Захисники споживачів Apple, Google та Nokia попереджають операторів магазинів додатків - FOCUS Online

Apple, Google, Nokia

google

Збір особистих даних та відсутність права на відкликання: Федерація німецьких споживчих організацій попереджає десять операторів магазинів програм, включаючи iTunes від Apple та Google Play Store для Android.

На думку прихильників споживачів, умови провідних операторів магазинів додатків для смартфонів ставлять клієнтів у серйозний збиток. Тому Федерація німецьких споживчих організацій (vzbv) направила попередження десяти компаніям. Він звинувачує Apple у своїх iTunes AppStore, Google Play та Nokia, серед іншого, у збиранні та обробці персональних даних без того, щоб користувачі активно погодились.

Асоціація заперечила проти 25 статей у Google Play та iTunes, 19 у Samsung, 15 у Nokia та десять у Microsoft. Серед іншого критикувались положення, що обмежували права споживачів на відмову та розірвання договору. iTunes навіть хотів самостійно вирішити, чи може споживач пред'явити претензії у разі невиконання. Корпорація Microsoft та Nokia залишають за собою право обмежувати доступ до послуги на власний розсуд. Samsung поставила відповідальність, серед іншого, в залежності від значного дефекту.

За інформацією vzbv, до цього часу лише Microsoft і Nokia видали заяви про припинення та відмову та усунули скарги. Зараз асоціація подає позов проти Google та Apple. Програми значно розширюють функціональні можливості смартфонів і є запорукою їх успіху. У 2011 році німецькі споживачі завантажили майже мільярд програм, за даними асоціації промисловості Bitkom.