Ви задаєте питання - ми відповідаємо на них - Amberger Garden
Просто приєднайтеся до розмови з клієнтом, яку ми проводимо на незліченних садівничих днях, ярмарках або по телефону:
Замовник: Що це за матеріал?
Відповідь: полірезіна, синтетична смола
Замовник: Aaaach, пластик!
Відповідь: Ні, немає пластику! Високоякісний пластик. Це вже пластик, але ви не визнаєте його таким! Або чому ти просто постукав у це?
Замовник: Чи підходять ці фонтани для відпочинку на відкритому повітрі?
Відповідь: Це абсолютно стійкий пластик. Може використовуватися на відкритому повітрі без вагань. Великі фонтани, зокрема, не призначені для кімнати.
Клієнт: чи кожен фонтан придатний для внутрішнього використання? У нас високоякісний паркет!
Відповідь: В принципі, жоден з наших фонтанів не виплескується, якщо він встановлений належним чином. Однак при увімкненні моделі, що мають високу висоту водоспаду, можуть спричинити початкове розпилення.
Клієнт: Я цього не хочу
Відповідь: Тоді ми рекомендуємо фонтани з каскадами, які не мають високого водоспаду.
Замовник: Фонтан знаходився під прямими сонячними променями. Чи це шкідливо?
Відповідь: Матеріал стійкий до УФ, але спочатку може трохи втратити колір. Після цього воно залишається таким
Клієнт: Тож зрештою не для вулиці?
Відповідь: УФ-стійкий так, але не УФ-стійкий.
Замовник: Колір залишається, навіть якщо вода постійно падає на нього?
Відповідь: Матеріал забарвлюється кілька разів, тобто забарвлюється шарами. Як результат, з вами не трапиться, що, наприклад, властивість постійної води змиває колір і з'являється білий фон
Клієнт: А що з тими зеленими водоростями на криниці?
Відповідь: Вони практично розпорошуються. Це вчасно змиє його. Основний колір фонтану залишається таким, як щойно описаний.
Клієнт: Як мені перезимувати колодязь?
Відповідь: Сам матеріал можна залишати на вулиці взимку. Вода повинна виходити, а насос зберігати без морозу.
Ідеально, якщо ви зберігаєте насос у воді протягом зими, наприклад, у відрі в підвалі.
Клієнт: Чому це?
Відповідь: Металеві частини насоса не можуть іржавіти, і насос не має проблем із запуском при повторному запуску.
Замовник: Тож відкачуйте, витікайте з води. Це було все?
Але свердловину потрібно закривати, тому що якщо дощі або снігові води потраплять у чаші колодязя, це може замерзнути і підірвати матеріал
Клієнт: і як мені злити колодязь?
Відповідь: або перекиданням свердловини, або відкачуванням окремим насосом
Клієнт: Який варіант мені все ще потрібен для сплячки?
Відповідь: як і багато хто, влітку на терасі, взимку в кімнаті, щоб покращити сухе повітря для опалення
Клієнт: Як мені встановити фонтан?
Відповідь: Вам потрібна рівна, стійка поверхня. Колодязь розміром в один метр має вагу близько 25 кг, потім в ньому приблизно від 15 до 20 літрів води. Ви дістанетеся до стенду вагою близько 40 кг. Він не буде так швидко обдувати вітер навколо вас, або його не збить кішка
Клієнт: Тож я просто мушу його там поставити?
Відповідь: так. Вам не потрібно копати яму з ванною знизу, як це буває у багатьох типів колодязів. Вам не потрібні муляр або сантехнік
Клієнт: Ви доставляєте безкоштовно в межах Німеччини. Як доставляється колодязь?
Відповідь: У картонній коробці, добре упакованій і вкладеній у пінопласт. Шланг для води попередньо зібраний, ви підключаєте насос, що входить до комплекту, і виводить кабель живлення зовні. Світлодіоди також попередньо зібрані. Просто підключіть штекер адаптера до другої розетки
Клієнт: о, мені потрібно одразу 2 розетки!?
