Умови g; ні; правила продажу

Отже, той факт, що клієнт робить замовлення у компанії Madeleines Bijou, означає, що це замовлення не може відбуватися без повного і безрезервного прийняття з його боку цих загальних умов.

Юридична інформація:

Madeleines Bijou SA з капіталом 135 000 €, зареєстрованим у реєстрі торгівлі та компаній Ліможа під номером 770 500 346 із зареєстрованим офісом за адресою: Les Lacs - 87500 St Yrieix La Perche, індивідуальний ідентифікаційний номер ПДВ: FR71 770 500 346 Телефон: 05 55 08 30 00/Факс: 05 55 08 30 08/електронна адреса: [email protected]

Стаття 1: Застосовуване законодавство - Використана мова

Норми, що застосовуються до продажів, здійснених із веб-сайту Madeleines Bijou та клієнтів, - це правила дистанційного продажу, що діють у Франції, основні умови яких нагадує Madeleines Bijou (стаття 8) нижче. Документи та інформація, якими обмінюються клієнт та Мадлен Біжу, будуть написані французькою мовою.

Стаття 2: Продукція

Стаття 3: Інтернет-замовлення

Клієнт може вільно вибирати товари, що пропонуються для продажу на веб-сайті Madeleines Bijou, який він бажає придбати. Перед остаточним підтвердженням він може отримати доступ до своєї кошики в будь-який час та змінити її вміст.
Після перевірки остаточного вмісту своєї корзини, клієнт продовжить підтвердження реєстрації свого замовлення.
Той факт, що замовник підтверджує реєстрацію, перевіряючи екран підсумку замовлення, вартий:

• • тверде замовлення з його боку. Увага клієнта звертається на той факт, що замовлення передбачає зобов'язання з його оплати. Це може бути поставлене під сумнів, якщо це необхідно, лише у випадках, вичерпно перелічених у статтях 2, 5.3 та 8 цього Договору.,
• • прийняття цих загальних умов продажу та особливих умов його замовлення (зокрема замовлених товарів, кількості, цін тощо), які замовник може систематично читати перед підтвердженням екрану зведення замовлення.

Якщо клієнт ввів адресу електронної пошти у своєму акаунті клієнта, на цю адресу буде надіслано підтвердження про отримання свого таким чином зареєстрованого замовлення.
Вказується, що компанія Madeleines Bijou залишає за собою право не виконувати замовлення замовника, з яким раніше мала неоплачені рахунки або труднощі з оплатою замовленої продукції.

Стаття 4: Замовлення по телефону, факсом або поштою

Клієнт також має можливість зробити замовлення:

• • поштою, надіславши замовлення на адресу: Les Lacs - 87500 St Yrieix la Perche
• • Зателефонувавши за номером: 05 55 08 30 00
• • Факсом, надіславши замовлення на номер: 05 55 08 30 08

Той факт, що клієнт робить замовлення, вартий:

• • тверде замовлення з його боку. Увага клієнта звертається на той факт, що замовлення передбачає зобов'язання з його оплати. Це може бути поставлене під сумнів, якщо це застосовно, лише у випадках, вичерпно перелічених у статтях 2, 5.3 та 8 цього Договору.,
• • прийняття цих загальних умов продажу та спеціальних умов його замовлення (зокрема замовлених товарів, кількості, цін тощо).

Якщо клієнт ввів адресу електронної пошти на свій рахунок клієнта, на цю адресу буде надіслано підтвердження отримання замовлення. Вказується, що компанія Madeleines Bijou залишає за собою право не виконувати замовлення замовника, з яким раніше мала неоплачені рахунки або труднощі з оплатою замовленої продукції.
Увага клієнта звертається на той факт, що їх телефонна розмова, швидше за все, буде записана. За бажанням він може на початку розмови вказати, що проти цього запису.

Стаття 5: доставка

5.1 - Місце та умови доставки

Доставка здійснюється за адресою, вказаною замовником під час замовлення, яка повинна бути розташована на материковій частині Франції (крім Корсики).
Умови доставки такі:

• • для замовлення менше 10 ящиків вартість доставки становить 7 €,
• • для замовлення більше або рівного 10 коробок доставка безкоштовна.

