Умови використання Rom Courier

3.1 Обмеження розміру упаковки
3.1.1 Загальна інформація
Кожен пакет, валіза або піддон, замовлений через наш веб-сайт, повинен бути переданий водієві вибраного постачальника кур’єрських послуг як окремий предмет.
Якщо клієнт має намір надіслати більше пакетів, валіз або піддонів, точну бронювання потрібно вказати під час бронювання транспортних послуг. В іншому випадку клієнт повинен зробити нове замовлення.
Що стосується послуги переїзду або окремих пропозицій, якщо клієнт має намір надіслати декілька пакунків, валіз або піддонів, він повинен повідомити Ром Кур'є про намір не пізніше 12:00 за день до дати збору.

умови

3.1.2 Відвантаження пакунків та валіз
Жодна упаковка або валіза не повинні перевищувати таких розмірів:
 Максимальна довжина: 175 см.
 Довжина + 2x ширина + 2x висота не повинна перевищувати 300 см.
З міркувань цих Загальних положень та умов довжина є найдовшою стороною упаковки або валізи.
Усі пакунки та валізи повинні бути упаковані таким чином, щоб забезпечити можливість автоматичного сортування в логістичних центрах обраного постачальника кур’єрських послуг.
Якщо розмір упаковки або валізи невідповідний, обраний постачальник кур’єрських послуг залишає за собою право відмовити у доставці та стягнути додаткову плату відповідно до відповідної ціни.
Rom Curier залишає за собою право вимагати від клієнта відшкодування витрат, пов'язаних з розміром упаковок або валізи, покритих Rom Curier від імені клієнта.

3.1.3 Відвантаження піддонів
Розмір піддону не повинен перевищувати розміри, вказані замовником при замовленні транспортування піддону безпосередньо на нашому веб-сайті або при запиті індивідуальної пропозиції від Rom Curier. Виходячи зі специфікацій, що містяться в онлайн-замовленні або в запиті на індивідуальну пропозицію, поданому замовником, Rom Curier пропонує клієнтові найкращий можливий тариф у мережі компаній, з якими можлива перевезення піддонів через Rom Curier.

Запит на індивідуальну пропозицію, зроблений користувачем, повинен бути надісланий через форму запиту на окрему пропозицію
 Кількість піддонів для відправлення;
 Точні розміри піддону (висота, ширина та довжина), без наближень;
 Точна вага піддону, без наближень;
 Зміст і вартість транспорту;
 Повна адреса збору та доставки піддонів;
 Специфікації щодо зацікавленості користувача у придбанні додаткової страховки.

3.2. Обмеження ваги упаковки
Усі пакети повинні відповідати ваговим обмеженням, зазначеним замовником при бронюванні послуги через наш веб-сайт, у випадку пакетів або валіз, або як зазначено в запиті на індивідуальну пропозицію у випадку транспортування піддонів.
Якщо клієнт замовляє відправку європіддонів безпосередньо на нашому веб-сайті, ми вважаємо піддоном завантажений європіддон, максимальним розміром х 120 довжиною х 80 шириною х 100 висотою, вагою до 240 кг. Якщо у замовника є піддон, розміри та вага якого перевищують зазначені вище, замовник повинен перевірити розміри та вставити їх у форму замовлення.

4.1 Відшкодування
Повернення грошей можливе лише в тому випадку, якщо клієнт придбав гнучке бронювання під час розміщення замовлення та попросив повернути кошти до того, як пакет буде зібраний, або якщо клієнт є зареєстрованим користувачем B2B, який розмістив замовлення під час входу в обліковий запис і вимагав повернення коштів до колекція. Після інкасації повернення коштів уже неможливе.

ВАЖЛИВО: Повернення коштів неможливе для клієнтів, які розміщують замовлення на отримання посилки з певної адреси через Rom Courier і не присутні на цій адресі, коли кур’єр з’являється, щоб забрати пакет.

Клієнти, які розміщують замовлення через рахунок Rom Curier і вимагають повернення коштів за замовлене замовлення, можуть отримати повернення коштів, лише якщо пакет ще не отриманий кур'єрською компанією. Rom Curier залишає за собою право утримати до 30% вартості вантажу (комісія за обробку замовлення на анулювання замовлення), якщо клієнт вимагає скасування вантажу менш ніж за 24 години з запланованої дати для отримання пакета. Якщо повернення коштів вже було подано, і, тим не менше, клієнт передає пакет обраній кур'єрській компанії, послуга вважається прийнятою, а повернення не приймається.

