10 навичок, які стимулюють продажі
Революція великих даних впливає на небагато областей, як продаж. Однак деякі навички залишаються важливими в довгостроковій перспективі; це перш за все здатність переконливо продемонструвати переваги товару чи послуги та навернути клієнта. Сьогодні, маючи більше, ніж будь-коли доступну інформацію про клієнтів, рухатися вперед - це ті, хто може використати силу даних.
Багато ключових навичок, які роблять хорошого продавця, - це питання ставлення. Однак деякі важливі навички та компетенції можна обрізати для досягнення успіху. Ось 10 найважливіших навичок, які допоможуть збільшити продажі:
1. Навички ведення переговорів
Хороші продавці переконливі та впевнені в собі. Перш за все, навички ведення переговорів мають вирішальне значення і можуть призвести до успішного продажу, а не до втрати клієнта в конкурентній боротьбі. Ці властивості дуже важливі при продажах. Кваліфіковані працівники, які видаються відкритими та доброзичливими та здатними швидко налагодити стосунки, також легше розвивають тривалі ділові стосунки. Це має вирішальне значення на ринку, що характеризується невизначеністю та високою конкуренцією.
Майкл Баєр, керуючий директор, Майкл Пейдж, Німеччина, каже:
Людський фактор не можна не враховувати при продажах. Навіть у секторі B2B люди вперше хочуть побачити обличчя, коли вперше купують товари компанії. Ринок праці у сферах продажів та маркетингу є мінливим через зайнятість людей, але він все ще відносно стабільний і до цього часу не врятований від руйнівних тенденцій. Хоча тенденція до автоматизованого впорядкування ще не досягла максимуму, взаємодія людей завжди буде. Можливо, це навіть знову набере значення.
2. Продавати рішення
У продажах стає все більш поширеною спільна робота над пропозицією та продажем комплексних рішень разом. Відхід від традиційної моделі, коли різні відділи продають різні товари чи послуги, також означає, що продавець все частіше виконує консультативну роль. Особливо це стосується ІТ-сектору. Продаж рішень - це основна компетенція в продажах, і ті, хто добре це вміє, приносять значну додану вартість для компанії.
3. Планування/планування трубопроводів
Планування - це ключова вимога для успіху в продажах, незалежно від того, готуєте ви продаж або встановлюєте конвеєр продажів. Професіонали, які мають досвід встановлення цілей, розробки успішних стратегій продажів та ефективного прагнення до цих цілей, завжди були вигідними у продажах. Усі належні ділові рішення повинні базуватися на даних та стратегіях для досягнення загальних бізнес-цілей; розподіл не є винятком.
4. Планування території продажу
Досвідчений продавець добре обізнаний і компетентний у плануванні торгових площ. Вимірювання продажів відділу продажів є необхідною умовою для оцінки компанією прогресу та рентабельності продажів, а також визначення того, які співробітники є найвищими талантами та яка підтримка. Компанії знають, що збереження найвищих талантів є критично важливим для їх успіху, і що професіонали, що мають великий досвід планування території продажу, збирають критично важливі дані. Використовуючи ці дані, менеджери можуть також сприяти прибутковості, але також підтримувати довгостроковий розвиток загальних продажів, щоб зберегти найкращі таланти.
5. Конкурентний аналіз
Регулярний, ретельний аналіз конкуренції важливий при продажах для оцінки та моніторингу ринку. Завдяки постійно новим продуктам і послугам, зростаючій конкуренції та зміні поведінки споживачів, чітке та глибоке розуміння кон'юнктури ринку є не лише корисним інструментом продажів, а й важливим керівництвом для торгової групи. Активний підхід до виявлення ризиків та можливостей ніколи не був важливішим, і планування території продажів створює основу для збуту для стимулювання зростання продажів.
6. Здатність вчитися
Здатність і потреба вчитися є особливо цінною якістю продажів. Оскільки найвищий талант користується великим попитом, необхідне подальше навчання та розвиток. Фахівці з основними компетенціями у продажах, які швидко та ефективно навчаються, незабаром зможуть взяти на себе нові ринкові галузі або нові функції. Окрім того, професіонали, які продовжують свою кар’єру та є самовмотивованими, можуть представити нові погляди, створити позитивні конфлікти та створити виклик існуючому стану. Це, в свою чергу, може підвищити мотивацію та призвести до здорової конкуренції в команді.
7. Хороші знання ринку
Кожен ринок унікальний. В організації збуту існують різні проблеми, можливості та навіть кращі стилі спілкування. Фахівці, які тривалий час працювали в певній ринковій галузі або працювали у відділі продажів у певній області, мають знання та знання, а тому є цінним активом для галузевої команди продаж.
8. Вплив
Однією з навичок, яка поєднується з навичками ведення переговорів, є здатність впливати. Здатність впливати або переконувати рішення покупця про покупку є необхідною умовою хорошого продавця. Професіонали, що володіють тактичними або переконливими навичками, щоб закрити продаж за вигідними умовами компанії або продати продукт вищої якості, коли з’явиться така можливість, є цінним активом для будь-якого продавця.
9. Впевненість
Впевнені в собі спеціалісти з продажу не тільки мають позитивну харизму, вони ще і прищеплюють певну довіру до своїх клієнтів. Ця довіра передається брендам та продуктам, які вони представляють, що є безцінним для будь-якого бізнесу. Впевнена команда продажів активна, витривала і позитивна. Все це сприяє виробничому результату та сильній віддачі. Успіх приносить успіх, і тому впевненість часто є побічним продуктом хорошого досвіду.
10. Презентаційні навички
Навички презентації важливі для багатьох ролей, але при продажах спосіб, як професіонал веде з клієнтом телефонний дзвінок, має вирішальне значення для успіху чи невдачі. Здатність зробити стислу, але привабливу презентацію та подати її чітко та переконливо - є ключовим елементом насиченого ринку, де існує надлишкове пропозиція та високий конкурентний тиск. Пошук нових та інноваційних шляхів означає виокремлення конкурентів.
Як провідний рекрутер із глобальною мережею, ми маємо велику базу даних провідних професіоналів, які рухатимуть ваш бізнес вперед і допоможуть вам виділитися серед конкурентів.