5.2 - Термін доставки

Ви належите до циклу доставки, який проводить Мадлен Біжу:

• • Використовуючи графік доставки, визначте своє замовлення та дати доставки. Ваша доставка буде здійснюватися вашим менеджером рахунку Bijou або незалежним перевізником.

Ви знаходитесь або замовляєте за межами раундів доставки:

• • Ваше замовлення буде доставлене незалежним перевізником протягом 48 годин (крім вихідних, святкових днів та періодів активної активності) з моменту реєстрації замовлення Мадлен Біжу.

5.3 - Пізня доставка

Відповідно до положень статті L 216-2 Споживчого кодексу, для замовлень, які не були доставлені на дату доставки, зазначену під час реєстрації замовлення, з іншої причини, крім форс-мажорних обставин, або пов’язаної із замовником, і якщо після невдалих письмових вказівок Мадлен Біжу в письмовій формі зробити це протягом розумного часу, клієнт матиме, за бажанням, можливість скасувати своє замовлення рекомендованим листом із підтвердженням отримання або будь-яким іншим письмовим способом.
Продаж вважатиметься закінченим після отримання Мадлен Біжу листа, яким клієнт повідомляє йому про своє рішення, якщо доставка не відбулася між відправленням та отриманням листа.
• За необхідності, Madeleines Bijou відшкодує суми, сплачені замовником за скасоване замовлення, протягом 14 днів з моменту отримання листа про припинення. Після цього терміну суми будуть збільшені відповідно до положень статті L 241-4 Споживчого кодексу.

5.4 - Здійснення доставки

Кожна доставка вважається здійсненою, як тільки замовлена ​​продукція стає доступною замовнику, тобто:

• • у приміщенні Мадлен Біжу в місті Сент-Іріє-ла-Перш, коли клієнт прийшов самостійно взяти замовлення на місці,
• • коли клієнт підписав квитанцію незалежного перевізника або підписав електронний планшет доставщика для доставки, здійсненої Bijou, на адресу, вказану замовником, коли останній вимагає доставки додому або в інше місце.

5.5 - Застереження та скарги

Без шкоди часу, доступному для клієнта під його правом на відмову, передбаченому статтею L 221-18 Споживчого кодексу, клієнт несе відповідальність перевірити пакет після прибуття замовлення та зробити всі обґрунтовані застереження та скарги, із зазначенням, зокрема, точного стану упаковки або ящиків, отриманих на квитанції про доставку. Про ці застереження та скарги слід повідомляти відділ логістики Madeleines Bijou не пізніше 05 55 08 30 12 протягом робочого дня після доставки замовлення.
Замовник також має максимальний період 24 робочих годин з моменту доставки продукції, як визначено вище, щоб повідомити Мадлен Біжу 05 55 08 30 12 про будь-які невідповідності або будь-які явні дефекти. По закінченню цього періоду поставлена ​​продукція буде вважатися відповідною та не мати явних дефектів.

Стаття 6: Ціна

Ціни, зазначені на аркушах товарів, виражені в євро та не включають транспортних витрат.
Madeleines Bijou залишає за собою право змінювати ціни на свою продукцію в будь-який час.
Виставлені за фактурою ціни продажу відповідають діючим на веб-сайті Madeleines Bijou на момент запису замовлення клієнта.
Для інтернет-замовлень, до остаточної перевірки його замовлення, клієнт матиме доступ до загальної суми свого замовлення, включаючи податок, включаючи витрати на доставку.

Стаття 7: оплата

7.1 - Кінцевий термін оплати

Замовлення, зроблені приватними особами, повинні бути оплачені під час замовлення.
Замовлення, зроблені Робочими радами та іншими бізнес-групами, оплачуються за замовленням для першого замовлення або за замовленням або доставкою, залежно від вибраного варіанту для всіх інших замовлень.

