У вас є мобільний додаток Ось ваші юридичні зобов’язання (і допомога)

Якщо ви є видавцем мобільних додатків, ви маєте дотримуватися низки юридичних зобов’язань, таких як ваш веб-сайт. Дізнайтеся деталі та рішення у цій статті.

додаток

Опубліковано 08.08.2016. Автор: Олів’є Даффес

Розробка програми часто сприймається (правильно чи помилково) як відносно легка та недорога, що змушує багатьох розробників та підприємців спробувати щастя, пропонуючи свою програму в магазинах додатків ... Але часто забуваючи про це юридичні зобов'язання не менш великі для заявки лише для веб-сайту або класичного «офісного» програмного забезпечення.

Договір, підписаний між менеджером додатків та хостом (Магазин) жодним чином не звільняє першого від зобов'язань перед своїми користувачами та/або замовниками, навпаки, договір, спрямований насамперед на контроль над розповсюдженням програми Магазином і на звільнення його від відповідальності.

Світ програм

Відповідно до Вікіпедії, мобільний додаток («додаток», «додаток») - це програмне забезпечення, розроблене для мобільного пристрою. Сьогодні існують програми для планшетів, смартфонів, годинників та безлічі пов’язаних об’єктів.

Протягом майже 10 років і, зокрема, успіху перших iPhone, падіння вартості та складності розробки мобільних додатків призвело до їх вибуху; За оцінками AppFigures, 3 мільйони заявок перевищено в 2014 році в 3 основних магазинах додатків (iOS App Store, Google Play, Amazon Appstore).

Юридичні визначення

Заявка: "юридично визначений об'єкт"

Як зазначає юридична фірма Хаас, заявки є "юридично визначеними об'єктами":

На додаток до правил, встановлених компаніями, що дозволяють їх доступність (Apple та інші), додатки також регулюються законодавчою базою, яка існувала до їх створення, але дійсно застосовується до них.

Закон про довіру до цифрової економіки (LCEN) від 21 червня 2004 р. Застосовується до мобільних додатків як засобу "комунікації з громадськістю в Інтернеті", згідно з визначенням, наведеним у першій статті.

Ведучий: технічний посередник

Більшість споживчих програм розповсюджуються через App Store, платформи розподілу, якими керують в основному Apple, Google і Amazon. При розміщенні заявки в Інтернеті, після процесу перевірки якості, характерного для кожного дистриб’ютора, між розробником програми та компанією, яка є власником Магазину, підписується контракт.

Цей контракт, крім укладення угоди між особою, відповідальною за додаток, і Магазином, зокрема нагадує нам, що Магазин є простим хостом вмісту, технічним посередником і не несе відповідальності за заявку.

Видавець: відповідальний за додаток

Видавцем мобільного додатку є юридична особа (наприклад, компанія) або фізична особа (фізична особа), яка відповідає за нього, тобто розробник або особа, від імені якої розробляється додаток.

Саме він (або вона) відповідає за програму за замовчуванням у разі виникнення проблем із користувачем.

Обов'язки та юридичні зобов'язання

За законом, відповідальний за програму має певні зобов’язання, і деяким нагадується, коли він розміщує свою заявку в Інтернеті ... тому що Магазин не забуває взяти на себе відповідальність у своїх власних умовах, іноді зловживаючи, щоб покласти більшу частину відповідальності на видавця програми.

Ось декілька прикладів зобов’язань та юридичної інформації, яка повинна бути включена в будь-яку заяву.

юридична інформація

Як і у випадку програмного забезпечення для веб-сайтів або настільних ПК, LCEN вимагає, щоб у додатку відображалась наступна інформація, часто на Юридичне повідомлення відданий:

Для юридичної особи

  • Назва компанії
  • Юридична адреса
  • Телефонний номер
  • Ім'я особи, відповідальної за публікацію (тобто вміст)
  • Якщо компанія зареєстрована в RCS або RM, реєстраційний номер
  • Якщо є капітал, соціальний капітал

Для фізичної особи

  • Прізвище та ім'я
  • Додому
  • Телефонний номер
  • Ім'я особи, відповідальної за публікацію (тобто вміст)
  • Якщо особа зареєстрована в RCS або RM (наприклад, самозайнята), реєстраційний номер

Особи, відповідальні за заявку на непрофесійній основі, можуть, щоб забезпечити свою анонімність, не публікувати цю інформацію ... Але будьте обережні, якщо менеджер отримує гроші від продажу програми (платної заявки), через продажі в додаток (покупки в додатку: безкоштовна версія або преміум-версія, продаж аксесуарів або вмісту тощо) або за допомогою програми (продаж рекламного простору, членства тощо), він повинен мати професійний правовий статус.

Зміст заявки

За замовчуванням, що стосується веб-сайту, видавець програми несе юридичну відповідальність за її зміст. Крім того, менеджер часто зобов’язується Магазину (це стосується Google і Apple) не пропонувати графічний вміст через додаток, (занадто) жорстокий або посилання, що переспрямовують на вміст цього хлопця.

