Управління часом Розслаблене та успішне завдяки менеджеру з продажу тижнів продажів
Зараз неділя ввечері. Після приємних вихідних ви сидите на своєму дивані - місце злочину йде по телевізору. Захоплюючі розслідування інспекторів лише побіжно, бо ваші думки стосуються іншої справи - тієї Злочин наступного тижня розпродажів. Але є й інший шлях, Тренер Сандра Шуберт розкриває як.
Від Сандри Шуберт
Багато продавців погано сплять з неділі по понеділок. Вони переживають через проблеми, які знову виникнуть. Чого хоче начальник, як почуватимуться колеги? І чи справді я зможу завоювати нового клієнта в понеділок? Напівсон, цілком нормальний тиждень у полі подумки переростає у виснажливий марафон.
Щоб цього не сталося з продавцями, важливо встановити правильний курс успішного тижня продажів за тиждень до цього, а саме з гарним щотижневим плануванням. Для більшості продавців районів найкращий час зробити це в п’ятницю вдень. В ідеалі цей час планування перетворюється на справжній ритуал, при якому дотримуються наступної процедури:
1. Робіть tabula rasa
Приведіть у порядок пошту або поштову скриньку. Всі невеликі завдання, які займають менше трьох-п’яти хвилин, виконуються негайно. Решта має пріоритет у списку справ або в системі CRM. Після закінчення тижня він продовжує "Digital Detox" - на дієті спілкування без електронних листів та ділових дзвінків. Це важливо для того, щоб не тільки зробити «чистий стіл», а й мати «приємно порожню голову».
2. Найперш важливі завдання
Які зустрічі із клієнтами є найважливішими протягом найближчого тижня? Які проекти вносять значний внесок у досягнення особистих цілей? І скільки мені для цього потрібно підготовки? Ваші зустрічі з клієнтами вже є у вашому календарі? Чудово, тоді, будь ласка, не забудьте домовитись про зустрічі з собою, щоб ви могли відповідно підготувати важливі події і не отримувати напруги з самого початку.
3. Не забувайте про стратегічні речі
Ейзенхауер вже знав - існують важливі завдання без терміновості, так звані B-завдання. Якщо ми не розподілимо ці проекти, не отримаємо інформацію вчасно і виконаємо завдання частковими кроками, тоді ви залишитесь там, де є, і в якийсь момент спричините величезний стрес. Або ми просто не настільки успішні, як могли б бути. Типовим прикладом таких важливих стратегічних завдань у продажах є: цілеспрямований підхід та розвиток потенційних клієнтів, хороша стратегія на місцях або залучення нових клієнтів. Щоб цими важливими завданнями не нехтувати, найкраще планувати фіксовані блоки, наприклад на понеділок або п’ятницю вранці. Важливо зарезервувати час, коли у вас енергійний гарний настрій, тому що телефонні зустрічі на наступний тиждень завжди простіше, якщо ви не застрягли в низькій роботі.
4. Маленька буква, великий ефект: "P" для буфера
“Клієнт погрожує порядком!”, Приказка, про яку часто говорять так, але в якій багато правди. Значна частина нашої роботи з продажу реактивна. Це означає, що якщо ми добре виконуємо свою роботу, ми отримуємо запити, додаткові замовлення тощо. Тому важливо приділити достатньо часу для створення буфера саме для цих непередбачуваних речей. Моя порада: не плануйте більше 50% свого активного часу продажів. Це дає вам свободу правильно встановлювати свої пріоритети протягом тижня і мати можливість скористатися перевагами продажів за короткий термін. Було б соромно, якби ви виявили цікаву компанію по дорозі на зустріч і не встигли відвідати її спонтанно. Не соромтеся планувати буферний день кожні два тижні або буферний обід щотижня, щоб ви могли діяти гнучко. Після семінарів з управління територією мої учасники завжди говорять мені, що це неймовірно розслаблено і що вони діють більш стратегічно.
5. І ще одне “Р”, а саме перерви
Добре спланований день у полі включає також регулярні перерви. На своїх семінарах «Щасливих розпродажів» я регулярно запитую: «Скільки перерв ви робите протягом дня?». Результат жахливий! Результати мого дослідження на даний час: приблизно 60% продавців площі не роблять або роблять невелику перерву. Моя думка: дуже працьовита, але вкрай недбала! І зовсім не продуктивним, адже найпізніше через дві години має бути перерва в 15-20 хвилин, щоб глибоко вдихнути, зберегти ясну голову і не поспішати до наступного замовника, як згаданий марафонець, а бути добре мотивованим і повним енергії впустити важливий момент. І обідня перерва обов’язкова. Час для гарної їжі та певних фізичних вправ - і те, і інше забезпечує енергією та хорошими результатами продажів навіть у другій половині дня. Крім того, регулярні денні перерви гарантують, що ввечері ви не думаєте, що повністю пропустили, і тепер вам доведеться винагородити ситним смаженням та двома-трьома пивами.
6. Складіть графік міні-канікул на тиждень
Якщо говорити про винагороду, навіть не дуже добре навчений бігун щотижня змагається у марафоні! Якби він це зробив, це було б за рахунок рівня його продуктивності. Продаж - робота мрії: хороші контакти з нашими клієнтами дають нам багато енергії, але вони все ще виснажують. А ті, хто лише створює сенс і не думає про радість і насолоду, згорять згодом. Моя порада для всіх презентацій на конференціях продавців: плануйте особисті акценти щотижня. Будь то вечір з друзями, відвідування сауни з масажем або навіть час, щоб ближче вивчити місто у вашому торговому районі, а не просто сидіти перед ноутбуком у готелі.
Ці невеликі, але найважливіші поради щодо планування та моменти щастя дозволяють нам пройти тиждень спокійно та мотивовано. І очікування добре спланованого тижня, в якому не знехтують ні продавці, ні успіх продажів, дозволяє нам добре спати з неділі по понеділок і добре продавати з понеділка по п’ятницю.
Сандра Шуберт в дії (c) Концепція продажів Шуба