Внутрішні правила - гостьовий будинок La Mesteceni

ТУРИСТИЧНИЙ КОД

Як господарі, ми бажаємо вам приємного відпочинку в La Mesteceni. Ми гарантуємо, що всі пропоновані послуги відповідають вашим очікуванням та задовольняють ваші побажання.

Пенсія класифікується з 3 квітами та діє відповідно до чинних законодавчих норм (АНТ).

Кодекс та норми поведінки, представлені нижче, відіграють роль встановлення належних умов функціонування пансіонату в цивілізованих умовах відповідно до законодавчих норм. Він застосовується до всіх туристів, які користуються будь-якою послугою пенсійно-дозвіллєвого центру, без винятку.

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНЮВАННЯ

Для гарного спілкування та співіснування, будь ласка, дотримуйтесь наступних правил внутрішнього розпорядку:

1. ДОСТУП, ПРОЖИВАННЯ ТА СПІЛЬНІ ПРОСТОРИ:

· Дбайливо ставитися до надбань та атмосфери пенсійних приміщень;

· Пансіонат має 36 паркувальних місць. Будь ласка, паркуйте свої машини лише у спеціально обладнаних місцях;

· Не блокуйте доступ до/з пансіонату, місця для паркування приладдя або тих, що стосуються людей з обмеженими можливостями;

· Пенсія закрита з 21.00/22.00. Якщо вас влаштують, вам пропонують доступ через цей час;

· Для безпеки вас та нашої діяльності, будь ласка, переконайтеся, що доступ залишається ЗАКРИТИМ після 22.00/21.00;

· Бронювання є твердим лише після сплати авансу за першу ніч проживання;

· Для підтвердження бронювання необхідно сплатити аванс, що представляє вартість першої ночі проживання. Аванс не повертається, якщо скасування бронювання здійснено менш ніж за 48 годин до дати прибуття для окремих туристів (максимум 2 номери) та 7 днів для груп (від 2 до 10 номерів);

· Проживання буде стягуватися після прибуття туристів.

2. ПЕНСІЙНА ПРОГРАМА:

Місяці	Вівторок - неділя
Травень - вересень	12:00 - 21:00 *	09:00 - 21:00 *
Жовтень листопад	12:00 - 21:00 *	11:00 - 21:00 *
Листопад - лютий	12:00 - 20:00 *	11:00 - 20:00 *
Березень квітень	12:00 - 21:00 *	11:00 - 21:00 *

* Останнє замовлення в барі/ресторані

Перевірь:

Між 12:30 і 19:30;
** Якщо ви прибудете пізніше зазначеного терміну, повідомте нас про це;

Виїзд: до 10:30

** Після 19:00 ми більше не приймаємо телефонних дзвінків і не відповідаємо на електронну пошту;

3. ДЕТАЛІ ПРОЖИВАННЯ:

· Розміщення в пансіонаті здійснюється шляхом пред'явлення документа, що посвідчує особу, для реєстрації та видачі ключа, що стосується зарезервованої кімнати. З моменту отримання ключа від стійки реєстрації турист відповідає за заброньоване приміщення;

· Максимальна місткість помешкання/кімнати - дві людини. У 2 кімнатах є можливість доповнити номер. місць з 1 додатковим ліжком. Додаткове ліжко надається за окрему плату, а вартість вказана на стійці реєстрації;

· Вартість номерів відображається на стійці реєстрації та відображає вартість проживання + сніданок;

· Сніданок подається щодня між 8.30-12.00;

· ЗАБОРОНЕНО палити/вживати напої та їжу в кімнаті!

· Палити дозволяється лише в спеціально облаштованих місцях.

