Відповідь пошти Румунії щодо пакетів з Китаю, які затримуються на появі

  • Перша сторінка
  • Купони на знижки
    • КУПУВАННЯ КУПУВАННЯ
    • БУНГУД КУПОНИ
    • КУПОНИ GEARBEST
  • Відгуки
  • Покупки в Китаї
    • Китайські телефони
    • Найкраща ціна
    • КОРИСНИЙ В ДОМАХ
  • Зв'язок

румунії

Відповідь пошти Румунії щодо пакетів з Китаю, які затримуються на появі

Оскільки я деякий час чекав деяких пакетів, надісланих з Китаю через PostNL, 2 тижні тому я надіслав електронне повідомлення на пошту Румунії, щоб запитати, в чому проблема. Вони загублені чи проблема в системі відстеження? Я запитав його про це, оскільки в системі відстеження PostNL мені здається, що пакунки вже надійшли до Румунії, і Пошта Румунії не змогла знайти номери відстеження у своїй базі даних. Я отримав відповідь із запізненням, але я знаю, що в моїй ситуації є інші люди, тому розміщую її тут.

Повідомляємо, що в системі відстеження Track & Trace (https://www.posta-romana.ro/track-trace.html) ви можете перевірити лише стан поштових відправлень, які мають код "R" для рекомендованого, "C" для пакету, "E ”Для служби експрес-пошти (EMS) або„ VN “для письма із заявленою цінністю, за яким слідують 9 цифр, та коду країни походження (США - США, CN - Китай, SG - Сінгапур, IT - Італія, Франція - Франція тощо), приклад: CP157203079CN.

У цей період на міжнародний поштовий трафік (як імпортний, так і експортний потік) впливає низка специфічних факторів, таких як: дуже великі обсяги перевезень, скупченість міжнародних повітряних перевезень та несприятливі погодні умови, з оголошеннями про затримки. у виконанні поштових послуг. Детальніше тут: https://www.posta-romana.ro/a938/stiri/vremea-extrema-afecteaza-traficul-postal.html.

У той же час ми згадуємо, що статус посилки/листа не можна перевірити за іменем чи адресою. Одержувач поштового пакету повідомляється повідомленням на поштовій скриньці про поштове відділення, дату та інтервал часу, протягом якого він може забрати відправлення.

Внутрішні поштові посилки та ті, що прибувають з Європейського Союзу, надходять на поштове відділення, яке обслуговує вас, а посилки, що не входять до ЄС, та ті, що надійшли з-за меж Європейського Союзу, підлягають митній допомозі та надходять на пошту з митною допомогою. Якщо ви не отримали схвалення, будь ласка, зв’яжіться з керівництвом (менеджером або старшим офіцером) бюро, яке здійснюватиме розподіл.

Якщо поштове відправлення не доходить до місця призначення, можна подати скаргу:

- написана в будь-якому поштовому відділенні;
- заповнити форму зовнішньої скарги на веб-сайті Пошти Румунії https://www.posta-romana.ro/reclamatii-externe.html, до якої заповнити всі дані одержувача та відправника;
- або зателефонуйте в ІНФОПОСТ - офіс кол-центру, з понеділка по п’ятницю - 08.00-20.00, суботу - 09.00-13.00, за номером телефону: 021/9393111 або 021/9393 (з будь-якої мережі) для усної скарги. Для отримання інформації про поштові послуги ви також можете зв’язатися з INFOPOST - офісом кол-центру, з понеділка по п’ятницю, з 08.00-20.00 до суботи, з 09.00-13.00, за телефонами 021/9393111 та 021/9393 (з будь-якої мережі ).

Будь ласка, вибачте нас за затримку подання відповіді.

Дякуємо за довіру!

Стандартна відповідь, яка не дає мені багато інформації про те, що я хотів би знати. Коротше кажучи, проблема проста: із Китаю надходить дуже багато пакетів, а обробляє їх занадто мало людей. Пакети прибувають до Румунії за кілька днів, але тут їх немає кому переробити, і вони залишаються на складах тижнями. Ось чому вони з’являються під час відстеження лише через кілька тижнів. Отже, якщо ви чекаєте на пакети з Китаю, не варто лякатися, якщо вони не з’являться в системі відстеження, їх, мабуть, ще не сканували поштою. Треба терпіти. 🙂