VS; дорівнює l; увагу, що враховує - епізод 2 - огляд слона
- Менше хвилин, більше тривоги
- Дві хвилини концентрації
- Нове рабство
Якби Кафка написав «Метаморфозу» у 21 столітті, Грегор Самса, безумовно, перетворився б на iPhone, а не на таргана! Дійсно, ми скрізь чуємо, що сучасна людина «гіперпов’язана», і ми раді цьому. Звичайно, це гіперпов’язано - але до чого? Він гіперпов'язаний зі своїми електронними листами, обліковим записом у Facebook, текстами, Інтернетом та телевізором.
З іншого боку, він все більше відключається від реальності. Він вправний у багатозадачності, мистецтві робити - погано - кілька речей одночасно. На роботі править його електронна пошта, а не начальник. Вдома Facebook (або Instagram, на ваш вибір) займає весь простір, а не його сім’ю. На основі цього спостереження я хотів би, щоб ми задали собі просте, але фундаментальне питання.
Цей чоловік 2.0, цей хомо-твіт, чи він насправді ефективніший на роботі? Він тільки щасливий? Коротше кажучи, чи не справді він перетворюється на iCafard ?
Це факт, що коли йдеться про щось, творчість людини безмежна. Винайшовши годинник часу, паркометр, атомну бомбу, органічний сік з детоксикації селера-огірок («Жах не обходиться без уяви 1»), людина винайшла багатозадачність.
"Не зупиняйтеся на минулому, не мрійте про майбутнє, зосередьте свою увагу на теперішньому моменті". - Будда
Все-таки все почалося з гарного почуття. Стрибок у галузі NICT (нові інформаційні та комунікаційні технології) за останні тридцять років дозволив отримати одночасний доступ до астрономічного обсягу інформації. Отже, робити кілька речей одночасно для підвищення ефективності, що ми називаємо багатозадачністю, стало нормою.
Ми всі використовуємо його, навіть не знаючи про це, коли працюємо під час прослуховування музики під час розмови з колегою, і на наш смартфон надходить повідомлення. На папері багатозадачність виглядає фантастично. Ми робимо більше речей за менший час, ми більш чуйні та продуктивніші, що робить нас щасливішими, тому що ми відчуваємо себе ефективнішими !
Все ідеально в найкращому з усіх можливих світів. По правді кажучи, це було б, якби ми мали ресурси уваги для одночасного виконання всіх цих завдань - що, як ми вже обговорювали (див. Elephant # 17), це зовсім не так.
Менше хвилин, більше тривоги
Наші ресурси для уваги обмежені. Отже, ми маємо лише два рішення для того, щоб впоратись із цим підвищеним попитом на увагу: розподілити свою увагу між завданнями або почергово зосередити свою увагу на одному чи іншому з цих завдань - що називається перемиканням завдань.
Двох одночасних завдань немає
не співіснуйте мирно,
вони бентежать одне одного !
Це не позбавлено наслідків. Розподілити нашу увагу серед кількох завдань означає розподілити менше ресурсів на кожну, а це означає провести гірше лікування та ризикувати когнітивними перевантаженнями. Ваш смартфон дуже швидко закінчується, коли ви одночасно вмикаєте забагато програм? Іноді він перегрівається і згасає ?
Він також не любить багатозадачність ... Так само, перемикання між кількома завданнями є дорогим як з точки зору пізнавальних ресурсів, так і часу. Чи знали ви, що для відновлення уваги до якоїсь діяльності після перерви потрібна в середньому хвилина? Думаєте, багатозадачність - це вміле жонглювання кількома завданнями? Подумати ще раз.
Це більше схоже на спробу розв’язати рівняння з двома невідомими, ловлячи свою рухому ручку кожні двадцять секунд на столі, перш ніж вона впаде (дратує, чи не так?). У психології ми часто називаємо дві одночасні завдання одночасними завданнями: це не дарма. Два одночасних завдання не співіснують мирно, вони заважають один одному! Це означає, що робити декілька речей одночасно не робить ефективнішими, але меншими. Подивимось це.
"Увага - долото пам’яті". - Франсуа Гастон де Левіс
У нашому повсякденному житті стратегія, яку ми найчастіше використовуємо, - це чергування: відоме перемикання завдань. Це саме те, що ми робимо, коли зупиняємо свою роботу, щоб прочитати щойно отриманий електронний лист. Не кажіть, це вас не стосується: останні дослідження Обсерваторії з питань соціальної відповідальності показують, що ми витрачаємо в середньому дві години на день, перевіряючи свої електронні листи - 30% нашого робочого часу !
Дослідження Брайана Бейлі та Джозефа Констана (2006) показало, наскільки ці невпинні перерви в нашій роботі, повідомляючи всі види, негативно впливають на нашу ефективність. Вони запропонували двом групам працівників виконати декілька пізнавальних завдань (вирішення проблем, заповнення анкет), причому одну з двох груп регулярно переривають різні сповіщення (електронна пошта, SMS тощо).
Їх результати показали, що перервана група займала в середньому на 27% більше часу для виконання когнітивних завдань, ніж контрольна група. Багато в чому тому, що для того, щоб повернутися до завдання після перерви, потрібен час і енергія. Ще один цікавий факт: автори також виявили, що працівники, які переривали роботу, відзначали вищий рівень тривоги, ніж інші.
Дослідження показують, що чим більше
студенти надсилають текстові повідомлення або консультуються
Facebook під час уроків або домашніх завдань,
чим більше погіршуються їхні шкільні результати.
Чому це ? Це дослідження Меттью Кіллінгсворта та Даніеля Гілберта (2010) допомагає краще це зрозуміти. Їх дослідження, проведене понад п'ятьма тисячами людей, показало, що наш рівень участі в поточній діяльності впливає на наше загальне суб'єктивне благополуччя. Іншими словами, не зосередженість повністю на завданні, яке ми виконуємо, є джерелом тривоги та дискомфорту.
Це значною мірою пояснюється явищем розбавлення уваги. У ситуації багатозадачності ми перевантажені. Як результат, наша увага метушиться (перемикається) від активності до діяльності, не маючи можливості постійно зосередитись лише на одному. Т