Великий збій в Інтернеті на SFR у вівторок ввечері, особливо у Верхній Франції
Багато клієнтів оператора SFR більше не мали Інтернету у вівторок ввечері.
Відключення електроенергії, яке, як видається, розпочалося близько 18:00, стосується значної частини країни - від Верхньої Франції до Середземного моря. Лілль був би особливо стурбований. Постраждалі клієнти більше не мають доступу до Інтернету.
«Через технічний інцидент у деяких наших абонентів волоконно-оптичного кабелю в регіоні виникають проблеми з підключенням до Інтернету. Ми щиро шкодуємо і просимо у Вас вибачення. SFR відреагував коротким прес-релізом о 21:20. Технічні групи мобілізовані для якнайшвидшого врегулювання цього інциденту. "
Оператор SFR отримав десятки повідомлень, надісланих на його онлайн-підтримку в Twitter від незадоволених клієнтів.
Рішення для обходу несправності
Зіткнувшись із проблемою, користувачі, здається, знайшли спосіб вирішити проблему: змінити DNS свого комп’ютера або пристрою, який зазнав несправності.
В Інтернеті кілька сайтів також пропонують просту процедуру, наприклад, Kulturegeek.fr.
У Windows: перейдіть до Центру мереж і спільного доступу, а потім змініть налаштування картки. Клацніть правою кнопкою миші на підключенні до Інтернету, а потім виберіть Властивості. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 та заповніть поле Preferred DNS Server внизу
На macOS, відкрийте Системні налаштування> Мережа> Додатково> DNS. Введіть потрібний DNS, натиснувши на знак + внизу ліворуч, а потім підтвердьте, натиснувши OK.
Наприклад, DNS Google - це 8.8.8.8 (бажано) та 8.8.4.4. (допоміжний). Cloudflare - це 1.1.1.1 (бажано) та 1.0.0.1 (допоміжне).
Проблеми вирішувались за одну ніч
За даними сайту pannes24.fr, на якому перелічено звіти про помилки, відключення закінчилося близько 1 години ночі. Fing Internet Alert, де також перелічені проблеми з доступом до Інтернету, каже, що відключення SFR закінчилося через 7 годин.
Але в соціальних мережах користувачі продовжують цю середу повідомляти про проблеми, особливо на рівні швидкості.
Зверніть увагу, що також повідомлялося про проблеми в мережі Bouygues і що оператор визнав технічну проблему.