Захист прав споживачів вимагає відкласти виплату банківських розстрочок на 90 днів
"В даний час я пропоную з точки зору впливу на економічний інтерес споживача врахувати відстрочку платежу за 90 днів банківських ставок для румунів, які мають позики на нерухомість, і не тільки, звичайно, відповідно до контрактів, кредитного законодавства та норм Національного банку Румунії ", - заявив Пол Ангель, генеральний директор ANPC.
В даний час ANPC здійснює нагляд за фінансово-банківським ринком Румунії, щоб запобігти будь-яким порушенням у цій галузі, висуваючи рекомендації для клієнтів банків.
"Кожен фінансово-банківський оператор повинен надати споживачам номер телефону для подання скарг, уникаючи тим самим у певних ситуаціях поїздки до штаб-квартири банку або звернення по електронній пошті.
У нинішньому контексті ми хотіли б повідомити споживачам, що в будь-якій ситуації, що стосується банківських продуктів та послуг, їм слід використовувати телефонні номери, надані банками, щоб уникнути поїздок до їх штаб-квартири.
Якщо відповідь фінансово-банківського оператора вас не влаштовує, ви можете звернутися до нашої установи зі скаргою лише електронною поштою, через онлайн-форму на веб-сайті ANPC або факсом ", - говорить генеральний директор ANPC.
Він радить споживачам якомога більше уникати подорожей до банків, здійснювати операції в Інтернеті або через банкомат/багатофункціональну карту (MFM) та уникати використання готівки для захисту свого здоров'я.
Згідно з цитованим джерелом, найбезпечнішим способом оплати як для споживачів, так і для економічних операторів є електронні платежі, як дистанційно, як у випадку з Інтернет-торгівлею, так і у фізичному середовищі: безконтактні картки, телефони та інші платіжні пристрої.
Якщо клієнти особисто зверталися до приміщення банку з різних причин, включаючи документи для підписання, вони повинні переконатися, що будь-який запитуваний аспект був роз'яснений або будь-який необхідний документ підписаний, щоб уникнути короткострокової поїздки від нове для банку.
"Що стосується споживачів, які перебувають на карантині чи в ізоляції вдома, фінансові оператори повинні бути відкритими до дружніх рішень", - додав Пол Ангель.
А міністр фінансів хоче відкласти виплату банківських розстрочок
Міністр державних фінансів Флорін Кіцу заявив у суботу ввечері, що проводив дискусії з банківською системою, і попросив своїх представників знайти рішення для відстрочки виплати розстрочки на два-три місяці.
"Я розмовляв із банківською системою у п'ятницю. У нас були неформальні дискусії. І це було моє прохання до банківської системи: знайти рішення для відстрочки ставок на два-три місяці. Звичайно, тут це буде зроблено у співвідношенні з нормативними актами Національного банку. Але я оптимістичний, що це рішення буде прийнято ", - сказав Кіцу.
На запитання, чи буде цей захід дійсним для всіх або лише для тих, хто перебуває в карантині чи одиночній камері вдома, міністр відповів, що не знає деталей, але сподівається поширити його на якомога більше людей.
Через епідемію коронавірусу виплата іпотечних платежів призупинена по всій Італії.