Зараз у Vöhringen є цілодобовий будівельний магазин - Баварія

Актуальні новини в Süddeutsche Zeitung

цілодобовий

Панель приладів

економіка

Мюнхен

Культура

суспільство

Знання

Роздрібна торгівля: купуйте дюбелі о пів на три ночі

Відкрити малюнок на новій сторінці

Сканер зчитує спеціальні ярлики на товарах, касовий апарат потім автоматично списує гроші з рахунку клієнта.

У Ферінгені компанія Вюрт випробовує нову концепцію: філія працює цілодобово. Вночі ви можете зайти лише з потрібним додатком.

Будівля не є будівельним магазином. Це експеримент, і замовник є частиною цього. Частина експериментальної установки полягає в тому, що багато речей виглядають, як вони повинні виглядати в будівельному магазині, на полицях стоять коробки з дюбелями та гвинтами, інструменти висять на гачках. Червоні бар'єри, що світяться, високі до голови та виготовлені з оргскла, що перекривають вхід, не належать до звичного інтер’єру. Або конвеєрна стрічка, яка веде через тунельний сканер, майже як в аеропорту, лише перевіряє покупки замість ручної поклажі.

Експеримент проводиться у Ферінгені, район Ной-Ульм, з населенням 13 000 чоловік. Зазвичай тротуари складають близько 17:00. Хіба що в індустріальному парку біля воріт громади. Там компанія Вюрт випробовує, як може виглядати майбутнє стаціонарної спеціалізованої торгівлі: замість того, щоб закриватися ввечері, філія просто залишається відкритою. З понеділка по суботу, цілодобово. Нон-стоп гвинтові покупки. Працівники все одно йдуть додому о 17:00. Технологія бере на себе їх уночі, тоді все працює автоматично.

Наразі дуже мало німців замовляли їжу через Інтернет. Тепер Amazon незабаром доставить салат та інше до вашого дому. Це може змінити ринок і всю нашу поведінку споживачів.

Від Майкла Класгена

Експеримент проводився з квітня. Менеджер випробувань Маттіас Глейзер задоволений тим, як справи йшли, він відповідає за розширення філії у Вюрті. Glaser веде через філію, 4500 товарів на 500 квадратних метрів. Асортимент оптової торгівлі з Кюнцельсау в Баден-Вюртемберзі в основному включає технологію складання та кріплення, подібно до багатьох будівельних магазинів, лише для будівельних компаній та майстрів.

Окрім 470 німецьких філій, існує Інтернет-магазин, який часом досягає своїх меж. Наприклад, коли певна частина терміново потрібна на будівельному майданчику, і її не можна чекати доставки. Відсутній гвинт може затримати всю операцію, каже Глейзер.

Негайна доступність - це, мабуть, найбільший фунт, який роздрібні продавці цегли та розчинів можуть розгубити. Роками вони експериментують з новими формами покупок, але вони стогнуть від зростаючого тиску роздрібної торгівлі в Інтернеті, яка покладається на автоматизацію, цифрові поради, величезні склади та дедалі швидші поставки. "Вюрт24" у Ферінгені намагається щось відібрати від обох світів.

Спрощеними словами, це працює так: Клієнт завантажує програму на свій смартфон і реєструється. Ця програма генерує QR-код, який відкриває двері до відділення. Шлагбауми на панелях забезпечують можливість проникнення лише однієї людини. За ним - ряди полиць. Кожен виріб забезпечений етикеткою RFID, своєрідним вдосконаленим штрих-кодом. Тунельний сканер виконує роль каси. Він читає ярлики. Товари розблоковуються, роздруковується рахунок-фактура і гроші автоматично списуються з рахунку. На виході замок знову відкривається, і ви повертаєтесь у ніч.

"Клієнт приходить щовечора"

Зусилля, з одного боку. З іншого боку: За даними компанії, витрати на розробку були керованими; Вюрт об’єднався з монтером магазину Ванцлом з Лейпхайму. Сама філія в будь-якому разі там завжди, але тільки закривши, вона не заробляє грошей. Крім того, змінилася поведінка цільової групи. "Майстри стають дедалі мобільнішими", - каже Глейзер, - їхні будівельні майданчики часто знаходяться далеко від власних операцій та складу.

Вюрт визначив, що третина клієнтів не походить з району, в якому знаходиться філія, яку вони відвідали. У Ферінгені цей показник становить 25 відсотків. Багато хто знаходить дорогу до магазину через автовокзал 7, який знаходиться біля виходу. Нова концепція окупилася з першого місяця, каже Глейзер, "клієнт приходить щовечора". Зазвичай між 19:00 та 23:00, "але ми вже мали когось, хто купував дюбелі о пів на три ночі".

Філія продовжує формувати більшу частину своїх продажів протягом дня. Потім технологія відключається. Натомість є два співробітники та поради. І деякі товари, які можуть продаватися вночі або не продаватися. Вони розміщені в огородженій зоні, яка доступна лише вдень. На сьогодні для деяких товарів немає міток RFID, які б система могла прочитати. Інші не поміщаються через сканер - наприклад, тачки. Хімічні речовини також недоступні вночі; їх продаж дозволений законом лише після обговорення у спеціалістів.

Вюрт бачить себе на правильному шляху з концепцією і хоче використовувати її в інших галузях. Незабаром його випробують у Штутгарті. До цього часу торговець гвинтами поверне кілька гвинтів. "Ми все ще вчимось", - каже Глейзер. У майбутньому вони хочуть більше працювати з голосами. Сканер може дати акустичні вказівки, якщо під час читання етикетки щось піде не так. Вже впроваджено ще одне вдосконалення: музика лунає у магазині. Проти тиші. Деякі клієнти сказали, що їм було трохи страшно вночі лише в будівельному магазині.