Відповідь: Щоб ви могли окремо відключити світло. Деякі хочуть цього саме так.
Клієнт: Хіба немає перемикача?
Відповідь: Ні Просто візьміть подвійну розетку з тумблером
Клієнт: Чи повинен я сам збирати фонтан?
Відповідь: Більшість моделей: Ні. Кожен колодязь - це частина. Відсутня система роз’ємів.
На даний момент у нашому асортименті є такі моделі, які не складаються з однієї частини:
- Гансу та Ганнаді залишається лише покласти дах
- Фельдберг - тут повинен бути встановлений верхній сегмент
- Альтмюль - цей фонтан складається з опорної частини, голови та ноги
- Кремс - він складається з 5 елементів
Клієнт: Чи можу я також експлуатувати їх сонячною батареєю? Тому що в моєму присадибному саду немає електрики
Відповідь: На жаль, ні. Експерти підтвердили нам, що джерела батареї - навіть у наші дні - недостатньо хороші, і через 2 години вони віддають привид. Відвідайте форуми в Інтернеті, щоб підтвердити це
Клієнт: так, насоси такі потужні?
Відповідь: Ні Фонтан розміром 50 см має лише від 15 до 20 Вт, залежно від моделі.
Клієнт: Скільки у мене споживання енергії?
Відповідь: Як я вже говорив, потужність насоса вказана для свердловин - макс. 125 Вт для свердловини 1м50. Світлодіоди практично нічого не потребують
Клієнт: Щось поєднується
Відповідь: Ви не дозволяєте колодязю працювати вдень і вночі. Використовуйте таймер.
Клієнт: Чи можете ви замінити світлодіодні ліхтарі?
Відповідь: так. Тонкий кабель підходить до кожного світлодіода, який підводиться разом з іншими всередині фонтану. Відкрутіть і відпустіть ці кабелі на інтерфейсі та потягніть світлодіод вгору. Відповідно встановіть світлодіод для заміни
Замовник: Так, і де я можу взяти такий світлодіод?
Відповідь: Від нас в межах гарантії. І тоді, звичайно, теж!
Замовник: яка 2-річна гарантія?
Відповідь: Все. Насос, світло та матеріал.
Клієнт: І якщо з насосом щось піде не так?
Відповідь: Те саме. Від'єднайте насос від мережі, як ви його встановили, вийміть, готово.
Клієнт: Чи можу я отримати їх у будівельному магазині? Є такі різні моделі.
Відповідь: Ви отримаєте його у нас, навіть після гарантійного терміну. Оскільки кожен насос розроблений з точки зору міцності та діаметра шланга для задоволення потреб конкретної свердловини.
Замовник: А як працює насос?
Відповідь: Насос всмоктує воду. Тож він повинен бути весь час у воді, щоб він не пересихав. Ви можете регулювати витрату води на самому насосі. У свердловинах з потужністю насоса більше 100 Вт, тобто свердловинах висотою 150 см (наприклад, Монте-Висо, Бірнхорн), витрата не може регулюватися через конструкцію.
Також переконайтеся, що шланг не має перегину!
Замовник: Чи має насос захист від навантаження, щоб він автоматично вимикався?
Відповідь: Ні, такі моделі збільшили б витрати. Але все, що вам потрібно зробити - це поглянути на рівень води і, якщо потрібно, долити води спереду. Про все треба лише трохи поглянути.
Клієнт: Чи повинен я щось звертати увагу при установці насоса?
Відповідь: Насос не повинен контактувати із зовнішньою стіною, оскільки шум вібрації занадто сильний. Якщо ви вважаєте це необхідним, ви також можете підкласти тканину під насос, тобто між насосом і дном колодязя.
Замовник: Чи є у насоса фільтр?
