Відгуки та рейтинги Французькі сайти більше не роблять того, що хочуть - Правильно; Технології

7 листопада 2016 року французький законодавець опублікував закон про цифрову республіку, однією з головних цілей якого було захист прозорості та лояльності в Інтернеті. Оскільки текст містив кілька понять, які слід уточнити, він був доповнений Указом No 2017-1436 від 29 вересня 2017 року про інформаційні зобов’язання, пов’язані з оглядом споживачів в Інтернеті.

сайти

Цей текст, серед іншого, визначає зобов’язання сайтів, що збирають думки споживачів, з точки зору лояльності та прозорості.

По суті, цей текст починається з визначення того, що мається на увазі під "думкою".

Тому є "думкою" "вираженням думки споживача щодо його споживчий досвід завдяки будь-якому елементу оцінки, будь то якісному чи кількісному, "знаючи, що:

  • "Споживчий досвід означає, чи придбав споживач товар чи послугу, щодо яких він публікує відгук", і що:
  • спонсорство користувачів, рекомендації користувачів думок в Інтернеті (формула, як мінімум, заплутана, і важко визначити, що охоплює це поняття: «подобається у Facebook»? Ми можемо сподіватися, що перший судовий процес у цій галузі ми пролиємо світло) та висновки експертів не вважаються "споживчим досвідом".

Іншими словами, поняття "повідомлення" в Інтернеті розуміється досить широко і змусить багато сайтів швидко прийти у відповідність, поки ці нові положення набули чинності. з 1 січня 2018 року.

Зверніть увагу на те, що ці положення включені до Кодексу споживачів, і як такі, невиконання цих зобов'язань цілком може бути притягнуте до відповідальності споживчими асоціаціями.

З листа нових статей D. 111-17 та D. 111-18 Споживчого кодексу випливає, що для виконання зобов'язань щодо прозорості та лояльності веб-сайти, що збирають думки, повинні створити два нові інформаційні простори для споживачів, які, ймовірно, базуватимуться їх акт придбання на висновок.

Частина цієї інформації повинна бути "близькою до повідомлень". Інші повинні бути перелічені в "конкретному легкодоступному розділі".

1) Інформація повинна бути "поруч із повідомленнями".

Таким чином, веб-сайт повинен відображати поруч із повідомленнями:

2) Інформація, яка буде вказана в спеціальному легкодоступному розділі

Буквально буквально здається, що веб-сайти, які збирають думки, повинні створити, наприклад, політику, що стосується обробки персональних даних, наприклад, нову вкладку, на яку можна натиснути, щоб показати те, що ми могли б назвати "Політикою управління переглядом".

Усередині повинна з’являтися така інформація:

  • Існування або відсутність винагороди, наданої в обмін на подання повідомлення;
  • Максимальний термін публікації та збереження повідомлення.
  • Основні характеристики огляду оглядів на момент їх збору, модерування або розповсюдження;
  • Можливість, при необхідності, зв’язатися зі споживачем, який написав думку;
  • Можливість або не модифікувати повідомлення та, за необхідності, способи модифікації повідомлення;
  • Причини, що обґрунтовують відмову у публікації повідомлення, попереджаючи автора про причини відхилення його повідомлення.

Як ми бачимо, цей текст повинен дозволяти споживачам, які консультуються з думками інших споживачів, мати прозору та справедливу інформацію про процес збору думок, щоб мати змогу сформувати думку, яка є якомога чіткішою та точнішою.

Той факт, що Франція вирішує рухатися вперед лише з цього питання, викликає питання.

Ми не будемо здивовані, якщо справа закінчиться перед Конституційною радою або Судом Європейського Союзу з приводу переслідування.