Умови конфіденційності Top Shop

Мета цієї Політики конфіденційності

Studio Moderna SA, Splaiul Independentei, no. 319 L, Паризька будівля, будинок A1, перший поверх, Бухарест, сектор 6 (»Сучасна студія«) Цінує вашу довіру, яку ви нам виявили, надавши нам персональні дані. І ми обіцяємо обробляти ці дані відповідно до вашої політики конфіденційності, чинного законодавства та побажань. Ми використовуємо персональні дані для обробки ваших замовлень, надсилання вам електронною поштою новин, на які ви підписалися, та для зв’язку з вами іншими способами, якщо ви даєте свою згоду. У той же час ми використовуємо ваші особисті дані для вдосконалення наших продуктів та вашого досвіду, коли ви купуєте з нами через будь-який канал продажу.

умови

Ця Політика конфіденційності застосовується до обробки персональних даних, які збираються в Інтернеті, а також до персональних даних, зібраних за допомогою інших каналів (телефон, магазин, призові конкурси, якщо не вказано інше).

Ця Політика конфіденційності має на меті дати вам чітке уявлення про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, які ви нам надаєте, про наше зобов'язання захищати їх, ваші права та доступні вам варіанти. контролювати ваші особисті дані та захищати ваше право на конфіденційність.

Що таке персональні дані та інші терміни, що використовуються?

"Персональні дані" - це будь-яка інформація, яка належить вам і особисто ідентифікує вас, як окремо, так і в поєднанні з іншою доступною нам інформацією. Studio Moderna буде збирати різні персональні дані про вас, які ви нам надаєте, включаючи особисту історію покупок. Studio Moderna не збиратиме жодної спеціальної категорії персональних даних (якщо не вказано інше).

"Новини електронною поштою" - це ті електронні новини, які включають новини в інформаційних цілях, пропозиції, події, акції та будь-які інші новини, які Studio Moderna хоче повідомити вам;

"Контракторні обробники" - це партнери, з якими Studio Moderna уклала договори і які обробляють персональні дані лише від імені Studio Moderna і які не розголошують їх третім особам.

"Веб-сайт" відноситься до всіх сторінок Studio Moderna, які включають:

Як і які персональні дані ми збираємо?

Ваші персональні дані збираються через:

  • Підписка на новини електронною поштою - де кожен користувач підписується на новини електронною поштою, які включають інформаційні новини, пропозиції, події, акції та будь-які інші новини, які Studio Moderna хоче повідомити вам;
  • Замовлення (через Інтернет або по телефону) - замовляючи товари, ви повинні надати нам свої персональні дані, щоб ми могли обробити ваше замовлення;
  • Реєстрація - Studio Moderna дає вам можливість зареєструватися, щоб вам не потрібно було вводити інформацію про доставку щоразу, коли ви замовляєте товар. Реєстрація не потрібна для покупок, і ваш вибір, чи хочете ви реєструватися чи ні;
  • Конкурси з призами - різні персональні дані збираються за допомогою конкурсів з призами, які можуть мати додаткові умови, як визначено тут. Будь ласка, ознайомтеся з умовами кожного призового конкурсу перед участю;
  • Наша роздрібна команда: за бажанням ви можете надати свої персональні дані також нашій роздрібній команді. Звичайно, це не обов’язково для здійснення покупки.

Залежно від того, які персональні дані ви хочете нам надати та під час придбання в будь-якій формі або способі збору персональних даних, дані, зібрані від вас, можуть бути:

  • Електронна пошта;
  • Ім'я;
  • назва;
  • Адреса;
  • Поштовий індекс та місто;
  • Номер телефону (стаціонарний та/або мобільний);
  • Дата народження;
  • секс.

Коли ви використовуєте наш веб-сайт (реєстрація, замовлення.), Браузер надсилає інформацію про вас через наші сервери, включаючи вашу IP-адресу, дату та час відвідування та інформацію про час перебування на нашому сайті, посилання на URL (сайт, з якого ви прийшли); сторінки, які ви відвідували на наших сайтах; та інформацію про пристрій та браузер (наприклад, тип та версія браузера, операційна система).

