Знайте свою цільову групу Тільки тоді ваші тексти будуть успішними

Тексти - в Інтернеті та друку - повинні бути написані для цільової групи. Багато компаній загалом погоджуються з цим твердженням, але, на жаль, це не відображається в реальності. Причин цьому багато, але результат очевидний. Той, хто пише тексти відповідно до девізу: «Один на всіх», марнує потенціал і втрачає видимість та продажі.

Цільову групу слід визначити якомога конкретніше

Люди не хочуть бути частиною безликого натовпу. Вони різні. Ви маєте індивідуальні потреби та вимоги. Вони намагаються виконати це, серед іншого, шляхом прийняття рішення про придбання. Однак зараз варіанти надзвичайно широкі. Конкуренція велика. Дуже ймовірно, що контракт буде укладений тим, хто зуміє емоційно звернутися до своїх клієнтів.
Візьмемо для прикладу кросівки. Ось як виглядає загальне визначення цільової групи:

На якій поверхні рухається клієнт? На гравії, лісовій підстилці або асфальті?
Яку форму і положення стопи має замовник?
Як часто клієнт працює?

На ці запитання відповідає більшість описів товарів. Але чи справді ви зверталися до своїх цільових клієнтів?
На жаль, лише частково. Відсутній один суттєвий аспект. Особистість. Ми маємо справу з початківцями, досвідченими любителями хобі чи професіоналами? З якої причини вони бігають? Їм це подобається, або це необхідне зло, щоб схуднути? Всі ці клієнти хочуть придбати кросівки, але у них різні очікування щодо товару.
Важких фактів достатньо для професіоналів, тоді як новачкам також слід надати досвід бігу.

Тільки ті, хто відчуває справжній звертання до тексту, прочитають його до кінця. Тільки тоді є ймовірність того, що читач вирішить на користь вашої компанії чи товару і стане вашим клієнтом. Делікатес робить різницю.

Задавайте цільовій аудиторії правильні запитання

Не так складно визначити власного цільового клієнта для вашої компанії. Почніть із загального, а потім заходьте все глибше і глибше. Наприклад, задайте собі такі запитання:

Стать?
Вікова група?
Соціальний статус?
бажання?
Яку проблему слід вирішити?
Чи можна визначити цю проблему більш конкретно?
Яке ваше рішення?

Зберіть всю інформацію та включіть її у свої тексти. Пишіть різні тексти якомога індивідуально.

Висновок

Запитайте себе дуже критично, наскільки добре ви знаєте своїх цільових клієнтів.
Чи існує лише одна конкретна група чи ви звертаєтесь до кількох цільових груп? Якщо цільових груп декілька, не намагайтеся звертатися до них однаковим текстом. Пристосуйте тексти до своїх індивідуальних потреб і відповідно контролюйте свої маркетингові заходи. Успіх підтвердить вашу правоту.
Вам здається, що ви навіть не знаєте клієнта своєї мрії? Не біда, я вас двох познайомлю. Поговори зі мною!