WELLFORME - Преса - Скаргу засновано - JDP

Переглянуто 26 березня 2020 р
WELLFORME - 644/20
Скаргу засновано

Журі рекламної етики,

Після вивчення елементів, що складають скаргу,
зацікавлених осіб, яких запросили висловити свої спостереження,

висловлює таку думку:

1. Скарга

6 січня 2020 року журі з рекламної етики отримало скаргу приватної особи з проханням прийняти рішення про відповідність діючим етичним нормам, що діють для реклами в пресі, на користь компанії France Direct Shop BV/Welforme. рекламуйте свій продукт Bio Magnet Zéro Diet (магніт, який потрібно помістити у вухо для сприяння зниженню ваги).

У розглянутому повноцінному оголошенні великим шрифтом написано слова "Я схуд на 15 кілограмів".

Цей текст проілюстровано двома фотографіями, на яких одна і та ж молода жінка в профілі, до і після схуднення, приймає однакову позу і носить однакову чорну сукню та підбори.

Основна частина реклами складається з текстів, що пояснюють передбачувані властивості магніту та посилаються на різні відгуки користувачів, купон, який потрібно відірвати, щоб отримати товар, та контактні дані рекламодавця.

2. Обміняні аргументи

- За словами скаржника, фотографії жінки до і після використання препарату для схуднення, які розміщені у верхній частині цієї реклами, є неправдивими. Справді, за його словами, це фальшива фотографія, оскільки фотографія "до" така ж, як фотографія "після", але досить грубо відретусована: однакова постава людини, однакова зачіска, однаковий одяг, однакове взуття, однакова посмішка, з лише кілька додаткових кривих та обсягів.

- Компанія Wellforme, а також прес-служба були повідомлені рекомендованим листом із повідомленням про отримання від 4 лютого 2020 року про скаргу, копія якої надіслана їм, та положення, щодо порушення яких заявлено.

Вони також були проінформовані про те, що ця справа буде розглядатися за спрощеною процедурою, передбаченою у статті 12 регламенту роботи журі.

- Суспільство Форма свердловини стверджує, що ця трансляція відповідає старому медіа-плану для цього продукту, який, мабуть, був відновлений помилково, коли більше не було волі продавати його після попередньої скарги.

Рекламодавець радить, що він подбав про те, щоб реклама, що порушує право, не з’являлася в майбутньому.

- Представник жіноча прес-компанія, відповідальна за додаток Version Fémina n ° 927, де з'явилася реклама, стверджує, що її запити щодо обґрунтування від рекламодавця досі залишились без уваги. Після отримання скарги було проведено розслідування, оскільки очевидно, що це оголошення суперечить чинним правилам, які служба підтримки намагається поважати, зокрема, щодо правдивості та лояльності реклами.

Він вибачається за це звільнення та зобов'язується надалі бути пильним, щоб це не повторилося.

3. Аналіз журі

Журі нагадує, що з етичних положень Кодексу Міжнародної торгової палати "Реклама та маркетинг", що стосуються чесної та правдивої реклами, випливає, що:

"Стаття 5 - Достовірність

Комерційне спілкування має бути правдивим і не може вводити в оману.

Комерційне повідомлення не повинно містити жодних тверджень, будь-яких тверджень чи будь-яких аудіо- чи візуальних обробок, які, прямо чи опосередковано, через упущення, неясності чи перебільшення можуть ввести споживача в оману, зокрема, але не виключно, стосовно:

- характеристики продукту, які мають суттєве значення, або іншими словами, які можуть вплинути на вибір споживача, такі як характер, склад, спосіб і дата виготовлення, сфера використання, ефективність та продуктивність, кількість, комерційне чи географічне походження, або вплив на навколишнє середовище (…) ”.

"Стаття 6 - Обґрунтування

Будь-який опис, твердження чи ілюстрація, що стосуються підтверджуваного факту в комерційному повідомленні, має бути обґрунтованим. Позови, які стверджують або передбачають наявність певного рівня чи типу доказів, повинні подавати принаймні рівень обґрунтованості, що вимагається. Це обґрунтування повинно бути доступним, щоб докази могли бути надані без зволікання та за простим запитом органам саморегулювання, відповідальним за впровадження кодексу. "

Журі зазначило, що у цій рекламі на повній сторінці в якості гачка використовуються слова "Я схуд на 15 кілограмів" великими символами, цей текст проілюстровано двома фотографіями, на яких одна і та ж молода жінка зображена у профілі, до і після ваги втрата, прийняття однакової постави та носіння однакової чорної сукні та підборів.

Журі зазначає, що в цьому випадку рекламодавець не представив жодних обґрунтувань, здатних навести доказ на підтвердження своєї ілюстрації "до/після", що порушує вищезазначену статтю 6 Кодексу торгової палати. Міжнародна "Реклама та маркетинг".

За цих умов ця фотоілюстрація не підкріплена жодним обґрунтовуючим, об’єктивним та перевіряемым елементом, тексти, представлені як відгуки користувачів, що з’являються на цьому візуалі, не можуть, у зв’язку з цим, розглядатися як доказ, журі вважає, що ця реклама є ввести споживача в оману.

Журі також зазначає, що він вже сформулював цей аналіз у висновку WELLFORME - 562/19, опублікованому 4 квітня 2019 року. Тому журі зазначає, що рекламодавець наполегливо реалізує рекламний процес, прийнятий професією. Бажав заборонити.

В результаті вищевикладеного Журі вважає, що рекламна кампанія, про яку йдеться, ігнорує вищезазначені статті 5 та 6 Кодексу Міжнародної торгової палати "Реклама та маркетинг".

Висновок, прийнятий 6 березня 2020 р. Пані Лібер, президентом, пані Гаргулло, віце-президентом, пані Дрек і пані Ленейн, М.М. Депіне, Лакан, Лерс та Лукас-Бурсьє.

Щоб переглянути оголошення Wellforme, натисніть тут.