ANPC - Орган захисту прав споживачів

Національний орган з питань захисту прав споживачів

anpc

Споживчий телефон
0219551

У період з 19.03 по 06.04.2018 Національний орган з питань захисту прав споживачів через свої територіальні органи здійснював контрольні дії щодо дотримання законодавчих положень, дотримання та маркування, представлення, реклами та збуту харчових продуктів, характерних для Великодніх свят [розфасоване м’ясо, яйця, яєчна фарба, шоколад та какао-продукти, таблетки та фігурки на основі какао та рослинних жирів, випічка (торт, паска, торт, печиво.)], вино.

Синтетичні дані:

  • Їх контролювали 1998 рікекономічні оператори, знаходження відхилень у 945 р. (

47,3%) з них; Кількість 251 т їжі (91,7 тонни м'яса та м'ясних продуктів, 27 тонн яєць, 1,6 тонни фарби для яєць, 35,2 тонни випічки, 78 тисяч літрів вина, 22,6 тонни шоколаду та какао-продуктів), встановивши, що приблизно 26 тонн (

10,3%) [16,2 т м'яса та м'ясних продуктів, 0,8 т яєць, 0,07 т фарби для яєць, 3,3 т випічки, 4,2 тис. Л вина, 1,2 т шоколаду та продуктів какао] не відповідав законодавчим положенням про захист прав споживачів.

  • тимчасове припинення продажу приблизно 18,2 тонн харчових продуктів на суму 176 937 лей до усунення виявлених невідповідностей;
  • остаточне припинення та вилучення з продажу 1829 кг харчових продуктів на суму 32 133 леї, продуктів, що мали органолептичні характеристики, що робили їх непридатними для споживання людиною, або які перевищили дату мінімальної міцності;
  • застосування 992 протизаконних санкцій, з них 591 попередження та 401 штраф за порушення заборгованості на суму 1 511 400 лей за порушення норм про захист прав споживачів.

Збут продукції з невідповідними характеристиками якості

- м'ясо та м'ясні продукти з органолептичними змінами, неадекватний термічний стан, із заморожувальними опіками та кількісним накопиченням льоду в упаковці, невідповідне холодильне м'ясо з видимими ознаками псування, баранина та органи птиці із злитою та замороженою в пакетах кров'ю, продукт, що страждає від розморожування і заморожування;
- яйця, непридатні для споживання людиною, відповідно розбиті;
- шоколадні батончики, які при органолептичному обстеженні мали неадекватні якісні характеристики, а саме їх подрібнення на невеликі порції.

Упаковка
- м'ясо та м'ясні вироби з розбитою упаковкою, місцями потрісканою, ярлики прикріплені скобами, щоб продукт розмотувався.

2. Щодо збуту продукції в Росії поза датою мінімальної довговічності, відповідно граничного терміну споживання, встановленого виробниками

3. 5% товарної продукції не пропонували споживачам обов’язкової інформації, яка б дозволила їм вибрати бажаний асортимент

3.1. Повна або часткова відсутність елементів ідентифікації - характеристики

М’ясо та м’ясні вироби продаються із суперечливою інформацією щодо чистої кількості (на товар наклеєно дві етикетки з різною кількістю та отриманою ціною), відсутністю інформації про дату операції, відсутністю елементів ідентифікації та характеристики, неповними елементами ідентифікації щодо термічної обробки та природи використовуваних мембран (де це застосовно), без інформації про найменування та адресу імпортера, фасовану баранину та баранину, без ярликів із зазначенням найменування продукту, дати мінімальної довговічності, умов зберігання, органів баранини, розфасованих у пластикові лотки, не марковані повністю, об’ємний фарш без інформування споживачів у торговому пункті щодо його асортименту та видів тварин відповідно;

Яйця
Невиставлення на місці продажу яєць оптом обов’язкової інформації, передбаченої Регламентом (ЄС) №. 589/2008 (категорія якості, вагова категорія, вказівка ​​на спосіб вирощування курей, пояснення значення коду виробника та дати мінімальної довговічності), було встановлено, що така категорія якості відсутня на ринку яєць, вагова категорія проданих яєць, інформація про спосіб вирощування та годівлі курей для яєць, що продаються оптом, не відображалась, дата мінімальної довговічності не вводилася.
При продажу фасованих яєць було виявлено такі відхилення: вага становить від 49 г -53 г, хоча на упаковці написано "яйця різного калібру L (63g-73g)/M (53 g-63g), відсутність інформації про вагова категорія яєць на етикетці.

