Визначення цілі компанії, що, для кого і на який вплив
Ви працювали над місія та зір що ви хочете для свого бізнесу? Тепер ви знаєте, що хочете донести до світу ... або, принаймні, до географічного сектору, в якому буде розвиватися ваш бізнес. Ви також знаєте, як має виглядати ваш бізнес найближчим часом.
Молодці! Це важливий крок у виправленні вашого бізнес-модель. Тепер залишається визначити конкретні цілі (ми будемо казати «РОЗУМНІ». Див. Нижче), щоб мати конкретні показники, на які можна покладатися. Давайте подивимося, як це зробити.
Короткий зміст:
Метод SMART для визначення мети
Завдання - це конкретна і доступна мета, яку прагне досягти протягом певного часу.
Він може бути кількісним або якісним. Отже, цілі дозволяють досягти мети і встановлюються відповідно до цілей компанії.
Він може бути послідовним: наприклад "мати 1 торгову точку на 2 роки, а потім на 5 - 3 роки тощо."
Хороша мета є Розумний:
Конкретні (однозначні);
Прийнятні (ринком, командами);
Тимчасово визначено (протягом 3 років, у 2020 році тощо)
Зверніть увагу, що французький еквівалент існує з мета MALIN:
Вимірюване: ми можемо сказати, досягнуто цілі чи ні.
Досяжне: мета повинна бути реалістичною та "можливою".
Обмежений у часі та просторі: ви повинні визначити, де і за який час буде досягнута мета.
Ідентифікується: кожен повинен розуміти мету однаково.
Договірна: можна переглянути рівень потреби цілі вгору або вниз.
Звичайно, ці цілі повинні бути пов'язані з цілями компанії !
Цілей може бути кілька типів:
Неекономічні цілі: досягти рівня визнання 60%, мати того чи іншого промислового партнера, пропонувати пропозицію лише через Інтернет або змішувати продажі в Інтернеті та в магазинах, змінювати стосунки з клієнтом, щоб перейти від стандартизованого до індивідуального ...
Фінансові цілі: зменшити витрати на 10%, збільшити прибутковість на 15%, перейти від оплати до покупки до оплати за передплатою, обмежити фіксовані платежі до X% обороту тощо.
Економічні цілі: завоювати американський ринок, досягти мети людей похилого віку на додаток до поточної мети, зосередитись на тому чи іншому типі клієнтів, тим чи іншим чином відрізнити себе від конкурентів.
Ці цілі будуть розбиті на різні функції компанії: загальна стратегія потім розбита на операційні стратегії (маркетингова політика, комунікаційна політика, кадрова політика тощо).
Тому ці цілі повинні бути визначені перед роботою над бізнес-моделлю.
Дії та ресурси, які слід виділити для досягнення визначених цілей
Це дії та матеріальні та людські ресурси, необхідні для досягнення цілей, поставлених у рамках визначеної мети.
Отже, ці дії представляють ваші різні оперативні стратегії (комунікація, розподіл, управління персоналом), що дозволить вам досягти цих цілей. Зрештою, все це буде записано у вашому бізнес-план що, загалом, описується протягом 3 років.
Тому ви переходите від довгострокової мети до дуже оперативних дій у коротко-, середньо- та довгостроковій перспективі.
Поглинання бізнесу: знання, як скористатися можливістю
Чи маєте Ви можливість відновити діяльність, співпрацювати з кимось? Ви відчуваєте, що мода на той чи інший бізнес може бути прибутковим, ви можете скористатися планом розпочати свій бізнес за допомогою чека, нові технології дозволяють створити революційно новий додаток. Одним словом, перед вами маячить можливість! Схопити його !
Але в цьому випадку, звичайно, цілі вже встановлені: ви повинні їх враховувати. Обговоріть це зі своїм попередником. Залежно від вашого нового бачення компанії та місії, яку ви для неї поставили, вам, мабуть, потрібно буде поставити нові цілі.