Суми, сплачені за розміщення замовлення на кур'єрську послугу через Rom Curier, не повертаються, якщо пакет не був забраний кур'єром з вини відправника. пакет.
Додаткове страхування та гнучка плата за бронювання не повертаються.
Якщо відшкодування надано, повернена сума буде доступна замовнику протягом тридцяти (30) днів з моменту повідомлення Ром Кур'є про допустимість відшкодування.

8. Затримки та відповідальність у разі затримок
Усі інтервали доставки є приблизними та не гарантуються. Приймаючи ці Загальні положення та умови, клієнт погоджується, що багато зовнішніх обставин можуть спричинити затримки з отриманням та доставкою пакету.
У разі затримок Rom Curier ні в якому разі не несе відповідальності за збитки, спричинені затримкою, і не несе відповідальності за врегулювання або врегулювання зобов'язань або витрат, пов'язаних із затримкою. Rom Curier не зобов'язаний компенсувати клієнтові затримки та не зобов'язаний відшкодовувати будь-які пов'язані з цим витрати.

9. Відповідальність за пошкодження або втрату відправленого товару
Rom Curier є адміністратором платформи для онлайн-бронювання транспортних послуг і як такий не несе відповідальності за втрату або пошкодження упаковки, валізи або піддону або будь-якого його вмісту. Rom Curier співпрацює лише з високоякісними постачальниками кур'єрських послуг, і тому збитки або збитки дуже рідкісні.
Кур'єрська служба відповідає за прийняття, транспортування та доставку всіх предметів, відвантаження яких зарезервовано через веб-сайт Rom Curier
Щоб уникнути нещасних випадків, замовник повинен пам’ятати, що, незважаючи на обережність постачальників кур’єрських послуг, пакунки, валізи та піддони вивантажуються, сортуються та завантажуються механічно, тому вони повинні бути належним чином упаковані.
Пакети, валізи або піддони перебуватимуть під наглядом вибраного постачальника кур'єрських послуг від пункту прийому до доставки.

10.4 Заборонені статті
Приймаючи ці Загальні умови, замовник погоджується зі списком заборонених статей і заявляє, що не буде надсилати будь-які предмети з цього списку або предмети, заборонені Загальними умовами та послугами постачальника кур'єрських послуг або законодавством країни. в якому повинен бути здійснений поглинання або доставка.
Клієнт погоджується не відправляти викрадені речі, товари, які не можуть вільно пересуватися відповідно до законодавства Європейського Союзу.

Rom Curier забороняє відправляти ювелірні вироби, антикваріат, золото, картини, останки, органи людини, тварин, скло та фарфор. Якщо замовник відвантажує заборонені предмети, незважаючи на ці правила, він несе відповідальність за всі пошкодження та понесені витрати.

До заборонених статей належать усі небезпечні речовини та речовини, для яких потрібні спеціальні дозволи на перевезення, спеціальне поводження або спеціальна документація.

Ось приклади заборонених предметів:
 тварини та продукти тваринного походження;
 зброя та боєприпаси;
 небезпечні речовини та вироби;
 квіти та інші рослини;
 поховані останки та похоронні урни;
 юридичні статті;
 медичні зразки;
 статті, що потребують контрольованого температурного середовища;
 статті про порнографію;
 лікарські засоби, що відпускаються за рецептом, або інші фармацевтичні препарати;
тутун;
аліменте;
ерозолі;
 предмети високої вартості;
 статті, що мають сентиментальне значення; і,
 інші тендітні предмети;
 для повітряного транспорту всі вироби з іонами літію або металами; заборонені товари відповідно до Регламенту (ЄС) № 300/2008 від 11 березня 2008 р. та правил його впровадження із періодичними змінами;
 перевезення, яке охоплюватиме Європейська угода про міжнародні перевезення небезпечних вантажів (ADR).

11. Застосовуване законодавство та юрисдикція
Якщо в обов’язкових правилах держави проживання клієнта не вказано інше:
 Ці Умови та Конвенції, до яких застосовуються ці Умови, будуть тлумачитися з урахуванням Румунії
 Можливі суперечки, що виникають із цих Загальних положень та умов або з Конвенцій, до яких застосовуються ці Загальні положення та умови, будуть вирішуватися компетентним судом Румунії.
 У разі розбіжностей у тлумаченні між різними мовними версіями цих Загальних положень та умов, першочерговий текст, написаний румунською мовою, має перевагу.
Ця версія Умов набуває чинності 3 листопада 2017 року.