Крім того, ми можемо збирати певні дані за допомогою файлів cookie та інших подібних пристроїв. Клацніть тут для нашої політики щодо файлів cookie, щоб отримати додаткову інформацію про те, як користуватися файлами cookie та подібними пристроями.

Користуючись нашими веб-сайтами, ви також можете активувати інформацію про своє місцезнаходження. Усі браузери запитають вас, чи погоджуєтесь ви надавати цю інформацію. Тому лише в таких випадках інформація про ваше місцезнаходження буде передана Studio Moderna (наприклад, "знайти найближчий магазин".

Ми використовуємо Hotjar, щоб краще зрозуміти потреби користувачів та оптимізувати цю послугу та досвід. Hotjar - це технологічна послуга, яка допомагає нам краще зрозуміти взаємодію з користувачем. Hotjar використовує файли cookie та інші технології для збору даних про поведінку користувачів та їх пристрої. Hotjar зберігає цю інформацію у псевдонімізованому профілі користувача. Ні Hotjar, ні Studio Moderna ніколи не використовуватимуть цю інформацію для ідентифікації окремих користувачів або для порівняння їх з іншими даними про окремого користувача. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте Політику конфіденційності Hotjar, натиснувши це посилання.

Ви можете відмовитись від створення профілю користувача, Hotjar зберігати дані про ваше використання веб-сайту та Hotjar використовувати відстеження файлів cookie на інших веб-сайтах, перейшовши за цим посиланням для відмови.

Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Обробка замовлення

Якщо ви замовили товари у Studio Moderna, ми використовуватимемо ваші персональні дані для того, щоб доставити замовлені товари та зв’язатися з вами стосовно стану замовлення електронною поштою, телефоном чи іншим способом. Це буде зроблено з метою реалізації угоди про закупівлю. Ми також передамо ваші персональні дані службі доставки та зберігання, щоб ваше замовлення було відправлено та доставлено на вашу адресу доставки. Ми обробляємо персональні дані таким чином на основі угоди про закупівлю, яку ми уклали з вами.

Ми також можемо використовувати ваш вік, щоб підтвердити, що ви достатньо дорослі, щоб укласти дійсний договір купівлі-продажу та чи маємо право обробляти ваші персональні дані. Ми використовуємо персональні дані таким чином, виходячи із законних зобов’язань.

Забезпечення обслуговування клієнтів

Якщо ви зв’яжетеся з нами через відділ зв’язків із клієнтами або інші відділи електронною поштою, телефоном, чатом (на наших веб-сайтах або в соціальних мережах), ми обробимо ваші персональні дані, включаючи інформацію про замовлення та історію замовлень, щоб вирішити запит та запропонувати вам найкращу послугу. Ми будемо обробляти ці персональні дані способом, необхідним для виконання договору зі студією Moderna, або якщо це вимагається законодавством.

Персоналізоване спілкування з вами

  • Якщо ви підписалися на наші новини електронною поштою і, отже, виявили бажання отримувати новини електронною поштою та прийняли нашу Політику конфіденційності, ми надішлемо вам персоналізовані повідомлення електронною поштою., на основі вашої згоди;
  • Якщо ви дали згоду (в Інтернеті, по телефону або в фізичних магазинах) на персональне спілкування, ми можемо спілкуватися з вами по телефону, SMS, електронною поштою або друкованими каталогами.
  • Ми також можемо надіслати вам друковані каталоги на основі законних інтересів
  • Якщо ви придбали продукт і надали нам свою електронну адресу під час процесу придбання, ми можемо використовувати цю електронну адресу, щоб надсилати вам електронні новини про подібні товари чи послуги. Ми пропонуємо вам можливість скасувати та скасувати підписку на всі майбутні електронні новини у випадку підтвердження замовлення електронною поштою та в кожному наступному електронному листі з рекламними матеріалами, які ви отримуєте від нас.
  • Щоб забезпечити кращий досвід покупок, ми можемо надіслати вам пропозиції з продуктами, які адаптовані до ваших уподобань. Цей тип персоналізації базується на ваших попередніх покупках та діях на наших сайтах і ґрунтується на законних інтересах.