При продажу випічки:
- не введено назву категорії бікарбонату амонію та добавок гідрокарбонату натрію у випічці, макухах, безе;
- було виявлено відсутність всієї характеристики ідентифікаційної інформації для різних тортів, простих булочок та з какао-начинкою, рослинного маргарину для кремів, торта, печива;
- було встановлено, що продається пончики із замороженого продукту, без позначки "розморожений продукт";
- маркетинг сипкої випічки з відсутністю асортиментної інформації, чистої кількості та згадувань про алергени;
- сипучі кондитерські вироби, отримані шляхом випікання в одиниці заморожених напівфабрикатів, для яких на місці продажу споживачі не інформуються про згадку «продукт/з розмороженого продукту»;
- торти з нерозбірливою етикеткою або без етикетки та кондитерські вироби без інформації про елементи ідентифікації та характеристики та чисту кількість, неповне внесення списку інгредієнтів або відсутність зазначення дати мінімальної міцності або відсотка наповнення.

При продажу вин були виявлені наступні відхилення: відсутність реєстрації адреси виробника, колір і концентрація алкоголю не вказані, для певних сортів повна відсутність ідентифікаційних елементів, наливне вино з відсутністю інформації про концентрацію алкоголю, рік виробництва, тип вина залежно від вмісту цукру, відсутність контрольованого позначення походження, без географічного зазначення, без назви сорту для вин, вироблених в Іспанії, відповідно до інформації на упаковці та супровідних документах, імпортовані сорти вин, які не мали ярликів з інформацією румунською мовою та попередження щодо вмісту сульфітів, було лише англійською мовою та дуже навряд чи видно.

При маркетингу шоколадні та какао-продукти
Продукція, що продається оптом, різні асортименти цукерок та фігурок, виготовлених на основі шоколаду або какао, були піддані продажу без будь-яких ярликів/інформації (оптом) або неналежно маркованих (відсутність перекладу інформації на румунську мову, нерозбірлива, неповна інформація тощо). Перевірки показали, що продукція, вироблена в Туреччині, має неперекладену інформацію румунською мовою, написану дуже дрібними літерами, практично нерозбірливу, а інші вироби китайського виробництва (какао-цукерки в колективній упаковці) переклали на румунську мову лише інформацію про торгову назву, не знаючи -інгредієнти містяться.

3.2. Невведення дати мінімальної довговічності, відповідно, терміну придатності або їх помилкового введення
- продукція, що виставляється на продаж, не мала на етикетці дати мінімальної стійкості, зазначеної видимим і розбірливим способом (пакетики з яєчною фарбою різних кольорів, какао-продукти, м’ясні вироби, випічка);
- свіжі ковбаси продавали оптом та невеликими порціями, не інформуючи споживачів у торговій точці про граничний термін споживання;
- продукція повністю без етикеток, елементів ідентифікації та характеристики та дати мінімальної довговічності.
- абрикосове варення печиво, на якому дата мінімального терміну зберігання була записана у формі, Термін дії закінчується в., замість, Споживати, бажано, до… ”

3.3. Нереєстрація декларації про поживність Він був знайдений у продуктах: родзинки та какао, кекс, великдень, випічка та хліб, ковбаси, варена шинка, пресований чоолан, дрібна паста, свинина, ковбаса.

3.4. Неправильний напис харчових добавок через відсутність категорії та/або конкретної назви чи коду ЄС
- льодяники, які згадували на етикетці в розділі інгредієнти "цукор, глюкозний сироп, вода, лимонна кислота, ароматизатори. Натуральні барвники E100, E120, E133, E141, E160, E171, частково правильна інформація, враховуючи, що добавка E133 є синтетичним барвником і не природний;
- запіканка з "вареними та фарбованими яйцями", імпортний продукт, на якому було написано на етикетці з перекладом на румунську мову, після перерахування барвників, твердження "носій шелак", без зазначеної згадки.
- для лайнового продукту, що походить з Болгарії, категорії інгредієнтів, що містять лимонну кислоту та кармазин, не зазначені на етикетці;
- какао-печиво, для якого категорія інгредієнта для сорбату калію не зазначена на етикетці.