Якщо вміст надають користувачі, відповідальна за програму особа може нести відповідальність за цей вміст, якщо останній не захищає себе (як Магазин захищає себе, коли додаток розміщується в Інтернеті), дозволяючи користувачеві прийняти його Умови обслуговування, найчастіше за допомогою прапорця, який включає, зокрема, заяву, що пояснює права, обов'язки та відповідальність вкладників.

Особисті дані та геолокація

Декларація CNIL

Як і веб-сайт, a декларації до CNIL необхідний, якщо додаток збирає або обробляє “персональні дані”. Простіше кажучи, якщо програма вимагає електронного листа або імені, використовує геолокацію, вимагає реєстрації або дозволяє здійснювати покупки в додатку, декларація файлу є обов'язковою для CNIL. Це можна безкоштовно робити в Інтернеті, і, за винятком регульованого сектора або у виняткових випадках, це спрощена декларація.

У цьому випадку це також є обов’язковим, інформувати користувачів заява, зокрема, про їх права щодо цих даних, мета збору та обробки даних відповідно до вимог Закону про захист даних від 6 січня 1978 р. Більше того, під час завантаження програми в Apple або Google Store, дві компанії змушують розробника дотримуватися вимог цього закону щодо користувачів програми.

Цю інформацію слід ще раз надати на сторінці загальних умов використання або в окремому документі (для зручності), який часто називають статут персональних даних або Статут CNIL.

Геолокація та файли cookie

Частковий випадок дані з ent-c276d7a6 ″ неоднозначне wl-thing »itemid =» http://data.wordlift.io/wl02077/entity/geolocalisation »> геолокація є дуже важливим і часто націленим законом після численних зловживань. Для програми (L. 34-1-V Кодексу поштових та електронних комунікацій) обов’язковим є опис у своєму статуті даних або загальних умовах, як програма збирає дані про місцезнаходження, як зупинити цей збір та які дані використовується.

Інший особливий випадок: файли даних, які зберігаються на пристрої під час встановлення та використання програми; ці файли називаються "файлами cookie" для веб-сайту, а функціонування та відповідні зобов'язання для програми залишаються такими ж, як для веб-сайту. Редактор додатків повинен пояснити, що файли зберігаються, і для яких цілей, в загальних умовах або статуті CNIL.

У разі здійснення м-комерції або покупок через додаток

Покупки в додатку або в додатку, які слід відрізняти від acha2e2 ″> ts, які можна зробити в Інтернет-магазині (одяг, аксесуари тощо), доступний через додаток, - це покупки цифрового вмісту, які можна здійснити в додаток після завантаження (стаття в газеті, віртуальний аксесуар для героїні гри для Android, повна версія програми для управління завданнями тощо).

Якщо програма пропонує покупку, інтегровану чи ні, тоді загальні правила продажу мобільних додатків »href =» https://editioneo.com/documents/18/cgv-application-achats-integres?utm_source=webrankinfo&utm_medium=partner& utm_campaign = article-обязательства-приложения »target =» _blank »rel = "Nofollow noopener noreferrer"> загальні умови продажу повинні бути додані до загальних умов використання (тоді вони часто групуються разом зі сторінкою GTC), щоб регулювати відносини між відповідальним за додаток та його клієнтами.

Потім ці загальні умови включатимуть, зокрема, таку інформацію:

  • Юридична інформація про право на відмову (статті L 121-21 та наступні Кодексу споживачів)
  • ... та деталі винятку з права відмови, передбаченого в статті L 121-21-8 для покупок через додаток
  • Інформація про обов'язкову юридичну гарантію (прихований дефект та відповідність)
  • Опис процесу замовлення
  • Згадки, пов’язані з посередницькою діяльністю споживачів та контактними даними медіатора (з 1 січня 2016 р.)

Юридичні документи на додаток

У цій статті ми обговорили три документи, необхідні для подання заявки: Юридичне повідомлення, правила та умови використання (CGU) або продажу (CGV) та хартія даних персональний (статут CNIL).

Що робити, якщо додаток орієнтований на англомовних ?

Що стосується веб-сайту, і як це пояснюється тут "Текстова анотація"> r Maître Romain Darrière, якщо користувачі програми є англомовними, документи, що відображаються, повинні залишатися тими ж, але 7dca "неоднозначне wl-thing" itemid = "http://data.wordlift.io/wl02077/entity/traduction"> переклад цих документів англійською мовою забезпечить кращий захист редактора у разі проблеми чи суперечки.

Цей ata.wordlift.io/wl02077/entity/traduction "> переклад може також стати юридичним зобов'язанням у найближчі роки, згода користувача, який не розуміє прийнятих положень та умов, може бути легко поставлена ​​під сумнів.

Як отримати мої документи ?

«Королівський шлях» до отримання цих документів - найняти адвоката, але це може бути занадто дорого та трудомістко для підприємця чи забудовника, який поспішає перевірити свою ідею, не розбивши банк. Іншим рішенням є напишіть ці документи самостійно, але тоді вам доведеться витратити час на навчання/отримання інформації, щоб нарешті отримати документи (дуже) змінної якості.

Editioneo, рекомендований WebRankInfo, пропонує ці документи, згруповані у вигляді двох пропозицій юридичних повідомлень, загальних умов та статуту даних від 89 €, французькою, англійською або двомовними.

Ілюстративне джерело зображення Shutterstock, ліцензовано