Загальні умови продажу - Автентичне харчування
Загальні умови дистанційного продажу, що застосовуються до споживачів з 27 червня 2014 року
MANITATO, Одноособове товариство з обмеженою відповідальністю з капіталом 5000 €, зареєстроване в Реєстрі торгівлі та компаній Шамбері під номером 838 581 783
Штаб-квартира: 13, тупик Шарве 38600 Фонтен
Внутрішньосуспільний номер ПДВ: FR 188 38 58 1783
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці Загальні умови продажу (далі "Загальні положення та умови") поширюються виключно на онлайн-продаж продуктів, що пропонуються компанією Authentic Nutrition Products (далі "Продукти") на веб-сайті www.authentic- nutrition.com (далі "Сайт" ).
Загальні положення та умови застосовуються виключно до Продуктів, що постачаються споживачам (далі - "Клієнти"), заснованих у Франції, Бельгії, Монако, закордонних департаментах та територіях.
Загальні положення та умови, а також вся інформація, представлена на сайті, написана французькою мовою.
GTCS надаються Клієнтам на Сайті і з ними можна проконсультуватися в будь-який час. Загальні умови використання застосовуються до Клієнтів, які підтверджують, встановивши для цього прапорець, що прочитали їх перед розміщенням замовлення. Будь-яке розміщене замовлення передбачає беззастережне прийняття цих Умов, які мають перевагу над будь-якими іншими положеннями чи положеннями, зазначеними в замовленнях, кореспонденції, проспектах, каталогах, фотографіях чи будь-яких інших обмінюваних документах. Незмінна версія PDF GTC, що застосовується в день замовлення, надсилається Клієнтам електронним листом про підтвердження замовлення.
Authentic Nutrition Products залишає за собою право змінювати Умови використання в будь-який час. У разі модифікації Загальних положень та умов, що застосовуються до замовлення, є тими, що діють на дату замовлення, копія яких у форматі PDF надіслана Замовнику в електронному листі про підтвердження замовлення.
Нікчемність договірного застереження не тягне за собою нікчемність Умов. Аналогічним чином, тимчасове або постійне застосування одного або декількох пунктів ТУ не означає відмови зацікавленої сторони від його застосування.
2. ПРОДУКЦІЯ ТА ЦІНИ
Продукти, що пропонуються до продажу, описані на Сайті. Фотографії, що ілюструють Продукцію, не є контрактним документом. Дійсною є лише інформація, що міститься в резюме замовлення.
Клієнт повідомляється, що Продукція пропонується до продажу в межах їх доступності та у кількості, визначеній відповідно до обмежень, пов’язаних з їх транспортуванням великогабаритних або важких предметів. Недоступність Продукту не може призвести до компенсації.
Відпускні ціни вказані для кожного з Продуктів, що розміщуються на Сайті, в євро з урахуванням усіх податків (TTC), за винятком витрат на упаковку, доставку та страхування, останні витрати доводиться до відома Клієнтів перед підтвердженням замовлення та виставляються окремо.
Загальна сума заборгованості Клієнта вказана на сторінці підтвердження замовлення.
Відпускні ціни на Продукцію діють на день оформлення замовлення.
Authentic Nutrition Products залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час, зокрема, через зміну цін власних постачальників, гарантуючи при цьому Замовнику застосування цін у день розміщення замовлення.
У разі отримання рекламної пропозиції, запропонованої або прийнятої Authentic Nutrition Products, Клієнт зобов'язується повідомити на Сайті промо-код, що дає право на акцію, щоб дозволити Authentic Nutrition Products застосовувати акційну ціну до будь-якого вхідного замовлення. Як частина рекламної пропозиції. Промо-ціна застосовуватись не буде, коригування не буде здійснено, якщо при оформленні замовлення не було введено промо-код.
3. ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВ
Розміщення замовлення передбачає:
- створення облікового запису клієнта під час першого відвідування Сайту, його ідентифікація під час наступних відвідувань,
- вибір Замовником Продуктів та їх кількості у віртуальному кошику,
- зазначення адрес виставлення рахунків та доставки (які можна автоматично ввести після створення облікового запису),
- зазначення промо-коду, якщо це можливо,
- підтвердження вмісту кошика натисканням кнопки "Підтвердити кошик".