3.5. Відхилення щодо реєстрації алергенних інгредієнтів
Регламент (ЄС) № 1169/2011 про інформування споживачів про їжу, передбачає виділення речовин з алергенною дією, включених до списку інгредієнтів, через набір графічних особливостей, які чітко відрізняють їх від решти списку інгредієнтів, наприклад за шрифтом, стилем шрифту або кольором передумови для товарів, що продаються такими економічними операторами.
Для м’ясних заготовок (свіжі сипучі ковбаси та формати невеликого обсягу) було встановлено, що вони не вказують на алергенні компоненти або не відображають на місці виставки випічку, що продається в розсипних речовинах з алергенною дією (горіховий та какаовий пиріг, печиво, безе, горіхові горіхи, сирники, сирники, сирний пиріг, шоколадні торти, какао).

3.6. Маркетингова продукція з елементами характеристик та інформації, не перекладеними або неправильно перекладеними на румунську мову:
- м’ясо та м’ясні продукти (курячі задні і четверті стегна, цілі стегна, задні ноги, нижня частина стегон, крила, упаковані в коробки та продаються оптом);
- випічка, шоколадні та какао-продукти, шоколадні каші, асортимент праліне, шоколадні яйця, шоколадні зайчики;
- імпортні вина та яєчна фарба.

3.7. Реєстрація інформації, яка може ввести споживача в оману

М'ясо: на задній частині баранини на етикетці не було написано, що кожна запіканка містить голову баранини, різні квитки на квитанції порівняно із зазначеною ціною на етикетці, на продукт, розфасований м'ясо для подрібнення, на етикетці товару була написана ціна, а на етикетці на полиці інша ціна, на продукт індички для варіння - ціна на етикетці, відмінна від ціни в касі.

Тісто: було виявлено некоректну комерційну практику при продажі продукту Cozonac з волоським горіхом, знаходячи оманливе згадування волоського горіха в назві продукту, насправді використовуючи в якості інгредієнтів замісну суміш меленого волоського горіха та порошкової суміші для начинок, що використовуються в cozonac та для випічки, що продається свіжа інформація про те, що вони походять із заморожених продуктів, не відображалася на торгових точках.

Шоколадні та какао-вироби: у випадку з продуктом "Фундук, загорнутий у молочний шоколад, інгредієнти також заявляють" пальмову олію "і відповідно до Норми щодо природного походження, виробництва, маркування та маркування какао та шоколадних продуктів, призначених для споживання людиною" зазначені шоколадні вироби, які містять рослинні жири, крім какао-масла, на етикетці згадується про використання цих жирів, твердження "містить інші рослинні жири, крім масла какао". Також було встановлено, що існували випадки продажу білого шоколаду з шматочками печива та збитих вершків, який називали шоколадом, але перелік інгредієнтів не підтверджує присутності какао-масла у продукті.

Вино: продається напівсухе та сухе червоне вино (наливне), яке не відповідає встановленим умовам, оскільки в аналітичних бюлетенях вказані концентрації алкоголю 13,8% та рік виробництва 2015, а над бочками відображався 2017 рік, відповідно на нанесених етикетках упаковка, в якій він продається, має концентрацію алкоголю 13,1%.

4. Відхилення щодо відображення ціни: неможливість відображення ціни за одиницю виміру та/або ціни продажу, відсутність відображення відпускних цін на продукцію у видимій, розбірливій, легко читається, однозначній формі), відсутність одночасного відображення ціни продажу та ціни за одиницю виміру.

7. Інші відхилення: не відображення унікального реєстраційного коду в Торговому реєстрі (CUI), непоказ на видному місці в одиниці підтверджуючого сертифіката з кодом діяльності робочої точки, відсутність відображення професійного імені, не відображення робочого часу, використання неперевірених вимірювальних приладів (ваг) метрологічний або з метрологічною повіркою, термін дії якого минув.