індивіда, як через "миттєвий настрій", так і через різне значення, яке йому надається в ці моменти.
На роботі стрес виникає, коли професійні вимоги перевищують ресурси, доступні людині.
Кожен керівник та працівник повинен знати фактори, що призводять до стресу (стресових факторів), як його можна визначити та що можна зробити для його усунення чи зменшення. Спільною роботою та використанням ефективних методів управління стресом цих проблем можна уникнути.
Стрес на роботі є причиною понад чверті усіх лікарняних, тривалість яких становить щонайменше два тижні відсутності на роботі. Стрес на роботі може спричинити такі стани, як депресія, тривога, нервозність, втома та серцеві захворювання. Крім того, стрес спричиняє значні порушення продуктивності, творчості та конкурентоспроможності.
Недоліки на роботі - ще один стресовий фактор, пов’язаний з навколишнім середовищем, де діяльність повторюється, менш стимулююча, рутинна. Нудьга та психічна незацікавленість у роботі можуть зменшити реакційну здатність працівників та державних службовців у надзвичайних ситуаціях або в непередбачених ситуаціях.
На ранніх стадіях стресу можна виділити кілька типів реакцій. Вони можуть бути спричинені проблемами у сімейному житті, особистому житті, роботі чи будь-якій їх комбінації.
Деякі ознаки, що з'являються, можуть бути пов'язані з виконанням роботи, що проявляється зниженням працездатності, типовими помилками, відсутністю рішень, сильною втомою, дратівливістю, ковзанням, стійкістю до змін, втратою інтересу до роботи, затримками, прогулами або збільшенням відсутності через причини медична, пасивність або відсутність участі шляхом прояву агресивної поведінки (критикуючи інших, словесні зловживання, домагання, вандалізм, неконтрольовані емоційні реакції та реакції, нервозність, сварки, невідповідний тон, відмова слухати поради та пропозиції інших).
У програмі "Залишайся добре" від американської компанії Control Data використана програма, що складається з п’яти частин:
1. Кинути палити,
2. Контроль ваги,
3. Здоров’я серцево-судинної системи,
4. Управління організаційним стресом,
5. Дієтичний контроль: цукор, сіль, холестерин.
Кожна людина пройшла три етапи:
1) Конфіденційна експертиза,
2) Кожну особу опитували для складання оцінки стану здоров'я та складання плану зменшення ризиків для здоров'я,
3) Залежно від свого профілю ризику, кожна людина вибирала програму, яка йому підходить.
Результати таких програм є значними: працівники, яких заохочують кинути палити, проводять на 50% менше днів у лікарні та мають на 20% нижчі витрати на здоров'я, ніж курці, працівники, які приймають програми фізичних вправ, витрачають 50% менше днів у лікарні, ніж сидячі працівники.
Загальні рекомендації щодо належної практики запобігання стресу пов’язані з наступними аспектами:
Стресу на роботі можна уникнути, а дії щодо його зменшення можуть бути дуже економічно вигідними. Оцінка ризику стресу на робочому місці передбачає ті самі основні принципи та процеси, що й оцінка інших ризиків на робочому місці. Включення працівників та їх представників у процес оцінювання є необхідним для його успіху. З ними слід проконсультуватися, щоб визначити причини стресу, групи, які є його жертвами, та рішення, які потрібно прийняти, щоб допомогти.
Етапи процесу оцінки ризику можна узагальнити наступним чином:
- виявлення ризиків
- визначення людей, на яких може вплинути стрес і як
- оцінка ризику шляхом: визначення вже прийнятих заходів
- перевірка того, чи достатні вжиті заходи, і якщо вони недостатні, встановлення додаткових заходів, які можуть бути прийняті
- реєстрація результатів та повторна перевірка цієї оцінки через відповідні проміжки часу та перевірка впливу прийнятих заходів