10 повторних поранень; ІТ-відділ мобільних обчислень - Новини
Жерар Блан - 01.10.2008
Мобільні обчислення - вираз, який добре характеризує навколишнє середовище, але погано визначає обладнання та програми.
Звичайно, еталоном залишається настільний мікрокомп’ютер та його колекція окремих та корпоративних додатків. Мобільні обчислення перекладають, за визначенням, кочовий аспект їх використання і не надають точної інформації про обладнання, яке воно охоплює. Крім того, когорта залицяльників, кожна з яких більш кочова, ніж інша, штовхається біля вхідних воріт. Це поєдинок між стільниковими телефонами, смартфонами, ожиною тощо, айфонами та конгенерами, портативними комп’ютерами (тип Palm), портативними мікрокомп’ютерами, міні мікрокомп’ютерами, надлегкими, субмікрокомп’ютерами, електронними планшетами тощо.
І це без урахування цілого ряду програм, якими можуть користуватися одні, а не іншими, а також велика кількість технологічних або маркетингових несумісностей між програмами. Мобільні обчислення, безумовно, є найрізноманітнішими, і це, здається, лише початок, оскільки всі настільні комп'ютери стали схожими, стали сумісними та сумісними, включаючи ПК та Mac.
Однак мобільні обчислювальні пристрої, якими б вони не були різноманітними, завжди мали ряд недоліків, які шалений розвиток їх відповідної технології не вдалося усунути. Лише деяким непрямим вдосконаленням вдається зменшити вплив на користувача. Якою б не була вичерпна кількість цих слабких сторін, ось список із десяти, що повторюються з моменту народження мобільних комп’ютерів, і ноутбуки мають розмір і вагу комп’ютера. Подумайте лише про Osborne 1 у 1981 році, перший ноутбук та IBM 51555 у 1984 році.
1) Акумулятори
Батареї є безперечно найважливішою точкою в будь-якому мобільному обчислювальному обладнанні. Незважаючи на численні досягнення, це залишається великою технологічною слабкістю використання. Технологія акумулятора зробила невеликі стрибки. Перш за все, це споживання електроенергії обладнанням, яке з часом неухильно зменшується. Однак автономність мобільних пристроїв все ще враховується за обмежену кількість годин використання. Навіть для менш жадібних мобільних телефонів.
Важко повністю впоратися з напруженим робочим днем. Потрібно буде порахувати і заощадити. Тоді неминуче потрібно буде пройти період затримки нестисливого часу зарядки акумуляторів. Звичайно, на ринку пропонуються технологічні та не завжди дуже оперативні паліативні засоби. Оскільки проблема існує, вона породжує попит. Є запасні набори акумуляторів, які слід взяти з собою. Але якщо заряд не останній і перевірений, існує велика ймовірність того, що запасні батареї є ілюзорними. Існують також так звані силові "набори", які насправді є батареями або конденсаторами з полімерами, здатними передавати свій заряд.
Друге слабке місце щодо акумуляторів - це термін їх служби. Батареї мобільного обладнання мають середній термін служби від 2 до 4 років загалом, при цьому ефективність заряджання з часом поступово та безперервно зменшується. До третього року акумулятори, мабуть, забезпечать лише 50% продуктивності за перший рік. Четвертий рік буде критичним. Однак, як тільки пройде другий рік, модель акумулятора застаріє і більше не буде доступна на ринку замін. Звичайно, все ще можна буде отримати нові акумулятори протягом третього та четвертого курсів у спеціалізованих дилерів. Але за часто непомірною ціною і, як правило, вищою, ніж у того самого обладнання нового та нового покоління. Тож ми викидаємо старий і купуємо інший. Це означає, що ІТ-директори (ІТ-відділ) мають значний бюджет на заміну мобільного обладнання, що повторюється кожні три роки.
