Вантажовідправники, перевізники, які компенсації ви маєте право вимагати від блогу Chronotruck
Вантажовідправники, перевізники: яку компенсацію ви маєте право вимагати?
У наших попередніх статтях ми згадували про обов'язки кожної особи, принципала чи перевізника в рамках Генерального контракту на автомобільні перевезення вантажів та заходи безпеки, необхідні для забезпечення дотримання цих обов'язків.
У разі порушення або проблеми ми детально описуємо компенсацію, яку ви можете вимагати або яку ви винні іншій стороні за договором.
Загалом, ми можемо синтезувати суперечки і, отже, ці компенсації на три основні типи:
- Невиправдане знерухомлення ресурсів для однієї зі сторін (як правило, через затримки)
- Додаткові операції, не передбачені ціною
- Збиток майну (або рідше людям)
На жаль, це трапляється, і винуватець не завжди такий, як ти думаєш. Як вимагати в усіх випадках? (Фотографія: TVH)
Вантажовідправники: що гарантує вам перевізник ?
Перевізник повинен виконати місію відповідно до наданої вами інформації, яка включає подорож, її графіки руху, опис вантажу, що перевозиться, будь-які додаткові операції (наприклад, завантаження, конкретний склад, за який ми нагадуємо, що відповідальність може бути спільний). Будь-яке невиконання цих вказівок, якщо це призводить до затримки, додаткова операція або пошкодження майна становить шкоду і може призвести до компенсації:
Мораль: як відправник, Примітка усі випадки затримки, невиправданих операцій ... на дорожній лист при отриманні, як при доставці. У разі пошкодження товару зверніть увагу на також з усіма можливими реквізитами накладного на момент отримання. Пам’ятайте, у всіх випадках підтвердити рекомендованим листом із повідомленням про отримання цієї шкоди перевізнику (та можливому страховику) протягом наступних 3 днів: якщо ви цього не зробите, перевізник та/або його страховик може відмовити у компенсації.
| Непереборна сила чи ні? Хто може вимагати компенсацію: перевізник за виконану частину подорожі? чи довіритель за затримку? (фото: France 3 Régions) |
Перевізники: гарантії, від яких ви отримуєте вигоду
В загальному, будь-які зміни початкового транспортного контракту призводить до перебудови умов оплати праці перевізника. Це може стосуватися нових послуг, про які вимагає довіритель (наприклад, нове місце доставки), але те саме стосується, якщо неправильна інформація про товари або про послугу призводить до додаткових послуг, не запланованих спочатку (наприклад, зважування товару чи очищення транспортного засобу ). Ці корегування здійснюються відповідно до витрат, характерних для перевізника. для відповідних операцій (стаття 17 типового генерального контракту), зокрема:
Мораль: як перевізник, занотуйте всю кореспонденцію з довірителем, відправником або одержувачем, а також дати подання на адреси або дати виключення для того, щоб відстоювати свої права. Примітка будь-які застереження щодо товарів, їх упаковки або операцій навантаження/розвантаження щоб не бути причетними та отримати компенсацію за будь-які пошкодження вашого автомобіля чи вашого графіка.
Оплата: розсудливість
Перевізник і клієнт домовляються про умови оплати: або щодо отримання (оплата поштових витрат), або при доставці (порт), або за рахунком-фактурою з можливим терміном оплати (стаття 18). Принципал може попросити перевізника здійснити платіж COD при доставці, на його замовлення або замовлення відправника (стаття 19).
Принципал повинен вчасно сплатити перевізнику: затримка платежів призводить до виплати відсотків, що обчислюються в півтора рази вище законної ставки.
Але в умовах економічної кризи, подібної до тієї, яку ми переживаємо, неплатежі за замовчуванням неминучі: тому краще бути обережним і перевірити фінансовий стан відправника, перш ніж приймати місію.
У разі виникнення проблеми, Закон Гайсота уповноважує перевізника викликати кошти відправника або одержувача, якщо вони відрізняються від замовника, або навіть знерухомити товар до повної оплати: вантажовідправник та/або одержувач ризикує подвоїти оплату товару та транспорту.
Використовуйте платформи, які дають вам усі необхідні гарантії
Деякі веб-платформи тепер дозволяють вантажовідправникам та перевізникам скористатися додатковими послугами та гарантіями. Chronotruck, створений професіоналами у цій галузі, пропонує вам такі послуги у Франції, зокрема:
Використовуючи професійні платформи, клієнти та перевізники економить гроші (менші витрати, більший прибуток), а також час та зручність, оскільки вони отримують вигоду від відповідних гарантій. Заснована професіоналами у галузі транспорту (з 1998 р.) Та Інтернету (з 1999 р.), Chronotruck надає своїм членам весь свій досвід у цих, іноді спеціалізованих сферах !