Більше половини румунів у міському середовищі якомога швидше заходять у соціальні мережі
Соціальні мережі посідають важливе місце в житті румунів у міських районах: 53% з них починають свій день із входу в канали соціальних мереж, показує Звіт про цифровий маркетинг Румунії, зроблений компанією з досліджень ринку iSense Solutions і представлений сьогодні на заході з цифрового маркетингу форуму.
Facebook залишається найпопулярнішою соціальною мережею серед румунів, 94% людей у містах мають обліковий запис у цій соціальній мережі. Наступними соціальними мережами за популярністю є YouTube (де 63% румунів, які користуються Інтернетом, мають обліковий запис), відповідно Instagram (55%). Що стосується Instagram, то останнім часом ця соціальна мережа помітно зросла: якщо в 2016 році 35% користувачів Інтернету мали обліковий запис, то в 2019 році цей відсоток досяг 55%.
Окрім того, що мережа, в якій більшість румунів має рахунок, відсоток тих, хто висуває Facebook як свою улюблену соціальну мережу, становить 79% у 2019 році. Однак серед молоді від 18 до 25 років прихильність до Facebook зменшилася з 82% у 2018 році та 48% у 2019 році. Хто зміцнився серед 18-25-річних людей з точки зору їхньої улюбленої соціальної мережі? Instagram, який виріс із 7% у 2016 році до 42% на початку 2019 року.
Однак існує вікова група, яка заявляє про свою прихильність до Facebook: 84% людей старше 45 років кажуть, що Facebook - їх улюблена соціальна мережа.
9 із 10 румунів зазнають впливу соціальних медіа з точки зору довіри до бренду. Що на них впливає: Хороші останні огляди та якісний контент (54%), цікавий контент (39%) та той факт, що бренд відповідає у соціальних мережах (38%), а також відгуки друзів (36%) - це ті види діяльності, які призведуть до збільшення довіри серед користувачів Інтернету в Румунії
"Ми любимо користуватися соціальними мережами, вони є важливою частиною нашого життя. Незважаючи на те, що нові мережі завжди з’являються, поки інші входять у тіньову конус, Facebook залишається важкою мережею в Румунії, тоді як Instagram вражаюче зростає серед молоді. Що стосується комунікації брендів, споживачі звикли до того, що бренди спілкуються з ними через соціальні мережі, це стає природною частиною їх взаємодії з брендами ", - говорить Андрій Канда, керуючий партнер iSense Solutions.
Щодо розвитку каналів, де споживачі хочуть взаємодіяти з брендами, багато хто хоче, щоб бренди спілкувались з ними у Facebook (63% у 2019 проти 51% у 2018), на YouTube (16% у 2019 проти 8% у 2016) та в Instagram (16% у 2019 проти 3% у 2016).
Щодо вмісту, який вони очікують бачити в соціальних мережах, споживачі хочуть, щоб бренди спілкувались у соціальних мережах про акції (75%), новини (71%), товари (62%), акції та заходи (34% ), а також дії щодо КСВ (25%).
Дані зібрані в лютому 2019 р., Дослідження проводилось в Інтернеті на 1040 респондентах і репрезентує міське середовище в Румунії із ступенем похибки +/- 3,1% при рівні довіри 95%. Дані порівнюються з подібними дослідженнями, проведеними у 2016-2018 роках.