Ваші права пацієнта у стоматолога
A Стоматологічне лікування це не просто питання довіри. З лікування зубів вашим стоматолог йти мовчки - навіть без письмового пояснення - одне Договір про лікування з лікарем, який відповідає за обидві сторони Права та обов'язки включає. Права пацієнтів були визнані з лютого 2013 року Закон про права пацієнтів краще захищений Цивільним кодексом Німеччини (BGB). Але що ви як пацієнт у стоматологічній практиці можете вирішити? Чи можете ви вибрати джерело постачання протезів? Чи можете ви вільно вибрати стоматолога і, можливо, змінити його під час лікування зубів? Хто захистить вас у випадку такого Недобросовісна поведінка і мати необхідне перед будь-яким стоматологічним лікуванням просвітлення отримувати? Відповіді на ці запитання ви знайдете у наступному довідковому тексті.
Що таке контракт на лікування?
Договір про лікування (юридично визначений § 630a BGB) між лікарем та пацієнтом є особливою формою договору про надання послуг. Це відбувається з підтвердженням дати прив’язки. Договірні партнери складаються з лікуючої особи - вашого стоматолога - і вас як пацієнта. Лікар, який обіцяє лікування за контрактом, не обов'язково повинен бути лікарем, який проводить лікування. Наприклад, це може бути лікар, який працює у практичній практиці.
В принципі, договір про лікування не вимагає письмової форми. Якщо послуги будуть надаватися за межами каталогу послуг, передбачених законодавством, якщо це стосується надання індивідуальних медичних послуг або узгоджена послуга, додаткові витрати якої повинен нести пацієнт (наприклад, додаткові послуги для протезів та пломб поза стандартною медичною допомогою), лікар повинен письмово повідомити пацієнта про очікувані витрати.
Які права пацієнта я маю у стоматолога?
Ви маєте право на медичну кваліфікацію лікування зубів та вільний вибір лікаря та лікарні. Як пацієнт, ви також маєте безліч інших прав, які ми зібрали тут:
Освіта та інформація
Ви маєте право отримувати вичерпні та зрозумілі усні поради від свого стоматолога щодо кожного планового огляду або лікування зубів. Ви повинні бути вчасно поінформовані про всі важливі факти про лікування. Це включає тип впровадження, можливі альтернативні методи лікування, ризики та наслідки для здоров’я, догляд та очікувані витрати. Інформація від лікаря повинна передаватися спокійно і на рівні очей, а також надавати вам достатньо часу для роздумів. Ви повинні отримати задовільні відповіді на свої запитання; якщо у вас виникають труднощі з розумінням, лікар повинен прояснити будь-які неясності та детально пояснити заплановані кроки лікування.
Надання пільг по медичному страхуванню
Як пацієнт, який має законодавче медичне страхування, ви маєте право на переваги державного медичного страхування, яке гарантує належну стоматологічну допомогу - стандартну допомогу - відповідно до діючих професійних стандартів. Ваше право надає вам право на ці послуги, навіть якщо лікар віддає перевагу іншому виду допомоги з економічних причин. Якщо говорити конкретно, це означає, що ви завжди можете вибрати найбільш економічно ефективну мінімальну медичну допомогу, навіть якщо ваш стоматолог пропонує вам кращий, а отже, й більш витратний варіант протезування зубів.
Письмовий кошторис витрат
Ви маєте право на письмовий перелік витрат, які ви можете очікувати від лікування. Це, наприклад, матеріальні та трудові витрати стоматолога та зубного техніка. Стоматолог повинен бути юридично застрахованим пацієнтом письмовий інформувати про приватні витрати. Зазвичай це робиться у формі лікування та плану витрат. Якщо лікар не надає цю інформацію, юридично застрахована особа має право відмовити у подальшій виплаті. За допомогою вашого лікування та плану витрат ви зможете отримати та порівняти альтернативні пропозиції того самого лікування зубів. Наприклад, якщо ви знайдете лабораторію стоматологічних технологій, яка виготовляє протези дешевше, ніж оцінює стоматолог, ви можете попросити стоматолога використовувати протези з іншої лабораторії. Витрати на лікування, тобто заробіток стоматолога за встановлення протезів, залишаються незмінними. Тепер перевірте вартість лікування та план лікування в DentNet.
