Задоволено чи повернено гроші - Gouiran Beauté Particulier
Уся продукція, що продається на сайті gouiran-beaute.com, користується положенням "задоволено або повернено" протягом 14 днів з дати доставки.
Якщо після отримання замовлення ви передумали, ви можете скористатися своїм правом на відмову відповідно до статті L121-21 Кодексу споживачів. У вас є 14 днів з дати отримання вашого замовлення, щоб повідомити нас письмово через додану форму, про своє бажання відмовитись без необхідності обґрунтовувати своє рішення. Потім відкривається новий період у 14 днів, протягом якого товар нам потрібно повернути.
У випадку, якщо термін перевищує 14 днів і менше 45 днів, Gouiran запропонує кредит у розмірі, рівному ціні придбання товару, який можна використовувати лише на веб-сайті www.gouiran-beaute.com .
Після 45 днів Gouiran не буде переходити до компенсації, повернення коштів або обміну.
Адреса доставки для повернення товару:
САС ГУЙРАН
Логістична послуга
71, вулиця Мехді Бен-Барка
ЗА ГАРОСУД
34070 МОНТПЕЛЬЄ
Повернення витрат несе відповідальність покупця (1)
Для предметів вагою менше 20 кг, крім меблів, тепер можливе безкоштовне повернення до магазинів Гуїрана. Рахунок-фактура для придбання є обов’язковим і вимагатиметься, коли ви передасте пакет. Повернення грошей, обмін або кредит у магазині Gouiran здійснюватися не буде, це робиться в головному офісі Gouiran.
Це право на відмову не може бути реалізоване, якщо доставлені товари явно були предметом тривалого використання (понад кілька хвилин). Продукція повинна бути повернута належним чином захищеною, в оригінальній упаковці, в ідеальному стані для подальшої продажу (не пошкоджена, не пошкоджена або забруднена замовником) та супроводжуватися будь-яким аксесуаром.
Для вашої ідентифікації до вашої упаковки слід долучити форму для повернення, належним чином заповнену..
Повернення всіх замовлених товарів або послуг призведе до повернення коштів, рівного загальній сумі, сплаченій замовником, у межах обмеження витрат на доставку суми, що відповідає стандартному способу доставки.
Повернення коштів в банк клієнта буде здійснено протягом 14 днів з моменту реалізації права на відмову.
Якщо ви заплатили кредитною карткою на нашому веб-сайті www.gouiran-beaute.com, на ваш рахунок буде зараховано безпосередньо суму, рівну вашому відшкодуванню. Якщо ви заплатили за замовлення банківським переказом або чеком, ви повинні додати заяву про ідентифікацію банку електронною поштою на [email protected], щоб продовжити повернення коштів
У будь-якому випадку електронною поштою буде повідомлено про повернення товару.
У разі несправності товару: щоб розпочати процедуру повернення товару, зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою за адресою [email protected], чітко вказавши номер замовлення, своє ім’я та прізвище, а також причину повернення товару. У разі пошкодження або пошкодження товару, надішліть нам фотографію електронною поштою, щоб ми могли розпочати процедуру.
Наш сервіс вивчить ваш запит і зв’яжеться з вами якомога швидше.
У більшості випадків наша служба обслуговування споживачів надішле вам передплачену квитанцію про повернення товару, щоб отримати ваш товар і надіслати його до сервісної служби.
Ви можете будь-коли відстежувати стан своїх повернень із вашого облікового запису клієнта "мої повернення".