Індивідуальне спілкування з Club5 * Клієнти базуються на договірних відносинах між членом Club5 * та Studio Moderna. Якщо член Club5 * також висловив свою згоду на умовах членства в Club5 *, це договірне зобов'язання замінює згоду як юридичну основу, якщо тільки клієнт не повідомив Studio Moderna, що він/вона не бажає зв’язатися. Більше інформації можна знайти в Умовах Club5 *.

Ми також можемо використовувати ваші персональні дані для перенацілювання та показу реклами. Ми можемо обробляти ваші персональні дані на основі законних інтересів Studio Moderna, якщо ви не відхилили будь-яке персоналізоване спілкування від Studio Moderna. Звичайно, це можна зробити в будь-який час. Перенацілювання та показ оголошень, зроблених за допомогою файлів cookie, відповідає нашій Політиці щодо файлів cookie.

Проаналізуйте

Studio Moderna також використовуватиме ваші персональні дані для аналізу та досліджень (це буде проводитись, коли це можливо, анонімно, використовуючи псевдоніми), що необхідно для цілей нашого законного інтересу та врахування наших клієнтів. та ваші уподобання, визначати моделі та тенденції, покращувати взаємодію з користувачем, надавати інформацію, вміст та пропозиції з урахуванням ваших потреб, для загальних досліджень та для цілей статистичної та сукупної звітності, для розробки нових продуктів та послуг, для моніторингу ефективності існуючих продуктів та послуг та вдосконалення нашої технології, щоб ми могли надсилати вам маркетингові повідомлення та відображати персоналізовані інтернет-оголошення.

Ви ділитесь своїми персональними даними?

Переробники контрактів

Ми поважаємо довіру, яку ви нам надали, передавши нам свої персональні дані, і ми не передамо їх нікому для використання третіми особами в своїх цілях. Однак ми можемо передавати ваші персональні дані нашим контракторам, наприклад для доставки вашої продукції (наш склад, служба доставки), тим, хто здійснює персоналізоване спілкування (друкарні, служба доставки) тощо. з якими ми уклали письмові угоди щодо обробки ваших персональних даних для єдиних цілей, визначених вище.

Соціальні засоби комунікації

Веб-сайти Studio Moderna можуть надати вам соціальні плагіни для різних соціальних мереж. Якщо ви вирішите взаємодіяти (зареєструвавши обліковий запис за допомогою соціальних мереж), ваша діяльність на наших веб-сайтах або в наших додатках також може бути доступна цій соціальній мережі на основі політики конфіденційності, яку ви маєте. приймається під час реєстрації в цій мережі. Якщо ви не хочете ділитися цією інформацією, забороніть себе в таких соціальних мережах.

З владою

У разі будь-якого запиту від юридичних або юридичних органів та, якщо це необхідно для судового процесу, розслідування тощо, Studio Moderna може передати ваші персональні дані цим органам.

З вашої згоди

На додаток до вищезазначеного, Studio Moderna може передавати ваші персональні дані лише з вашої попередньої згоди щодо того, хто (яка компанія) та з якою метою ми можемо передавати ваші персональні дані вам. Однак це не стандартна практика, яка може застосовуватися в майбутньому.

Як ми захищаємо ваші персональні дані?

Студія Модерна ефективно працює над впровадженням відповідних методів та організаційних заходів безпеки на основі проведеної оцінки ризику для захисту від несанкціонованої або незаконної обробки та від випадкових втрат, знищення чи пошкодження.

Крім того, ми не передаватимемо ваші персональні дані третім країнам (країнам, що не входять до ЄС), якщо не було вжито відповідних запобіжних заходів відповідно до чинного законодавства.

Я маю право?