Відповідь: До тих пір, як фільтр, наприклад, щоб зловити дрібне листя, яке вимивається всередину. Щоб вхід у насос не закривався, наприклад, листям, час від часу очищайте цей резервуар для води.
Клієнт: Яку воду я використовую?
Відповідь: Якщо у вас є жорстка вода з-під крана, ми рекомендуємо дистильовану воду або з сушарки. Ви можете додати спеціальний вапняний агент для декоративних фонтанів, а можна вловити дощову воду і взяти її.
Замовник: Як відбувається прибирання?
Відповідь: В основному, як і у будь-якому декоративному фонтані, слід додавати у воду засіб від водоростей. Є просто жирні плями. За допомогою засобу ви можете в значній мірі запобігти постійному чищенню. В іншому випадку протирайте поверхні мокрою ганчіркою без будь-яких добавок.
Клієнт: А перед зимою або навесні: чи можу я підійти до неї за допомогою пароструменя або мийки високого тиску?
Відповідь: Це, звичайно, також можливо. Але, будь ласка, виміряйте струмінь води дуже ретельно, як це робите з іншими речами в саду. Будь то ваш автомобіль, ваші садові меблі, ваш гриль.
Клієнт: Ще раз про цей засіб від водоростей. Звідки я це беру?
Відповідь: Від нас або, звичайно, від добре укомплектованого будівельного магазину.
Наприклад, ми пропонуємо випробуваний продукт, який запобігає появі водоростей та вапняного нальоту.
Клієнт: Це шкідливо для нашої собаки!
Відповідь: Ні Скільки людей має домашніх тварин і криниць. Промисловість реагувала на це давно. Прочитайте наш засіб: з нього можуть пити навіть птахи
Клієнт: Як часто мені доводиться доливати воду?
Відповідь: Ви не можете сказати, що це навколо. Скільки він випаровується (температура навколишнього середовища) або вітер продуває воду
Замовник: Так, приблизно?
Відповідь: Якщо ваш фонтан працює оптимально, ви можете побачити рівень води в нижній чаші фонтану. Якщо це падає, наприклад, на 2 см, просто залийте водою. Ви можете заправляти воду спереду, не потрібно заправляти її ззаду
Клієнт: Як часто мені доводиться міняти воду?
Відповідь: Ви теж цього не можете сказати по всьому. Якщо у вас є засіб від водоростей, то менше, ніж без нього.
Замовник: Так, приблизно?
Відповідь: Якщо ви маєте на увазі заміну 15 літрів води кожні 4 тижні, зробіть це. Ви прибираєте свій холодильник, навіть якщо думаєте, що він йому знову потрібен. або?
Замовник: Якщо говорити про воду. Ці чорні або коричневі губки, що регулюють потік води біля фонтану. З часом вони не стають непривабливими?
Відповідь: Це може бути, якщо ви не запобігли накипу
Клієнт: Де я можу взяти такі губки на заміну, якщо це необхідно?
Відповідь: Також від нас. Губки склеєні. Для його заміни знадобиться миттєвий або гарячий клей.
Клієнт: Для чого насправді ці губки? Вони мають функцію фільтра?
Відповідь: Ви затримуєте кілька листя. Однак головна причина полягає в тому, що вода падає рівномірно
Клієнт: Я не розумію.
Відповідь: Я вам покажу: Тут ви можете побачити, як насос штовхає воду вгору. Лежача губка рівномірно розподіляє воду у верхній чаші. Вода тепер рівномірно натискається через вертикальну губку. Коли я натискаю на губку, я маніпулюю водоспадом, і вода падає нерівномірно і може сплескатися.
Питання: Мені не подобаються ці губки. Без цього не виходить?
Відповідь: Ми відповіли на цей пункт критики. Колодязі, такі як Rauher Kulm, Eifel, Pfänder, але також інші моделі більше не мають цих губок.
Причина в тому: при крутому водоспаді мені потрібні ці губки для оптично ідеального водоспаду. У нових моделях цей крутий потік був змитий дизайном. Це також означає, що мені більше не потрібні губки.