Друга думка
Якщо у вас є які-небудь сумніви щодо діагнозу, запропонованої терапії або передбачуваних витрат на послугу, право вашого пацієнта безкоштовно отримати висновок другого лікаря. Будь ласка, зв’яжіться зі своєю медичною страховою компанією або скористайтеся пропозиціями консультаційних центрів щодо пацієнтів асоціацій лікарів, що мають статут медичного страхування, та стоматологічних асоціацій. Ви також можете скористатися нашим стоматологом DentNet, щоб знайти стоматолога DentNet поблизу вас.
вексель
Ви маєте право на отримання належного рахунку-фактури відповідно до положень графіка оплати праці для стоматологів (GOZ), як тільки відбудеться лікування зубів із власним внеском, тобто приватна послуга. У цьому рахунку ваш стоматолог повинен вказати опис послуги, номер плати та додаткову ставку для кожної послуги. Вищий коефіцієнт збільшення, ніж 2,3, повинен бути обґрунтований письмово стоматологом у рахунку-фактурі. За лікування без доплати, яке виставляється рахунку медичній страховій компанії виключно через вашу страхову картку, ви як юридично застрахована особа не отримаєте рахунок.
конфіденційність
Лікар повинен конфіденційно обробляти ваші персональні дані. Ваші дані про лікування можуть передаватися лише приватним медичним кліринговим центрам, до яких стоматолог передає свої претензії, лише з вашої прямої згоди. За бажанням ви можете пропустити своє ім’я під час дзвінка з приймальні.
Доступ до файлу пацієнта
Ви маєте право ознайомитися з усіма документами, що вимагають документації про медичні заходи в стоматологічній практиці, і право вимагати копії в будь-який час. Лікар може взяти з вас копію. Оригінальні рентгенівські знімки можуть навіть тимчасово здаватись, якщо необхідне подальше лікування у іншого лікаря - це для уникнення непотрібного подвійного опромінення.
Припинення лікування
Ви маєте право припинити лікування в будь-який час без зазначення причин. Якщо лікування платне, ви оплачуєте лише ті витрати, які були понесені до припинення лікування. Якщо під час лікування виникають недоліки, стоматолог зобов’язаний внести вдосконалення. У будь-якому випадку, повідомте свою медичну страхову компанію про припинення лікування за умови, що вони беруть участь у витратах, щоб забезпечити покриття витрат також іншим стоматологом.
Чи можу я змінити свого стоматолога в середині кварталу?
Це залежить від того, чи вже розпочато лікування. Вільний вибір пацієнтом лікаря обмежений на час лікування та подальші гарантійні зобов'язання. Якщо у лікуванні зубів або протезах є недоліки, лікуючий лікар має два роки, щоб виправити ці недоліки. Зміна в середині поточного лікування - навіть якщо до цього часу було створено лише план лікування та витрат - можлива лише з поважних причин. Це можуть бути, наприклад, порушені довірчі відносини між лікарем та пацієнтом.
Які права я маю у випадку зловживання лікарем?
У рамках договору про лікування ваш лікуючий стоматолог зобов’язаний проводити професійне лікування відповідно до медичних стандартів. Однак він не повинен вам конкретного успіху в цьому лікуванні. Якщо запалення розвивається після лікування кореневого каналу або якщо після стоматологічної операції виникають ускладнення, це ще не є медичною помилкою. Якщо ви підозрюєте зловживання лікарем, вам слід спочатку зв’язатися із державною медичною страховою компанією. Незалежна консультація пацієнта в Німеччині доступна кожному безкоштовно за номером 0800 - 0 11 77 22, а також відповідає на юридичні питання, якщо особа, яка звертається за порадою, воліє залишатися анонімною.
Хто допоможе мені забезпечити свої права пацієнта?
Незалежна консультація пацієнтів з Німеччини надає юридичні консультації з питань стоматології разом із командою юристів та навчених консультантів. Адвокати, які спеціалізуються на пацієнтському та медичному законодавстві, підтримують вас у дотриманні ваших прав пацієнта та при підозрі на неправильне лікування зубів.
Висновок:
Ваші права пацієнта значно покращились завдяки новому Закону про права пацієнтів 2013 року. Різні випадки допоможуть вам забезпечити свої права. Важливо знати, коли ви можете самостійно приймати рішення в стоматологічній практиці, і які варіанти у вас є, щоб отримати найкраще можливе лікування. Добре поінформований пацієнт порівнює подані пропозиції і, у разі сумнівів, отримує думку другого стоматолога. Все ще можуть бути величезні різниці в цінах у вартості лікування та цінах на протези.