Мобільні обчислення за визначенням вимагають, щоб користувач мав при собі своє обладнання. Якщо він не хоче перетворюватися на "осла", йому доведеться зупинити вибір на спорядженні розумної ваги. Насправді правило: "чим легше обладнання, тим комфортніше воно для користувача". Але всі знають, що занадто легке може швидко стати синонімом занадто крихкого або занадто дорогого. Існує рівновага між вагою та силою. Як між комп'ютером-телефоном у "гаманці" віце-президента та парашутним мікрокомп'ютером, заплутаним на спині солдата "Сил".
3) Розмір
Перевантаження мобільного обладнання протягом тривалого часу було однією з головних слабких сторін. За останні роки цей аспект, мабуть, покращився найбільше. Тепер вага вже не має прямого відношення до зросту. Поняття "якщо воно велике - важке" більше не застосовується постійно. Більш тонко і все ще відносно розміру залишається вирішити кілька проблем: розмір клавіатури, оскільки розмір пальців не регулюється, розмір екрану, оскільки роздільна здатність очей фіксована, розмір гучномовці, хоча нові крихітні і використовують череп як звукову дошку. Майбутнє покаже, як наш мозок справляється з цими вібраціями.
4) входи та виходи
Це менша слабкість, ніж критерій уповільнення. Набір тексту на клавіатурі та розшифровка екранного дисплея - це найповільніші операції при використанні мобільного пристрою. Це найцікавіший та найефективніший потенціал для вдосконалення. Це може бути появою широкого використання розпізнавання та перетворення тексту в мову. Клавіатура, найдавніша з периферійних пристроїв, яка була там ще до комп'ютера, відійде в забуття. Вилучення були б швидшими, результати були б більш стриманими та конфіденційними. Тоді ж мобільне обладнання стало б придатним для використання інвалідами та людьми із вадами зору.
5) безпека
Що стосується мобільного обчислювального обладнання, це стосується двох різних аспектів. По-перше, безпека, пов’язана з бездротовим зв’язком, керованим таким обладнанням. Це відома і добре задокументована проблема. Тут це не буде детально описано: це сама по собі важлива тема. Потім, безпека пов’язана з тим, що це обладнання вразливе до крадіжки, втрати чи забуття. Серйозність полягає в тому, що вони часто містять дані локально. На фізичному та технологічному рівні на ринку пропонується кілька рішень для обмеження цієї складності.
6) Складний інвентар
Мобільні обчислювальні пристрої за необхідністю перебувають у руках користувачів і в режимі самообслуговування. Тому ІТ-відділу стає дуже важко вести сучасну інвентаризацію обладнання та його компонентів. Інвентаризація програм та конфігурацій ще більш складна. Будь-яка простежуваність стає практично неможливою.
7) Ризикована інтеграція до інтрамережі або локальної мережі
Мобільні обчислення мають на меті бути і повинні бути повноправними членами корпоративних обчислень, інакше їх використання втрачає всю суть. Таким чином, мобільне обладнання стає точкою входу в інтранет або корпоративну мережу. У той же час стає важливим і часто важким для контролю фактором ризику в портреті ІТ-безпеки організації. З цієї причини багато ІТ-директорів обмежують або забороняють його використання. Навіть ціною значної втрати ефективності певних функціональних або бізнес-процесів. В даний час це одна з основних перешкод на шляху корпоративної інтеграції мобільних обчислень.
8) Складна синхронізація з ПК
Проміжним рішенням, яке іноді заспокоює ІТ-відділ, є використання мобільного обладнання як продовження офісних робочих місць. Мобільне обладнання, будь то смартфон чи міні-мікро-комп’ютер на долоні, піклується про кочовий бік, а настільний комп’ютер - про зв’язок із програмами та базами даних. Корпоративні дані. Проблема полягає в тому, що для того, щоб функціонувати таким чином, мобільне обладнання повинно регулярно синхронізуватися з ПК. Однак користувачі такого обладнання засвідчать, що синхронізація двох пристроїв ніколи не є тривіальною операцією. Синхронізація залишається ризикованим і невизначеним аспектом. Навіть у ці часи загальної якості в розвитку, яка пропагується і не завжди застосовується, з причин конкуренції, що спричиняє маркетинг.