Потім Клієнта інформують про додаткові витрати (упаковка, доставка).
Перш ніж натиснути кнопку «Підтвердити замовлення та перейти до оплати», Клієнт має можливість перевірити деталі свого замовлення та його загальну ціну та повернутися на попередні сторінки, щоб виправити помилки.
Після натискання кнопки «Підтвердити замовлення та перейти до оплати», Клієнт переходить до оплати замовлення, вибираючи спосіб оплати, який він бажає використовувати:
кредитною карткою, натиснувши відповідний значок та заповнивши поля, що запитуються на порталі, що відображається для цього;
чеком, що виплачується Authentic Nutrition Products, друкуючи бланк замовлення після вибору та перевірки замовлених продуктів, а також надсилаючи цю форму замовлення та підписаний чек на наступну адресу: Authentic Nutrition Products 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY
Клієнт отримує електронне повідомлення з підтвердженням замовлення від Authentic Nutrition Products якомога швидше.
Будь-які зміни замовлення після підтвердження компанією Authentic Nutrition Products підлягають прийняттю компанією Authentic Nutrition Products.
Замовлення не вважатиметься остаточним, поки Authentic Nutrition Products не отримає повну ціну замовлення, за умови наявності Продуктів.
Якщо замовлені Продукти недоступні для доставки, Authentic Nutrition Products негайно інформує Замовника та пропонує їм або замінити недоступний Продукт Продуктом, що має еквівалентну якість та ціну, або відшкодувати Замовнику. У випадку, якщо споживач не вибере варіант (заміна або повернення коштів), Authentic Nutrition Products автоматично відшкодує кошти, зазначивши, що повернення коштів має бути здійснено не пізніше 14 днів після отримання платежу від команди.
Authentic Nutrition Products залишає за собою право відмовити в будь-якому замовленні з законних причин, зокрема, якщо кількість замовлених продуктів є надзвичайно високою для споживачів, які виступають споживачами.
4. РЕТАКЦІЯ
Клієнт має період 14 календарних днів, щоб реалізувати своє право на відмову відповідно до процедури повернення, передбаченої статтею 6 Загальних положень та умов, без необхідності обґрунтовувати причини або сплачувати штрафні санкції, за винятком комісії за повернення. 14-денний період починається з моменту отримання Продуктів або, у разі доставки кількома партіями одного замовлення, з моменту отримання останнього Продукту.
Якщо 14-денний термін закінчується в суботу, неділю, святковий або неробочий день, він продовжується до наступного робочого дня.
Authentic Nutrition Products залишає за собою право відмовити у будь-якому поверненні Продуктів для відкликання у випадку повернення, яке не відповідає процедурі повернення, передбаченій нижче. Враховуючи природу Продуктів, а також з міркувань безпеки чи гігієни, їх потрібно повернути в повному обсязі в оригінальній упаковці та в новому стані. Authentic Nutrition Products залишає за собою право відмовити у будь-якому поверненні Продукту, який не знаходиться в оригінальній упаковці та у новому стані.
У разі реалізації права на відмову Замовнику повертається сплачена ціна, включаючи стандартні витрати на доставку, незалежно від обраного Замовником способу доставки, без затримки, і не пізніше 14 днів з дати, коли право відмови було здійснено. Окрім цього, належна сума, як право, є продуктивною за відсотком за чинною законною ставкою.
Повернення витрат залишається за відповідальністю Замовника. Повернення коштів здійснюється банківським переказом або чеком. Клієнт може вибрати повернення коштів за допомогою кредиту. Клієнт повинен вказати спосіб відшкодування, який використовується на квитанції про повернення або від Служби підтримки клієнтів, відповідно до процедури повернення, передбаченої нижче.
5. ГАРАНТІЯ
Усі продукти, що постачаються Authentic Nutrition Products, отримують юридичну гарантію відповідності, передбачену статтями L.211-4 - L.211-14 Споживчого кодексу, та юридичну гарантію від прихованих дефектів, передбачені статтями 1641-1649 Конвенції. Кодекс. Цивільний.
Гарантія обмежується, за вибором Замовника, обміном Продукту або відшкодуванням вартості Продукту. За жодних обставин Продукти не будуть забрані назад, якщо термін їх оптимального використання минув.
Клієнт несе повну відповідальність за вибір продуктів, їх збереження та використання.
