Вартість доставки та доставки
ДОСТАВКА І ДОСТАВКА:
Витрати на доставку коліссімо для материкової частини Франції не перевищують 70 € за покупки * (за винятком, переліченим нижче):
Покупки в розмірі 70 євро не включають транспортні витрати, а лише товари, що продаються на сайті Artmania.fr)
Винятки з витрат на безкоштовну доставку:
- громіздкі або дуже важкі вироби (каркас, балончик, глини тощо)
- замовлення перевищує 10 кг
ARTMANIA постачає у столиці Франції (включаючи Корсику):
- Пікап Colissimo Domicile та Relais, з відстеженням (від відвантаження) до 30 кг
- Мондіальне реле (від 6 до 15 днів) до 10 кг
- ДБЖ або приватний носій для великих пакетів. (+30 кг)
* Для Colissimo шлях такий:
Оплата замовлення підтверджена >> Підготовка замовлення >> Доставка замовлення >>
Транспортування Вашого замовлення Colissimo Post >> Отримання Вашого замовлення.
48-годинне колісіму (лише в звичайний період) стосується лише транспорту. Час підготовки або поповнення запасів для продуктів не враховується у ці 48 годин.
Всі замовлення, що стосуються іншої зони або країни, не можуть бути предметом доставки, вони будуть просто та просто скасовані.
(Ми здійснюємо доставку на Корсиці, але після підтвердження від професійних перевізників час доставки довший, і 48-годинний період, пов’язаний з Colissimo, не може бути застрахований)
Ми також доставляємо в наступні 30 країн Європи разом із Colissimo Europe:
Кожна зона з певними цінами.
Зона 1: Німеччина, Бельгія, Люксембург, Нідерланди.
конкретні), Великобританія, Ірландія, Італія.
Словаччина, Словенія, Швеція, Швейцарія.
Методи доставки, що використовуються на сайті www.artmania.fr, складаються з декількох варіантів:
- Продукти можна забрати на місці в торговому пункті ARTMANIA за адресою: бульвар Буагвільбер, 48 - 76000 ROUEN, відповідно до умов, зазначених під час замовлення.
- Продукцію можна доставити додому або до пункту реле мондіальної реле відповідно до умов, зазначених у процесі замовлення.
- Товари, що вимагають відповідної доставки, оскільки громіздкі/громіздкі/крихкі/важкі, доставлятиме приватний перевізник (Schenker/UPS/або інший перевізник)
Кожен спосіб доставки є ексклюзивним: замовлення на кілька товарів не може включати обидва способи доставки одночасно.
Деякі товари не можуть бути доставлені через їх вагу або розмір (наприклад, рами): у цьому випадку ця неможливість буде обумовлена в процесі замовлення або спосіб доставки додому не може бути збережений, лише світ "Забираємо в магазині в Потім буде запропоновано Руан ". Клієнт, проінформований про цей стан при замовленні та за допомогою цих Загальних положень та умов, ні в якому разі не може замінити інший спосіб доставки, крім "Вилучення в магазині в Руані", навіть у разі безкоштовної доставки.
Продукція доставляється за адресою, вказаною споживачем у формі замовлення, і лише до географічних районів, які ми обслуговуємо.
Вся продукція залишає наші приміщення в ідеальному стані. Клієнт повинен повідомити перевізника (або листоношу) про найменші сліди удару (дірки, сліди дроблення тощо) на упаковці, а при необхідності відмовитись від упаковки. Тоді новий ідентичний товар буде повернено вам безкоштовно.
Обмін будь-якого заявленого товару, апостеріорного, пошкодженого під час транспортування, без будь-якого попередження, зробленого після отримання пакета, не може бути покритий.
Як і при будь-якому відвантаженні, існує можливість затримки або заблудження товару. У такому випадку ми домовляємося з перевізником розпочати розслідування. Усі необхідні зусилля докладаються до того, щоб знайти цей пакет. Якщо застосовується, перевізник відшкодує кошти продавцю та доставить новий ідентичний пакет за його рахунок.
Ми не несемо відповідальності за продовження терміну доставки через перевізника, зокрема у випадку втрати продукції, негоди або страйку.
Термін доставки встановлений максимум 15 днів: він пов’язаний з наявністю продуктів, підготовкою замовлень та доставкою замовлення. У всіх випадках, якщо слід очікувати особливих затримок, це буде підтверджено в електронному листі з підтвердженням замовлення. Час доставки, повідомлений ARTMANIA, буде вказано виключно як вказівку: вони жодним чином не можуть бути твердим зобов'язанням. Прийняття цих Загальних положень та умов при підтвердженні вашого замовлення передбачає прийняття цього терміну доставки максимум 15 днів. У будь-якому випадку, команда Artmania зробить все можливе, щоб час доставки був якомога коротшим.
Якщо зазначені терміни перевищені, ARTMANIA повідомить покупцеві новий попередній термін.
Проблема з доставкою через перевізника
Будь-яка аномалія, пов’язана з доставкою (пошкодження, товар відсутній у накладній, пошкоджена упаковка, зламана продукція.) Повинна бути зазначена на накладній у формі "рукописного резерву", що супроводжується підписом замовника.
Споживач повинен одночасно підтвердити цю аномалію, надіславши перевізнику протягом (2) двох робочих днів з дати доставки рекомендований лист із підтвердженням отримання, що містить зазначені скарги.
Споживач повинен надіслати копію цього листа на адресу ARTMANIA - 48, бульвар Буагвільбер - 76000 ROUEN. без цього факту ми не переходимо до жодної торгівлі.
Помилки доставки
У разі виникнення проблеми з доставкою, зокрема на неправильну адресу доставки, написану замовником: такий тип проблем, як правило, призводить до повернення посилки/листа/відправлення від поштових служб та послуг перевізника до магазину ARTMANIA. У цьому випадку ARTMANIA не може нести відповідальність за спричинені затримки. Аналогічним чином, ARTMANIA не зможе оплатити нову партію вантажу, коли справжня помилка лежить на замовнику: у цьому випадку законний додатковий платіж у зв'язку з повторним відправленням буде відправлений замовнику.
Щодо інших помилок доставки: споживач повинен сформулювати ARTMANIA в той же день доставки або не пізніше першого робочого дня після доставки будь-яку заяву про помилку доставки та/або невідповідність продукції в природі або якості порівняно до вказівок, вказаних у бланку замовлення.
Після цього будь-яка скарга буде відхилена. Формулювання цієї скарги до ARTMANIA можна подати до ARTMANIA - 48, бульвар Буагвільберта - 76000 ROUEN.
Будь-яка скарга, подана не згідно з правилами, визначеними вище, і в межах строків не може бути прийнята до уваги і звільняє ARTMANIA від будь-якої відповідальності перед споживачем.
У разі помилки доставки або обміну будь-який товар, що підлягає обміну або відшкодуванню, повинен бути повернений ARTMANIA в цілому та в оригінальній упаковці у бездоганному стані ARTMANIA - 48, бульвар Буагвільберта - 76000 ROUEN.
Щоб прийняти, будь-яке повернення повинно бути повідомлено та мати попередню згоду ARTMANIA, яка у разі домовленості пересилає пакет на правильну адресу.
У цьому випадку витрати на доставку несуть відповідальність ARTMANIA, за винятком випадків пошкодження, вже розпакованого або використаного товару, або якщо виявляється, що товар не відповідає оригінальній декларації, зробленій споживачем правильним шляхом назад.