4. ПРАВИЛА ВНУТРІШНЬОГО ЗАМОВЛЕННЯ:

Пошкодження об'єктів від наділення пенсії/ресторану/літньої тераси та центру узгодження, інакше відповідальні особи зобов'язані комерційній компанії еквівалентну вартість пошкодженого об'єкта;
Залишення пенсії з предметами, що належать до пенсії Ла-Местечені;
Турбують інших туристів;
Користування загальними приміщеннями пансіонату та номерами, зарезервованими іншими туристами;
Доступ до приміщень, призначених для пенсійного персоналу;
Доступ до пенсії осіб, які не розміщені, якщо вони не були повідомлені на стійці реєстрації;
Приготування їжі та споживання в кімнаті; Вживання їжі дозволяється лише у спеціально облаштованих приміщеннях;
Споживання їжі та напоїв, придбаних за межами пенсії;
Доступ з великими споживачами електроенергії, ресурсами, радіаторами, чайниками в пансіонаті;

· Доступ туристів до кухні, а також користування обладнанням (комп’ютером, звуковим обладнанням тощо) пенсії без згоди персоналу;

Кидайте недопалки в місця, крім сміттєвих баків чи попільничок;
Доступ до пенсії з домашніми тваринами;
Вибуття зброї, білої зброї або речовин, заборонених законом. Відповідно до законодавства Румунії споживання або продаж галюциногенних або психотропних речовин заборонено і карається законом;

Для туристів обов’язково:

Не залишайте своїх дітей без нагляду;
Якнайшвидше повідомити про будь-яку несправність обладнання або установок;
Не використовуйте рушники для: витирання фарбованого волосся/зняття макіяжу/чищення взуття/валіз/підлоги тощо. Використовувати лише для фізичного використання;
Використовувати для басейну рушники, спеціально призначені для цієї мети;
Для дотримання годин відпочинку в пансіонаті: 22:00 - 8.00.

· Будь-яка аварія, спричинена неналежним використанням обладнання або недотриманням цього правила, не є нашою відповідальністю;

· Будь-яка аварія, спричинена недоглядом за дітьми, не є нашою відповідальністю;

· Сміття та побутові відходи будуть зберігатись у побутових пакетах (які можна придбати на стійці реєстрації) або у сміттєвих баках, розташованих в межах пенсії;

· Не кидайте в туалет предмети, які можуть призвести до пошкодження станції збору відходів;

· Банні рушники міняють кожні 2 дні, а постільну білизну кожні 3 дні (відповідно до положень Наказу 1051/2011 про класифікаційні норми туристичних одиниць, віднесених до категорії 3 зірки/маргаритки);

· Передача ключа на стійці реєстрації здійснюватиметься лише після перевірки номера обслуговуючим персоналом пенсії;

· За будь-яке знищення або пошкодження товару або недотримання правил чистоти та спокою будуть вжиті відповідні заходи та сплачені суми, пов'язані з усуненням збитків;

* Цей регламент відповідає очікуванням наших туристів. У разі недотримання одного або декількох обмежень цього регламенту ми залишаємо за собою право діяти відповідно до закону за порушення приватної власності або її внутрішніх правил.

* Весь дільничний постійно знаходиться під відеоспостереженням. Ці записи використовуватимуться лише у випадках невідповідності внутрішнім правилам.

* Будь-яке відхилення від цього регулювання може викликати кнопку паніки. У цьому випадку охоронна та захисна компанія втрутиться та вживе відповідних заходів. Втручання є протизатратним, і той, хто його спричинив, повинен буде нести фінансові витрати повністю.

* У Mesteceni не несе відповідальності за втрату або зникнення особистих речей, залишених без нагляду або забутих у роздягальні, ресторані, на терасі;

5. ЛІТНІЙ РЕСТОРАН & ТЕРРАСА

· Ресторан працює відповідно до чинних законодавчих норм щодо гігієни та безпеки громадського харчування, захисту споживачів, а також норм охорони здоров'я;

· Пенсійний ресторан вміщує 50 місць, а програма проводиться між 9.00-21.30 в літній сезон (травень-вересень) та між 11.00-20.30 в осінньо-зимовий сезон (жовтень-квітень);

· Існують спеціально розроблені приміщення як для курців, так і для некурців;

· Будь ласка, використовуйте відповідний одяг по всьому периметру ресторану та літньої тераси;

· Середній час очікування замовлення становить 20 хвилин. Це може змінюватися в залежності від кількості туристів, які чекають, і тривалості підготовки замовленого замовлення;

· Споживання їжі здійснюється виключно всередині ресторану та літньої тераси;

· Заборонено вживати інші продукти та напої, крім тих, що подаються у нашому ресторані;