7.2 - Спосіб оплати

Оплата буде здійснена:

• За допомогою чека: можливість надіслати індивідуальні платежі покупців (багаторазові чеки виписуються в BIJOU) поштою на адресу Madeleines Bijou - Les Lacs - 87500 St Yrieix la Perche або під час доставки Bijou, щоб передати їх менеджеру клієнтів.
• Готівкою: лише в контексті доставки, здійсненої менеджером рахунку Jewel.
• Кредитна картка: шляхом безпечної транзакції на цьому сайті, з дебетом при замовленні АБО по телефону, зв’язавшись із вашим відділом продажів Bijou 05 55 08 30 00

У всіх випадках готуйте таку інформацію:

• ваш код клієнта (він вказаний у вашому рахунку-фактурі),
• номер вашого рахунку-фактури,
• 16-значний номер вашої банківської картки (ніколи не повідомляйте свій конфіденційний код!),
• термін дії вашої картки,
• візуальна криптограма вашої картки (останні 3 цифри на звороті вашої картки),
• суму, яку ви хочете заплатити.

Стаття 8: Право на відмову

Відповідно до положень статті L 221-18 Споживчого кодексу, клієнт має термін відмови протягом 14 явних днів з дня доставки. З цією метою він може скористатися типовою формою вилучення, розміщеною нижче, за бажанням. Таким чином, протягом цього терміну замовник може повернути замовлену продукцію за свій рахунок за наступною адресою:

Мадлен Біжу
Озера
87500 Сен-Іріє-ла-Перш

Якщо 14-денний термін закінчується в суботу, неділю, державні свята чи неробочий день, він продовжується до наступного робочого дня.
• У разі реалізації права на відмову, Madeleines Bijou відшкодує замовнику суму поверненого замовлення та пов'язані з ним витрати на доставку, за винятком витрат на повернення, протягом максимум 14 днів після дати. отримання пакета Bijou за умови повернення продуктів у ідеальному стані в оригінальній упаковці без відкриття. Після цього терміну суми будуть збільшені відповідно до положень статті L 241-4 Споживчого кодексу.

Стаття 9: Переваги

БЕЗКОШТОВНО: безкоштовна доставка по материковій частині Франції, за винятком Корсики (мінімальне замовлення 10 коробок).
Ласкаво просимо: 1 Колекційна коробка Madeleines ChocoNoir як вітальний подарунок для 1-го замовлення (з 20 коробок).
БОНУС *: безкоштовна коробка на ваш вибір із асортименту Bijou (за винятком різдвяних шоколадних цукерок, великодніх цукерок та колекціонерської коробки № 33), усі шматочки по 25 коробок виставляються за замовлення.
ПОДАРУНКИ *: Подарункові бали, які можна накопичити на декількох рахунках-фактурах, що дає право на подарунки (Каталог скарбів доступний за запитом або для завантаження з цього веб-сайту). Кожна коробка, на яку виставляється рахунок, дозволяє збирати бали. Бали накопичуватимуться автоматично під час різних покупок, за умови замовлення принаймні раз на 12 розсувних місяців. Видатні бали подарунків згадуються у рахунках-фактурах та на сайті www.bijou.com.
У Каталозі скарбів клієнти можуть вибрати подарунок (подарунки), який вони бажають, виходячи із кількості отриманих балів подарунків. Подарунки доставлятимуть одночасно з одним із поставок кондитерських виробів (див. Загальні умови Каталогу скарбів)

* (Виключаючи виставки продажів або дегустаційні виставки, організовані Мадлен Біжу).

Стаття 10: Гарантії

Відповідно до положень статті 1641 Цивільного кодексу, Мадлен Біжу гарантує приховані дефекти товарів, які вона продає.
Madeleines Bijou перейде за вибором замовника до обміну однаковою продукцією або рівноцінною якістю та ціною залежно від наявних запасів або повернення:

• • у разі прихованих дефектів у проданій продукції, що робить їх непридатними для використання, для якого вони призначені, або зменшення такого використання настільки, що замовник не придбав би їх або дав би лише нижчу ціну, якби йому були відомі,
• • у разі доставки продукції, яка не відповідає замовленню.

У цьому випадку будь-які витрати на повернення дефектної або невідповідної продукції несе компанія Madeleines Bijou.
Вказується, що з доставки, як визначено у статті 5.1 вище, замовник несе повну відповідальність за збереження замовленої продукції та її споживання. Отже, відповідальність Мадлен Біжу не може бути залучена за цей факт.

