Внесок у телевізійний дискурс; Боти
Герд Халленбергер (Фото: Сандра Германсен)
Лікар. хабіл. Герд Халленбергер - вчений-медіа-фрілансер.
Боти всюдисущі в цифровому світі. Лікар. Герд Халленбергер пояснює: "В основному бот - це допомога, яка позбавляє людей від дурної роботи в цифровому світі".
Друковане видання tv diskurs: 22-й рік, 1/2018 (видання 83), с. 62-63
Повна публікація як:
Термін "бот" є абревіатурою "робот". Його зробив чеський художник Йозеф Чапек, брат Карел якого вперше зіграв його у 1920 році у виставі R.U.R. - Використані універсальні роботи Россума. Варіанти слова в слов’янській мові означають «праця» або «примусова праця». У драмі Карела Чапека роботи - це штучні люди, які повинні виконувати роботу для людства, але в підсумку знищити їх. Пізніше диференціація термінів забезпечила, що сьогодні ми розрізняємо андроїдів (роботів, які схожі на людей), гуманоїдних роботів (схожих на людей) та інших. У всіх медіа-проявах жанру «наукова фантастика» роботи стали центральним мотивом, майже символом амбівалентності технічного прогресу: з одного боку, роботи можуть полегшити роботу людей та покращити їх життя, але з іншого боку вони також можуть стати смертельною загрозою. Обидва вони близькі один до одного, як це вже зазначено в назві суперкомп'ютера HAL 9000 у фільмі 2001 - Космічна одісея (Великобританія/США 1968) - у кожному листі HAL знаходиться лише за крок від IBM.
Ця двозначність залишається для цифрового бота. По суті, бот - це перш за все допомога, яка позбавляє людей від дурної роботи в цифровому світі. Наприклад, веб-сканери є ранньою формою роботи - вони поєднують Інтернет із завданням індексації веб-сайтів. FarmBots може бути корисним для геймерів, оскільки вони повторюють прості ігрові процедури та надають більше ресурсів або вищий статус, не роблячи нічого самостійно. Такі FarmBots не небезпечні, але заборонені - гравець обманює їх, отримуючи невиправдані переваги.
Боти - це програми, які після запуску діють автономно. У багатьох випадках все одно може скластися враження, що ви маєте справу не з програмним забезпеченням, а з людиною. Той, хто чує слова: “Привіт, як я можу тобі допомогти?” На гарячій лінії обслуговування, швидше за все, звертається до чат-бота. Під цим терміном розуміють текстові діалогічні системи як для письмових, так і для усних текстів, для введення тексту за допомогою клавіатури або мікрофона. Часто, але не завжди, чат-боти мають "обличчя", графічне зображення, аватар, який зазвичай анімується сьогодні.
Той, хто давно займається комп’ютерами, все ще може пам’ятати одного з найстаріших і найвідоміших цифрових помічників: Карла Кламмера, анімовану скріпку від Microsoft Office. Це вважалося надзвичайно надокучливим, але сьогодні воно має культовий статус. Однак найвідоміші нові чат-боти не мають обличчя. У корпорації Майкрософт складним наступником Карла Кламмера, оснащеного штучним інтелектом, є голосовий асистент Cortana, який зобов'язаний своєю назвою Halo-іграм, розробленим для Microsoft. Ці чат-боти не мають обличчя, але вони мають голос, який також можна використовувати для передачі інформації про те, ким має бути це віртуальне "Я", яке хоче мені допомогти. Голоси та імена дають зрозуміти одну річ: перш за все, допомогти - це, перш за все, завдання жінок - що Cortana для Microsoft, Siri для Apple та Alexa для Amazon. Лише Google нещодавно почав пропонувати чоловічий голос як опцію в англійській версії "Помічника".
З чат-ботами ви зазвичай знаєте, де перебуваєте, але не з соціальними ботами. Навіть коли їм дають імена, обличчя та голоси, чат-боти не прагнуть помилково прийняти їх за справжніх людей, і їх функція очевидна. Натомість із соціальними ботами користувачі-люди навмисно обманюються в соціальних мережах - з рекламними цілями або для маніпулювання думкою. Простий варіант соціального бота не робить нічого іншого, як пошук певних ключових слів, а потім розміщення заздалегідь сформульованих публікацій. На перший погляд, пов’язані облікові записи не відрізняються від інших, але їх все одно відносно легко визначити як підроблені. Наприклад, якщо я натрапляю на акаунт у Twitter, який існує лише рік, але вже написав 100 тисяч твітів, я, швидше за все, зіткнувся з ботом. Інші показники включають інтервали часу між повідомленнями або час відповіді на відповіді. Таких простих ботів може придбати та запрограмувати будь-хто, але зараз існують і набагато складніші моделі, що імітують поведінку людини та їх уже неможливо розкрити так легко, незважаючи на корисні онлайн-інструменти, такі як BotOrNot.
Соціальні боти, що використовуються масово, стають соціальною проблемою, коли вони мають впливати на формування політичної думки: чи дійсно 100 людей дотримуються цієї думки? Або коментарі лише від двох людей, але 98 ботів? Вони дають змогу створити віртуальну картину думок, яка легко може призвести до абсолютно помилкових ідей - можливо, тут говорять не цілі люди, а лише один народ? Боти також можуть бути використані для встановлення тематичних тенденцій за допомогою хештегов, для спрямування дискусій у певному напрямку або для підриву їх повідомленнями про ненависть.
Суспільство, сформоване цифровими ЗМІ, звичайно, особливо сприйнятливе до таких спроб маніпуляцій, але в принципі вони не є новиною. Наприклад, у Парижі на початку 19 століття театри могли купувати прелюдії, так звані клакери, оплески яких мали призвести до успіху вистави. Термін "астротурфінг" застосовується з середини 1980-х років, навіть до Інтернету - що означає притворність низового або "масового руху" лобістською групою, хоча насправді це централізована контрольована і платна кампанія, так про "штучний газон". Що з цим можна зробити, зовсім інші боти співали про це ще в 1980 році: "Вставай"!