Звичайно. Ви можете подати заявку на здійснення вказаних нижче прав у будь-який час, без будь-якої ціни.

Відкликання згоди

Якщо ви хочете обмежити спілкування від Studio Moderna лише певними або навіть усіма каналами зв'язку, ви можете зробити це будь-коли, заповнивши таку форму: натисніть тут , або зв’язавшись з нами по телефону за номером 021.301.72.72.

Більше того, ви можете скасувати підписку на наші повідомлення електронною поштою, натиснувши посилання на відмову від підписки у верхньому або нижньому колонтитулі кожного рекламного листа, надісланого Studio Moderna.

Ви навіть можете зателефонувати за нашим номером для скасування підписки: 021.301.72.72

Таким чином, ви припините отримувати наші електронні листи та/або комунікації через інші канали: SMS, відбитки, каталоги.

Ми зробимо все можливе, щоб якомога швидше скасувати вашу згоду. Через специфіку бізнес-процесу та технічні обмеження ви можете продовжувати отримувати електронне повідомлення з маркетинговими пропозиціями та іншим вмістом від Studio Moderna протягом 15 днів після відписки. (У цьому випадку електронний лист уже надіслано або знаходиться в процесі відправлення.) Ми заздалегідь просимо вибачення та будь ласка, з розумінням.

Доступ, видалення та виправлення персональних даних

Якщо у вас є зареєстрований обліковий запис, ви можете перевірити певні особисті дані про себе, увійшовши в систему. Однак, щоб отримати доступ до всіх особистих даних, будь ласка, зв’яжіться з нами, заповнивши таку форму: натисніть тут і ми надішлемо вам копію всіх особистих даних, які ми обробляємо про вас. Ці персональні дані будуть надані в електронній формі, яка може бути передана третій стороні на ваш запит.

Ви також можете в будь-який час попросити виправлення ваших особистих даних або видалення ваших персональних даних, заповнивши таку форму: натисніть тут .

Як довго ви будете зберігати мої персональні дані?

Ми зберігатимемо ваші персональні дані доти, доки це дозволить законодавство, або поки ми не отримаємо вашу згоду. Однак ви можете в будь-який час вимагати доступу до ваших персональних даних або видалення ваших персональних даних (якщо ми не потребуємо подальшої обробки таких персональних даних).

Я можу отримати більше інформації?

Ви можете в будь-який час надіслати запитання, запити, пов’язані з вашими персональними даними, як реалізувати свої права щодо персональних даних нашому співробітнику з питань захисту даних, до якого ви можете зв’язатися, заповнивши таку форму: натисніть тут .

Якщо ви бажаєте зв’язатися з нами традиційною поштою, надішліть запит на адресу:

  • Studio Moderna SA,
    DPO,
    Splaiul Independentei, no. 319 L, Паризька будівля, будинок A1, перший поверх,
    Бухарест, сектор 6

З будь-яких питань ви можете будь-коли зв’язатися з ANSPDCP, наглядовим органом у галузі персональних даних. Наша компанія SC STUDIO MODERNA S.A., що базується в Бухаресті, Splaiul Unirii no. 319 L, Corp A1, цокольний поверх, CUI 15065733, зареєстрований у Торговому реєстрі J40/12581/2002, є оператором персональних даних, зареєстрованим в ANSPDCP під №. 327.

Зміни до цієї політики

Studio Moderna хоче поважати принципи та міжнародно визнане законодавство про персональні дані. З цією метою, але також на основі вашого відгуку, ми оновимо цю Політику конфіденційності, щоб переконатися, що вона не містить помилок і містить відповідну інформацію про ваші права та діяльність з обробки та відповідає чинному законодавству та передові практики.

Ми можемо час від часу змінювати його, щоб привести його у відповідність до маркетингових розробок та можливостей. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас через повідомлення на наших сайтах або надіславши електронною поштою оновлену Політику. У будь-якому випадку оновлена ​​версія Політики завжди буде опублікована на цьому веб-сайті.