Цей продукт призначений за нормальної дієти для задоволення негайних м’язових зусиль, особливо під час змагань або особливих умов навколишнього середовища.
Інформація про поживні речовини, що передається на Сайті, є лише орієнтовною; вони не можуть замінити діагноз, поради та моніторинг медичного працівника. Незважаючи на всю обережність, що стосується змісту цього Сайту та його оновлення, Authentic Nutrition Products не може нести відповідальність за наслідки особистого використання суто орієнтовної інформації.
Сайт містить гіпертекстові посилання, що спрямовують користувачів Інтернету на сайти, керовані третіми сторонами. Автентичні харчові продукти не несуть відповідальності за продукти або послуги, пропоновані на цих сайтах, а також за будь-які труднощі, з якими можуть зіткнутися користувачі Інтернету при доступі до них.
6. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
Для будь-якого повернення Продукту з будь-якої причини Клієнт повинен вимагати номер дозволу на повернення, надіславши електронне повідомлення на вказану адресу за адресою контактної особи [a] authentication.com [•]. Щоб отримати номер дозволу на повернення, Клієнт повинен вказати номер свого замовлення, дату та номер відповідної накладної та вказати обраний спосіб відшкодування. Служба обслуговування клієнтів інформує про відповідний спосіб доставки.
Клієнт може також скористатися квитанцією про повернення, що знімається з рахунку-фактури, що включає номер дозволу на повернення. У цьому звіту про повернення вказано відповідний спосіб (способи доставки), якого потрібно дотримуватися. Клієнт повинен позначити обраний спосіб відшкодування.
Повернення не приймаються без номера авторизації.
Повернення витрат залишається за відповідальністю Замовника. Однак витрати на повернення, понесені при здійсненні юридичної гарантії відповідності, описані в статтях L. 211-4 та наступних. Кодексу споживачів, несуть відповідальність за автентичні харчові продукти і будуть відшкодовані Замовнику за простим запитом від нього.
7. ПЛАТЕЖ
Ціна сплачується в повному обсязі після підтвердження замовлення Замовником.
Замовлення оплачуються в євро відповідно до способів оплати, передбачених на Сайті. Сайт обладнаний системою безпеки платежів. Знижка не приймається.
Платежі, здійснені за допомогою засобів оплати, описаних на Сайті, або за Спеціальні товари, що вимагають строку виготовлення, вважаються початковими платежами і не повертаються у разі скасування замовлення.
Будь-яке неоплачене замовлення або предмет відмови в оплаті буде автоматично скасовано через 15 днів, якщо Клієнт не виправив його. Аутентичні харчові продукти будуть безповоротно звільнені від усіх зобов’язань перед Клієнтом без того, щоб Клієнт міг вимагати будь-якої шкоди в результаті.
8. ТЕРМІНИ ТА ДОСТАВКА
Доставка здійснюється за вибором Замовника:
Або за адресою, вказаною Клієнтом на сайті як його адреса доставки,
Або за адресою Relais Colis, обраною Замовником.
Будь-яке замовлення, підтверджене Authentic Nutrition Products і оплачене в повному обсязі (за винятком випадку недоступності Продукту), відправляється протягом 3-4 робочих днів з моменту отримання платежу, зазначеного під час оформлення замовлення, але до його підтвердження, за умови наявного запасу, зазначивши, що час доставки в будь-якому випадку залежить від перевізників і що перевищення оголошеного терміну доставки не може спричинити збитків.
У разі часткової доставки, Клієнт буде проінформований про термін доставки решти протягом 5 днів. Доставка залишку замовлення здійснюватиметься за рахунок автентичних харчових продуктів. У будь-якому випадку, Authentic Nutrition Products зобов'язується доставити залишок замовлення протягом тридцяти (30) днів з дня, наступного за оплатою.
Якщо термін доставки, зазначений у 30-денному підтвердженні замовлення, перевищений, Клієнт може денонсувати замовлення рекомендованим листом із підтвердженням отримання, надісланим Authentic Nutrition Products протягом шістдесяти (60) робочих днів з дати, зазначеної для доставки товару. Потім Клієнт отримає відшкодування на умовах, передбачених для відмови.
