Знижена швидкість мобільного Інтернету, що перевищує обсяг Інтернету, включений у; пропозиція або чесне використання -
Зменшена пропускна здатність або добросовісне використання дозволяє обмежити насиченість мережі та завжди гарантувати найкращу пропускну здатність для всіх клієнтів Orange.
Якщо ваша пропозиція включає мобільний Інтернет із зниженою швидкістю, що перевищує це, це означає, що після використання обсягу мобільного Інтернету вашого плану швидкість з'єднання зменшується, поки ваш план не буде поновлений.
Якщо декілька користувачів Інтернету використовують мережу одночасно і в одному і тому ж місці, користувальницький досвід особливо погіршується: обмін стає дуже повільним.
Ось чому оператори мобільного зв'язку вирішили визначити ліміт даних, за яким обмежено використання вашого Інтернету.
Ми називаємо добросовісним використанням або зменшенням пропускної спроможності поза фактом зменшення пропускної здатності (швидкості завантаження та перегляду), коли ви досягаєте певного обсягу споживаних даних (визначених у вашій пропозиції).
Отже, чесне використання дозволяє пропонувати найкращу якість послуг усім клієнтам та забезпечувати справедливий доступ до мережі.
Знижена швидкість застосовується, коли ви споживаєте весь обсяг Інтернету, визначений у вашій пропозиції, до дня поновлення вашого пакету.
Крім обсягу Інтернету, включеного у вашу пропозицію, швидкість Інтернету значно сповільнюється (128 Кбіт/с).
Для порівняння, швидкість 4G становить до 150 Мбіт/с.
Ваше використання обмежене надсиланням та отриманням електронних листів, переглядом класичних веб-сторінок.
Завантаження програм та перегляд відеозаписів в Інтернеті вимагають високої швидкості, тож використання цих способів у хороших умовах стане неможливим.
Моніторинг споживання дозволяє щодня контролювати споживання. Консультацію можна здійснити з мобільного телефону або з комп’ютера у вашому клієнтському кабінеті orange.fr. Зверніться до нашої допомоги щодо моніторингу споживання та його роботи
SMS відстеження споживання:
Orange повідомляє вас за допомогою SMS про використання вашого Інтернету:
- Ви отримуєте перше SMS, коли обсяг Інтернету скоро буде витрачений
- Ви отримуєте друге SMS, коли ви витратили весь обсяг Інтернету, включений у вашу пропозицію. Тоді ваше з’єднання з Інтернетом здійснюється зі зниженою швидкістю.
- За допомогою цих SMS ви можете підписатися на абонемент або варіант Інтернету, щоб знайти оптимальну швидкість своєї пропозиції.
Додаток Orange and Me
За допомогою програми Orange et Moi ви можете самостійно керувати своїм обліковим записом та контролювати споживання Інтернету.
Більше інформації про додаток Orange et Moi
Ви можете підписатися на перепустку або варіант Інтернету, щоб знайти оптимальну швидкість своєї пропозиції безпосередньо з програми Orange et moi.
Ваш клієнт
З вашого комп’ютера або телефону ви можете отримати доступ до своєї клієнтської зони на сайті orange.fr.
Ви зможете самостійно керувати своїм обліковим записом та контролювати споживання Інтернету, ідентифікуючи себе за номером лінії та паролем.
Щоб отримати додаткову інформацію, увійдіть до свого клієнта
Ви також можете стежити за використанням Інтернету, набравши номер # 123 #.
Користування Інтернетом, здійснене із зниженою швидкістю, не відображається у вашому спостереженні за споживанням.
Щоб оцінити споживання Інтернету на мобільному телефоні, планшеті чи комп’ютері, зверніться до правителя.
Очікуючи оновлення вашого пакету, для підтримки оптимальної швидкості вам доступні кілька рішень:
- Інтернет пропуск +: час від часу збільшуйте обсяг Інтернету до дати поновлення вашого пакету.
- + Інтернет-варіанти: періодично збільшуйте обсяг пропозиції в Інтернеті на кожен місяць.
- переключитися на wifi: вдома, на роботі, з друзями, ти можеш підключитися до Інтернету за допомогою wifi коробки, наприклад, Orange Livebox, наприклад. Крім того, також можна підключитися до помаранчевих точок доступу Wi-Fi. Більше інформації про помаранчевий wifi.