Товари CGV та CGU в Інтернеті - модель, типовий приклад

Навіщо обирати цей шаблон документа ?

Дізнайтеся більше про CGV/CGU в Інтернеті

Вступ до T&C щодо продажу товарів в Інтернеті

На будь-якому веб-сайті, незалежно від того, комерційний він чи ні, загальні умови використання (T & C) надають основи для використання веб-сайту, де детально описуються його правила експлуатації. Хоча їх написання не завжди є обов’язковим залежно від мети веб-сайту, вони представляють гарантію для його видавця та для відвідувача. Дійсно, визначаючи методи роботи сайту, і зокрема правила відповідальності, вони часто дозволяють уникнути майбутніх конфліктів.

модель

Загальні умови купівлі-продажу (GTC), зі свого боку, визначають умови продажу продукції, складаючи основу договірних переговорів між продавцем та його клієнтами та забезпечуючи їх переддоговірну інформацію. Стаття L. 441-6 Господарського кодексу для професійних клієнтів та статті L. 112-1 та наступні. Споживчого кодексу для фізичних осіб вимагають, щоб будь-який продавець повідомляв своїм потенційним клієнтам свої загальні умови продажу.

З часів піднесення Інтернет-торгівлі законодавцеві довелося адаптувати діючі норми для формування нових типів договірних відносин. Таким чином, закон від 21 червня 2004 року про довіру до цифрової економіки встановлює правила, спрямовані на забезпечення безперебійного функціонування цих бірж, зокрема для непрофесійних споживачів. Ось скільки веб-сайтів, а особливо веб-сайтів електронної комерції, потрібно, щоб зробити T&C та T & C доступними для своїх відвідувачів. Умови та положення та умови одного і того ж сайту можуть бути зведені в один документ, як пропонується тут, і їх не слід плутати з юридичними повідомленнями сайту, які, однак, можуть бути включені в Умови.

Коли використовувати цей документ ?

У контексті продажів в Інтернеті та в режимі офлайн загальні умови режиму продажу залежать від виду продажу, що розглядається. Дійсно, це може бути продаж товарів або надання послуг, продаж, здійснений в Інтернеті чи ні, та до уваги професійних або приватних клієнтів. Щодо продажу професіоналам, тобто іншим компаніям, ми говоримо про відносини BtoB (від бізнесу до бізнесу), тоді як коли продаж адресований так званим споживачам, отже, фізичним особам або професіоналам, що діють для потреб своїх особистого життя, це BtoC (від бізнесу до споживача). Спочатку потрібно визначити, в яку категорію потрапляє ваша діяльність, щоб знати, який режим для вас встановлений.

Якщо ви здійснюєте прямі продажі, а не в Інтернеті, зверніться до наших моделей загальних умов продажу товарів або послуг в автономному режимі .

Якщо ваш веб-сайт надає онлайнові послуги, ви повинні скористатися нашою моделлю CGU/CGV для продажу онлайн-послуг.

Якщо ваш веб-сайт призначений для онлайн-продажу товарів як споживачам, так і професіоналам, вам слід скористатися запропонованою тут моделлю. Наш документ справді адаптується відповідно до особливостей вашої діяльності, і він відповідає правилам ведення бізнесу з професійними покупцями, приватними споживачами або тим і іншим (тобто, ви продаєте в BtoB та/або в BtoC). У деяких випадках послуга може супроводжуватися доставкою товару, і навпаки. Якщо вам потрібна порада при визначенні плану, на який ви підпадаєте, не соромтеся звертатися до спеціалізованого юриста, який відповість на всі ваші запитання.

Тому ви можете використовувати цей стандартний документ для складання загальних умов продажу та використання веб-сайту, на якому ви продаєте продукцію професійним та/або непрофесійним покупцям.

Суть документа

Обидва технічні умови сайту продажу відповідають певним правилам, які враховані в цьому прикладі документа, щоб дозволити вам писати відповідні загальні умови. За допомогою нашого простого та повного середовища ви створюєте в Інтернеті повністю персоналізований документ, який можна завантажувати безпосередньо та швидко з дому.

Загальні умови продажу повинні обов'язково нагадувати:

  • Терміни оплати,
  • Інформація, що стосується самого продажу,
  • Ставки,
  • Можливі скорочення.

Інші елементи (ідентифікація постачальника, контактні дані, згадки, що стосуються прав інтелектуальної власності, положення про юрисдикцію тощо) можуть бути корисно додані.

Загальні умови використання повинні і можуть містити різну інформацію, наприклад:

  • Призначення сайту,
  • Правила, що стосуються прав інтелектуальної власності,
  • Правила щодо персональних даних ...


Наша проста та швидка анкета допоможе вам включити до своїх Умов необхідну інформацію для написання документа, адаптованого до вашого сайту.

Що робити після написання документа ?

Щоб забезпечити право на захист користувача, останні повинні прийняти загальні умови продажу та використання, навіть якщо це відбувається лише в електронному вигляді. Дійсно, враховуючи, що вони потрібні для цілей переддоговірної інформації, необхідно, щоб потенційні покупці мали доступ до них перед тим, як взяти на себе зобов'язання. Отже, недостатньо того, щоб ці елементи можна було переглядати десь на сайті, але щоб вони були ефективно доступними та читабельними до того, як буде зроблено будь-яке замовлення.

Як правило, ця згода користувача матеріалізується коробкою, яку він ставить, щоб вказати, що він прочитав ці тексти. Тоді неможливо доопрацювати замовлення, перш ніж висловити свою згоду цим способом.

Часті запитання

У чому різниця між T&C та T&C ?
Загальні умови використання корисні або навіть потрібні на будь-якому веб-сайті, роботу якого вони організовують. Загальні умови продажу, які можна змішувати з ними, повинні бути доступними незалежно від типу продажу, терміни якої вони визначають. Отже, T & C - це не специфікація електронної комерції, а веб-сайту або програми. Якщо це документ одного типу, то ТУ і ТУ не мають однакових цілей і підпорядковуються окремим режимам.

У чому різниця між Умовами та умовами та Умовами та юридичними повідомленнями сайту ?
Положення та угоди дозволяють організувати дистанційні комерційні відносини в контексті Інтернет-продажів. Умови використання визначають умови користування сайтом відвідувачем, а умови використання - договірні рамки, пропоновані потенційному покупцеві. Що стосується юридичних повідомлень, вони зобов’язані на будь-якому веб-сайті дозволяти, незалежно від проведеної діяльності, ідентифікувати видавця веб-сайту, щоб мати можливість зв’язатися з ним. Отже, у всіх випадках це інформація, призначена для просвітлення відвідувача, але вона стосується різних предметів і не потрібна за однакових умов.

Чи можемо ми використовувати Умови конкуруючого сайту на нашому сайті? ?
НІ, технічні умови сайту, як і будь-якого бізнесу, повинні бути персоналізованими. Категорично забороняється копіювати копії конкурентів або інших партнерів