Стаття 11: Форс-мажор

Сторони не можуть нести відповідальність за невиконання своїх зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин, тобто зовнішньої для них події, непередбачуваної та поза їх контролем, такої як, якщо це перерахування не є вичерпним: стихійні лиха, війна, заворушення, страйки тощо ...
У цьому випадку сторона, яка постраждала від форс-мажорних обставин, якомога швидше письмово повідомить про це сторону, яка домовляється. У цьому випадку співпідрядник може розірвати замовлення, просто надіславши письмовий лист (поштою, електронною поштою або факсом).

Стаття 12: Доказ

Сторони чітко домовились, що відповідно до положень статей 1366 та наступних Цивільного кодексу інформація, записана інформаційними системами Мадлен Біжу, є достовірною між сторонами. Такі пункти, як отримання або передача даних, якими обмінюються сторони, наприклад, розміщення в інформаційних системах Madeleines Bijou, мають перевагу, якщо замовник не надає письмового підтвердження протилежного. Обсяг доказу інформації, що подається інформаційними системами Мадлен Біжу, буде однаковим із обсягом письмового документа на папері.
Відповідно до положень статті L 213-1 Споживчого кодексу, Madeleines Bijou буде архівувати замовлення, розміщені в електронному вигляді, на суму, що перевищує або дорівнює 120 євро, протягом 10 років з дати доставки. Зацікавлений замовник може вимагати доступу до архівованих таким чином документів, виконуючи дії відповідно до положень статті 13 нижче.

Стаття 13: Запит на інформацію

Клієнт може запитати будь-яку інформацію, якщо він бажає:

• оформити замовлення на веб-сайті Madeleines Bijou, АБО
• • стосовно замовлення, яке він розмістив би на сайті Madeleines Bijou, до Комерційного департаменту поштою за адресою Madeleines Bijou - Les Lacs - 87500 Saint Yrieix la Perche, електронною поштою за адресою: orders @ bijou. Com або по телефону за номером: 05 55 08 30 00.

Стаття 14: Особисті дані

Клієнту повідомляється, що він у будь-який час має право доступу, виправлення, стирання, перенесення, обмеження або протидії обробці персональних даних, що стосуються його, зібраних під час замовлення., Переданих Мадлен Біжу. Це право може бути реалізоване рекомендованим листом із підтвердженням отримання, разом із копією документа, що посвідчує особу, яка подає цей запит, на наступну адресу:

Мадлен Біжу
Інформаційне обслуговування
Озера
87500 Сен-Іріє-ла-Перш

Декларації CNIL № 825617 та № 828671.
Також замовник повідомляється, що він має право подати апеляцію до Національної комісії з питань інформаційних технологій та свободи.

Мадлен Біжу зазначає, що жодна зібрана особиста інформація не передається третій стороні. Тільки адреса клієнта та номер телефону можуть бути передані перевізнику з єдиною метою доставки замовленої продукції.

Клієнт повідомляється, що у разі передачі своїх телефонних даних Мадлен Біжу, він має можливість безкоштовно зареєструватися в списку опозиції до агітації за адресою https: //conso.bloctel. Fr /.

Стаття 15: Судовий процес

У разі можливого спору між сторонами, який не може бути вирішений полюбовно, замовник повідомляється, що він може, якщо він бажає, вдатися до посередницької діяльності, зв’язавшись із таким органом:

Медици - 73 бульвар Кліші - 75009 Париж

МОДЕЛЬ ФОРМИ ЗВІТУ ЗВІТУ відповідно до статті R221-1 Споживчого кодексу

(Будь ласка, заповніть та поверніть цю форму, лише якщо ви бажаєте відмовитись від договору.)
До уваги Madeleines Bijou Les Lacs 87500 St Yrieix La Perche - 05 55 08 30 00 - [email protected]

Я/ми (*) цим повідомляємо/повідомляємо вас (*) про моє/наше (*) відмову від договору купівлі-продажу майна (*), наведеного нижче:

Замовлено (*)/отримано (*):

Назва споживача:

Адреса споживача (-ів):

Підписи споживача (споживачів) (лише у разі повідомлення цієї форми на папері):