9) Віддалений робочий стіл та кочові програми
Організації забезпечують певні категорії працівників мобільним обладнанням, щоб вони могли виконувати свою роботу в місцях, географічно віддалених від домашнього офісу. Також мобільне обладнання стає мобільним офісом. Цей мобільний офіс захоче мати доступ до всіх можливостей, доступних для настільного настільного комп’ютера. Серед цих функцій є всі офісні програми, включаючи деякі програми, що стосуються конкретних завдань.
Цей аспект, як правило, створює найменше проблем, оскільки версії, сумісні з мобільними пристроями, існують або стають доступними в режимі ASP. Інший аспект - це корпоративні програми. Вони не переносяться, і тим менше доступні в режимі ASP. Мобільний офіс повинен підключатися до нього віддалено, часто в режимі клієнт-сервер або веб-інтерфейс. Це найбільш важливий аспект через критерії безпеки та ризики, притаманні мобільності.
10) Пропозиція інтернет-хостингу та додатків в режимі ASP
Мобільні обчислення, як і всі обчислювальні машини, виробляють і використовують значну кількість даних та документів. Все це виробництво повинно бути захищене. Деякі пристрої можуть виконувати локальні резервні копії, на диску або USB-ключі.
Але є багато людей, котрі абсолютно потребують резервної копії в Інтернеті. Якщо їх інтеграція в інтрамережу або корпоративну мережу є підозрілою для ІТ-відділу, це резервне копіювання доведеться робити інакше. Або ISD надає місце прийому для цього, або захищений пункт входу. Він також може використовувати службу зовнішнього хостингу третьої сторони. Потім, вивчивши файл, ІТ-відділ може повернути його на домашній сервер.
Те саме стосуватиметься програм, завантажених на мобільне обладнання. Однак наразі пропозиції онлайн-резервного копіювання або розповсюдження програм у режимі ASP все ще дуже фрагментовані. Хоча такі пропозиції вже існують, вони адресовані лише певному дуже конкретному обладнанню. Ринок ще далеко від справді професійних пропозицій, призначених для інтеграції в корпоративні функціональні процеси.
Деякі користувачі починають з того, що врізаються в споживчий ринок або використовують споживчі пропозиції в організаціях. Що ще більше напружує ІТ-відділ. Проблеми, що виникають, стосуються гідроізоляції житлових приміщень, невідомого місця зберігання переданих даних, які іноді непомітно використовуються повторно для маркетингових цілей. Рівень ризику та довіри важко зрозуміти. Що суперечить передовій практиці ІТ-директорів.
Нестримний розвиток
На закінчення, якщо тенденція до нестримного розвитку мобільних обчислень триватиме, не вистачить слів для позначення нескінченного різноманіття обладнання. На додаток до термінології, ІТ-директори також стикаються з проблемами декількох моделей для одного обладнання; кілька версій; повторювана несумісність; до безлічі вразливих місць безпеки; до неконтрольованого впливу дій, вжитих користувачами, які вважають, що це їх обладнання, не турбуючись про ІТ-головний біль.
І, може, вони мають рацію? ІТ-директорам доведеться задуматися про політику, що регулює мобільні обчислення, і провести ту тонку зелену межу між обладнанням, яким керує ІТ-директор, та обладнанням самообслуговування, яким керують користувачі. Певно, що права доступу одних не будуть такими ж, як права інших, і навіть послуги, що надаються ISD. Тому важливо звернути увагу на появу гаджетизації, обмеженої управлінням ІТ-послуг, під тиском користувачів.
Жерар Блан - старший партнер консалтингової фірми з управління та інформаційних систем.