Клієнт: Що робити, якщо фонтан бризкає?
Відповідь: Спочатку спробуйте змінити потік води, обережно рухаючи чорну або коричневу губку вперед-назад. Фонтан встановлено? Поки фонтан працює, спробуйте нахилити його в усі боки і спостерігати, як змінюється водоспад. Може, щось неповноцінне
Клієнт: І якщо це теж не допомагає?
Відповідь: Перевірте себе, чи в колодязі недостатньо води чи занадто багато. І те, і інше може бути причиною. Насос повинен завжди лежати у воді і не повинен працювати порожнім.
Клієнт: У мене є садовий ставок, і я хотів би, щоб через нього текла вода. Чи можливо це?
Відповідь: Ні Тут у вас замкнутий цикл води.
Клієнт: Ну тоді це не для мене. Я б поклав його на задній частині садової водойми.
Відповідь: Ви можете! Ви дбаєте про оптику. Незалежно від того, чи протікає через нього вода у ставку, чи ваша вода у колодязях, це не має значення для оптики
Клієнт: Я не хочу чути шум насоса
Відповідь: Насос - це технологія, яка працює. Ви ніколи не будете без звуку. Однак, як правило, водяний шум заглушує насос.
Клієнт. І якщо це буде голосно?
Відповідь: Як уже було описано, переконайтесь, що він не притуляється до зовнішньої стіни. Також те, що вона знаходиться на присосках. Якщо ви вважаєте, що шум для вас все ще звучить голосно, покладіть піну під насос, щоб навіть контакт з підлогою не викликав вібраційних шумів. Однак це потрібно лише в найрідкісніших випадках, але все ж найекстремальнішим заходом
Клієнт: Я граюся цим фонтаном заввишки 1,30 м. Я б поклав його у свою консерваторію. Чи можете ви мені це порекомендувати?
Відповідь: В основному, фонтан не схильний до певних погодних умов - особливо взимку, якщо ви розмістите його там. Тому не потрібно закривати його взимку.
Але враховуйте звук водоспаду. Звичайно, це голосніше в місцях, які є відносно закритими, ніж тоді, коли фонтан знаходиться на відкритому повітрі.
Клієнт: Хоча я люблю водоспад. Потрібно це почути.
Відповідь: Тоді ніщо не заважає. Але у мене є й інші клієнти, які кажуть:
це занадто голосно для мене, там не можна говорити.
Відповідь: Ми не можемо нічого зробити для вашого приміщення. Ми також цього не знаємо, ми можемо порадити вас лише в обмеженій мірі. Ми можемо лише сказати вам, що це не буде причиною для скарги.
Клієнт: Що є підставою для скарги?
Відповідь: Перш за все, звичайно, якщо колодязь вам доставлений і упаковка пошкоджена.
Клієнт: Що мені тоді робити?
Відповідь: У разі таких очевидних пошкоджень, будь ласка, негайно повідомте про це водієві, який доставляє, і попросіть це підтвердити. Сфотографуйте за допомогою телефону.
Клієнт: І якщо я виявив пошкодження під час розпакування?
Відповідь: Без питань, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами по телефону або письмово. Ми знайдемо спільне рішення.
Клієнт: Ні! Я негайно відправлю фонтан назад, не безкоштовно! Я в основному це роблю!
Відповідь: Вибачте! Попередня консультація з нами ОБОВ’ЯЗКОВА! Ви повинні дати нам - також законодавчо врегульований - шанс врегулювати недоліки. Ми теж з цим впораємось - ми дорослі, і так багато можна вирішити розумними дискусіями, бо всюди можуть траплятися помилки, матеріальні дефекти чи інші недоліки.
Замовник: Ну, це звучить нормально! я можу бачити це.
Відповідь: Ви хочете бути задоволеними, а ми хочемо, щоб ви були!