Будь-яка затримка, якою б вона не була, не призведе до будь-яких вимог щодо штрафу або збитків. Однак, якщо така можливість була передбачена під час замовлення, Аутентичні харчові продукти можуть надати Продукт рівноцінної якості та ціни, про що Клієнт був проінформований чітко та зрозуміло. У цьому випадку витрати на повернення, отримані внаслідок реалізації права на відмову від відповідальності, несуть Автентичні харчові продукти.
9. ПРИЙМАННЯ ТОВАРІВ
Отримавши Продукцію, Клієнт зобов'язується розпакувати пакунки в присутності особи, що доставляє, або поштового агента, щоб встановити будь-які пошкодження, пошкодження, невідповідність або втрати, понесені під час транспортування, та зробити всі застереження. та обґрунтовано, що потрібно на транспортний ваучер, щоб дозволити Authentic Nutrition Products відстоювати свої права проти перевізника.
Клієнт також зобов'язується повідомити перевізника не пізніше, ніж за 72 години, рекомендованим листом із підтвердженням отримання, про зазначені пошкодження, пошкодження, невідповідність або втрату з метою збереження будь-якого звернення автентичних харчових продуктів до перевізник.
Тоді автентичні харчові продукти замінять невідповідні продукти безкоштовно. Якщо цього не відбудеться, Authentic Nutrition Products залишає за собою право відмовити у заміні невідповідних продуктів, пошкоджених або пошкоджених під час транспортування.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Відповідальність Authentic Nutrition Products не може брати на себе в разі невиконання або неналежного виконання контракту ні з вини Замовника, ні з нездоланним і непередбачуваним фактом третьої сторони, яка уклала договір, або з приводу форс-мажорних обставин.
Відповідальність Authentic Nutrition Products не може бути за невідповідність Продукту законодавству країни Замовника, якій він належить, щоб перевірити, що Продукти не заборонені до продажу в його країні.
У всіх випадках невиконання Клієнтом своїх зобов'язань і в межах, дозволених законодавством, Authentic Nutrition Products залишає за собою право зберігати в якості компенсації депозити, сплачені Замовником, та анулювати замовлення, простим рекомендованим листом із повідомленням про квитанцію, без будь-якої іншої формальності будь-якого виду.
11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Дизайн, графіка, вміст, організація Сайту захищені законом про авторські права та торговельні марки та є єдиною власністю Authentic Nutrition Products. Будь-яке відтворення або подання, повністю або частково, зроблене без згоди фірми Authentic Nutrition Products, є незаконним. Це однаково для перекладу, адаптації, аранжування в будь-якому процесі.
12. ОБРАБОТКИ І СВОБОДА
Authentic Nutrition Products гарантує, що обробка персональних даних Замовника є предметом декларації до Національної комісії з питань інформатики і свобод (CNIL). Authentic Nutrition Products зобов'язується дотримуватись чинного законодавства про захист персональних даних, зокрема Закону 78-7 "Informatiques et Libertés" від 6 січня 1978 року зі змінами. Клієнт має право отримати доступ, виправити, змінити, видалити та протистояти персональній інформації, зібраній стосовно нього, з Authentic Nutrition Products 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY або BUISSON Emmanuelle contact [a] authentication.com
13. СПОРИ - ЗАКОНОДАВЧЕ ЗАКОНОДАВСТВО - КОМПЕТЕНТНІ СУДИ
Усі скарги слід надсилати до служби обслуговування клієнтів на Authentic Nutrition Products 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY або електронною поштою за контактною адресою [a] authentication.com
У разі відхилення запиту на подання скарги до Служби підтримки клієнтів або якщо протягом двох місяців відповідь від цієї служби не надійде, Клієнт може подати спір між ними до компанії Authentic Nutrition Products для посередництва з CCI de Savoie. І Клієнт, і Автентичні харчові продукти залишаються вільними приймати або відмовляти у зверненні до медіації, а також у разі звернення до медіації приймати або відмовлятися від рішення, запропонованого посередником.
Клієнта також повідомляють, що у разі транскордонних суперечок Європейська Комісія створила європейську форму скарги, доступну на веб-сайтах європейських споживчих центрів EEJ-NET.
Ці Загальні положення та умови регулюються французьким законодавством.
Будь-який спір, що стосується продажу Продуктів або стосовно цих GTCS, буде переданий до суду за місцем проживання відповідача або щодо фактичної доставки Продукту.