Управління з домашнього офісу "Страх втратити контроль - це цілком нормально" - DER SPIEGEL
Найкраще вдома: ви також можете вести свою команду з домашнього офісу, якщо знаєте як
Томас Барвік/Стоун РФ/Getty Images
ДЗЕРКАЛО: Як менеджер, ви можете працювати з будь-якого місця в довгостроковій перспективі?
Тереза Бауер: Це добре. Це ніколи не про здібності, це завжди про бажання! Багато компаній взагалі більше не мають офісу. Але ви повинні створити нову культуру співпраці - і ставитись до керівництва набагато серйозніше.
ДЗЕРКАЛО: Навряд чи будь-який начальник сприймає свою позицію легковажно.
Фермер: Ні, але багато керівників насправді, як правило, ведуть на бік і багато беруть участь в оперативному бізнесі. У домашньому офісі набагато швидше зрозуміти, чи справді керівник відповідає своїй ролі і чи витрачає час на керівництво.
Експерт з питань домашнього офісу Тереза Бауер та її компанія Getremote.de консультують компанії та керівників щодо того, як робота може працювати незалежно від місцезнаходження. Як менеджер свого колишнього роботодавця, агентства з інтернет-маркетингу, вона керувала перетворенням своєї команди на структури домашнього офісу.
ДЗЕРКАЛО: Багато начальників побоюються втратити контроль, якщо вони більше не в офісі разом.
Фермер: Це перше, що вам потрібно знати як менеджеру в домашньому офісі: початковий страх втратити контроль є цілком нормальним. Вони всі мають. Я також відчув цю сприйняту втрату контролю неприємно, хоча я був рушійною силою змін. Звільніться від того, що для вас все має бути іншим. Обмін з керівниками з досвідом роботи в домашньому офісі або особами, які приймають рішення в подібній ситуації, може допомогти. І дайте собі зрозуміти: якщо ви бачите свого співробітника на ноутбуці в офісі, ви не можете керувати ним. Ви просто бачите, що він там. У новій ситуації, коли всі раптово перебувають у домашньому офісі, довірі потрібен час, щоб утвердитися. Ви також можете визнати команді: Це для мене нове, але ми можемо зробити це разом.
ДЗЕРКАЛО: Як тобі найкраще це зробити?
Фермер: Домашній офіс означає не просто відправлення працівників додому з ноутбуками. Вам потрібен код команди, загальні рекомендації домашнього офісу. Очікування часто дуже різні. На навчальних курсах я завжди маю на меті учасників анонімно писати на аркушах паперу, скільки часу вони вважають, що можуть зайняти час, щоб відповісти на електронне повідомлення - і кожен раз результати дуже різні: від години до однієї чи двох Днів. Ви повинні повідомляти такі очікування одне з одним. Це звучить як дрібниця, але ці дрібниці складаються і викликають розлад у людей. В офісі ви бачите, коли колега цілий день поспішає зі зборів на збори, і розумієте, чому він не відповідає - якщо він вдома, ви цього не знаєте. Спілкування один з одним стає набагато важливішим, оскільки це більше не відбувається автоматично.
ДЗЕРКАЛО: Можливо, також дуже різні очікування щодо доступності.
Фермер: Це саме той випадок. Ви повинні уточнити: ми працюємо лише незалежно від місця розташування або також від часу? Чи нормально ходити по магазинах у другій половині дня, коли ввечері сідаєш на презентацію, чи для команди важливо, щоб усі одночасно були в мережі?
ДЗЕРКАЛО: Досить багато компаній роблять це лише деякий час. Вам дійсно доводиться все уточнювати, чи можете просто імпровізувати зараз?
Фермер: Вам потрібно пояснити ці основні речі навіть на короткі етапи - щоб вам не довелося робити висновок після кризи: домашній офіс не працює. Вам потрібно утримати команду зараз, і найкращий спосіб це зробити - створити хороші структури. Як менеджер, ви повинні раз на тиждень зустрічатися з кожним членом команди для відеодзвінка та говорити про те, як вони працюють, над якими завданнями вони працюють та які можливості він чи вона має. Тобто час добре вкладений, і разом з ним відчутна втрата контролю зникає! Ви можете швидко визначити, коли щось не так, і його потрібно повторно скорегувати. І, залежно від ваших потреб, робіть відеодзвінок із усією командою щодня або раз на тиждень, щоб підтримувати командний дух та обговорювати хід проекту. Важливі також соціальні структури: я знаю компанію, яка надає віртуальну кімнату для переговорів щодня з 14:00 до 14:30, в яку кожен, хто хоче, може прийти на платну кава-брейк - адже в офісі компанії такі зустрічі також відбуваються в робочий час . Таким чином ви підтримуєте зв’язок.
ДЗЕРКАЛО: Лідерство не завжди є просто чистою гармонією. Вам також доведеться вирішувати конфлікти.
Фермер: Так, але для цього вам не потрібно бути в одній кімнаті. Це також працює з відеодзвінками. Часто такі пороги є лише відчуваними перешкодами. Менеджер інакше повністю децентралізованої компанії замовив усіх співробітників в головний офіс на щорічну співбесіду, включаючи розміщення в готелях - поки всі не зрозуміли, що насправді це просто більше стресу для всіх.
ДЗЕРКАЛО: Які камені спотикання для менеджерів, які є новими в ситуації "домашній офіс для всіх"?
Фермер: Багато керівників висновують із себе, що якщо вони самі активно спілкуються, вони очікують того ж від своїх співробітників. Але ви не можете цього припустити. Компенсація відсутності присутності за рахунок посиленого спілкування надзвичайно важлива, але не автоматична. Це можна і потрібно заохочувати - і кожна команда, кожна компанія повинна знайти свій шлях. Однак форма роботи не ідеальна для всіх. Деякі люди переповнені цим видом самоорганізації. Робота вдома вимагає навчання, яке ви повинні дозволити своїм працівникам і запропонувати допомогу та підтримку. Однак якщо ви регулярно проводите індивідуальні розмови, ви можете дізнатися, кому що потрібно. І вам повинно бути зрозуміло одне: криза корона чи ні, предмет локаційної незалежної роботи так чи інакше виникає. Мій прогноз: через п’ять років компанії, які цього не пропонують, навряд чи знайдуть співробітників.